Engineering Manager, Care Delivery

Должность: Руководитель отдела разработки, обеспечение качества медицинской помощи Местоположение: Удаленно

Компенсация (Базовая годовая зарплата): 180 000 – 200 000 долларов США в год

Form Health — это виртуальная клиника по лечению ожирения, предоставляющая мультидисциплинарное лечение ожирения на основе доказательной медицины с помощью телемедицины. Ожирение затрагивает более 40% взрослого населения США, и хотя исторически лишь около 1% пациентов получали медицинское лечение своего заболевания, область медицины ожирения вступает в период быстрого роста. Form Health обеспечивает высококачественную экспертную помощь и использует технологии для улучшения качества обслуживания пациентов. Все пациенты Form Health тесно сотрудничают со своей командой, которая включает сертифицированных врачей, специалистов расширенной практики и дипломированных диетологов. С помощью нашего запатентованного мобильного приложения пациенты участвуют в регулярных видеоконсультациях, а также в текстовых сообщениях, фотожурналистике, передаче цифровых данных и индивидуальных образовательных материалах. Мы придерживаемся самых высоких стандартов клинической помощи и относимся к каждому человеку с сочувствием и уважением.

Основанная в 2019 году, Form Health — это инновационный стартап, поддерживаемый венчурным капиталом, с опытным клиническим и руководящим составом. Наша миссия — расширить возможности пациентов и стать лидерами в области медицины ожирения, оказывая влияние в национальном масштабе. Мы глубоко привержены нашей основной ценности — ставить пациентов на первое место, а также создавать культуру, в которой ценится каждый сотрудник, и мы учимся и совершенствуемся вместе.

О роли

Отличное обслуживание зависит от отличных инструментов. За каждым визитом пациента стоит команда — врачи, специалисты расширенной практики и дипломированные диетологи — которые документируют, координируют, планируют и управляют долгосрочным планом лечения для тысяч пациентов. Команда обеспечения качества медицинской помощи отвечает за системы, которые делают эту работу возможной: ведение клинической документации, планирование, управление задачами, координация медицинской помощи, операционные инструменты и автоматизация рабочих процессов.

Мы ищем руководителя отдела разработки, который будет руководить командой обеспечения качества медицинской помощи при создании этих критически важных для бизнеса клинических и операционных систем. Вы объедините сильное лидерство в работе с людьми с глубокими техническими знаниями, руководя инженерами, которые работают над сложными, чувствительными к безопасности серверными службами, рабочими процессами и интеграциями — внедряя системы, которые являются надежными, масштабируемыми, безопасными и удобными в обслуживании, поскольку команда по уходу зависит от них каждый час каждый день.

Мы также являемся организацией, основанной на ИИ, и ожидаем, что этот руководитель будет работать как менеджер агентов — свободно владеющий доставкой программного обеспечения с использованием агентов и таких инструментов, как Claude Code, как основной части рабочего процесса — наряду с основами, которые делают небольшие команды быстрыми и безопасными: непрерывная доставка малыми партиями, флаги функций, сильные CI и плотные циклы обратной связи. Вы уже должны практиковать это и быть готовы обучать этому команду.

Эта должность подчиняется нашему вице-президенту по инжинирингу, и вы будете тесно сотрудничать с руководителями отделов продукта, клиники и операций для преобразования меняющихся потребностей в области ухода в масштабируемое программное обеспечение. Полностью удаленно, открыты для кандидатов в любой точке США.

Что вы будете делать

Лидерство в команде и исполнение

• Руководите, обучайте и развивайте небольшую команду, создающую критически важные для бизнеса клинические и операционные системы
• Устанавливайте четкие цели и планы выполнения, соответствующие приоритетам продукта и компании
• Способствуйте развитию культуры ответственности, подотчетности и постоянного совершенствования
• Предоставляйте прямую обратную связь, наставничество и карьерное развитие для инженеров разных уровней
• Повышайте технический уровень и уровень исполнения посредством парной работы, обзора кода и практического обучения
• Тщательно нанимайте для укрепления возможностей команды и долгосрочной масштабируемости

Техническое лидерство

• Руководите архитектурными решениями для серверных служб, рабочих процессов, интеграций и внутренних инструментов
• Сотрудничайте со старшими инженерами для обеспечения надежности, масштабируемости, безопасности и удобства обслуживания систем
• Поддерживайте высокую техническую компетентность в области Ruby on Rails, Node.js, React/Next.js и инфраструктуры на базе AWS
• Обеспечьте работоспособность конвейеров CI/CD и безопасные практики развертывания для регулируемой медицинской среды
• Продвигайте непрерывную доставку малыми партиями — небольшие PR, краткосрочные ветки, флаги функций, плотные циклы обратной связи
• Используйте метрики DORA и другие сигналы доставки для постоянного повышения пропускной способности и стабильности команды
• Раннее выявляйте технические риски и управляйте их устранением до того, как они повлияют на оказание медицинской помощи

Клинические рабочие процессы и интеллектуальные системы

• Контролируйте системы, поддерживающие клиническую документацию, планирование, управление задачами, координацию медицинской помощи и автоматизацию рабочих процессов
• Обеспечьте безопасную обработку данных пациентов в соответствии с требованиями HIPAA и более широкими нормативными требованиями в области здравоохранения
• Поддерживайте продуманную интеграцию автоматизации и ИИ, где это уместно, всегда отдавая приоритет человеческому надзору и безопасности пациентов

Межфункциональное партнерство

• Сотрудничайте с руководителями отделов продукта, клиники и операций для определения дорожных карт и преобразования меняющихся требований в четкие инженерные планы
• Обеспечьте структуру и ясность в неопределенных проблемных областях
• Сбалансируйте скорость доставки с эксплуатационной надежностью и долгосрочным состоянием платформы

О вас

Вы — опытный лидер в области разработки, сочетающий практические технические знания с сильным лидерством в работе с людьми. Вы приносите:

• Более 5 лет опыта управления инженерными командами, с предыдущим опытом работы старшим или штатным инженером
• Опыт успешной реализации сложных серверных или интенсивно использующих рабочие процессы систем в производственной среде, в быстро меняющихся или быстрорастущих условиях
• Опыт внедрения основ доставки — доставка малыми партиями, флаги функций, тестирование, операционное превосходство — и обучение команд их принятию
• Практическое владение разработкой на основе агентов и ИИ (например, Claude Code) — вы практикуете это сами и можете моделировать и обучать этому команду
• Отличные коммуникативные навыки как с техническими, так и с нетехническими заинтересованными сторонами
• Плюсом будет, но не обязательно: опыт работы в сфере здравоохранения, клинических систем, инструментов для рабочих процессов, продуктов с поддержкой ИИ или в других регулируемых областях

Ваше влияние

Ваше руководство будет напрямую формировать масштабируемость оказания медицинской помощи в Form Health. Вы поможете создать системы, которые поддерживают:

• Безопасную, соответствующую HIPAA коммуникацию с пациентами и оказание медицинской помощи
• Надежные клинические и операционные рабочие процессы
• Масштабируемые системы доходов и инфраструктуры
• Интеллектуальные, адаптивные продуктовые решения
• Безопасное, инкрементальное экспериментирование и постоянное совершенствование

Подробнее о льготах Form Health

• Конкурентоспособная заработная плата и опционы в быстрорастущем стартапе
• Комплексные медицинские льготы (медицинское страхование, стоматология, офтальмология)
• Программа 401k
• Гибкий график работы и оплачиваемый отпуск
• Оплачиваемый отпуск по уходу за ребенком

Приверженность Form Health созданию разнообразной, справедливой и инклюзивной рабочей среды:

Form Health стремится создавать культуру и среду, которые отмечают разнообразие и инклюзивность, одновременно способствуя безопасности и принадлежности. Это распространяется от нашего удаленного ухода за пациентами до наших корпоративных офисов и всего, что между ними. Мы ищем сотрудников, которые хотят помочь нам продвигать наши усилия в области разнообразия, справедливости и инклюзивности (DEI) и которые разделяют наше отношение к созданию инклюзивной, безопасной и позитивной рабочей среды.

Базовая годовая зарплата

180 000 — 200 000 долларов США