Director, Software Engineering: Retail Platform Delivery (ELERA)

Заголовок: Директор, разработка программного обеспечения: доставка розничных платформ (ELERA) Местоположение: Цинциннати, Огайо

Должен проживать в Цинциннати, Огайо, или поблизости. Toshiba Global Commerce Solutions ищет Директора по разработке программного обеспечения: доставка розничных платформ (ELERA) для обеспечения сквозной доставки розничной платформы ELERA нашим стратегическим глобальным розничным партнерам, включая компании из списка Fortune 100 (продукты питания, складские клубы и универмаги). Эта роль объединяет разработку, тестирование и инженерное обеспечение профессиональных услуг в единую подотчетную функцию и выступает в качестве авторитетного инженера, взаимодействующего с клиентами, по стратегическим программам. Вы несете ответственность за то, что поставляется, как это масштабируется, как восстанавливается и как быстро учится команда. Эта роль работает на основе экосистемы разработки с использованием агентного ИИ от Toshiba как стандартный способ работы, а не как отдельный эксперимент. Агенты участвуют в декомпозиции требований, генерации кода, написании тестов, проверке PR, сортировке дефектов и оценке выпусков. Ожидается, что вы будете измерять и увеличивать этот рычаг. Что в вашей ответственности: Скорость доставки И надежность производства (метрики DORA с опубликованными целевыми показателями) Единая ответственность за инжиниринг и качество в одной организации Авторитет инженера, взаимодействующего с клиентами, по стратегическим розничным счетам Разработка рабочих процессов на основе ИИ, которая увеличивает результаты команды квартал за кварталом Результаты производства: что поставляется, как оно работает, как восстанавливается, сколько стоит его эксплуатация Это не роль, связанная только с инжинирингом или только с QA. Вы несете ответственность за результат, телеметрию, которая его подтверждает, и рабочие процессы, которые его усиливают. Ключевые обязанности: Лидерство в инжиниринге, ориентированном на клиента: Основной авторитет инженера по клиентским программам, охватывающим POS, платежи, программы лояльности и магазинные системы. Сотрудничайте с лидерами клиентов для определения критериев успеха, операционной приемки, стратегии развертывания и оценки рисков. Транслируйте реальные розничные рабочие процессы в архитектурные решения, контрактные API и поведение системы. Поддерживайте записи архитектурных решений (ADR) и видимый реестр технического долга, привязанный к планам доставки. Сквозная ответственность за доставку (DORA-Native): Несите ответственность за четыре метрики DORA с опубликованными, измеримыми целевыми показателями: Частота развертывания: по запросу для служб, запланировано-безопасно для периферийных устройств магазина. Время выполнения изменений: менее 24 часов для служб. Коэффициент сбоев при изменении: менее 10% со снижением. MTTR: менее 1 часа для инцидентов, влияющих на клиента. Ветви функций, созданные с помощью ИИ, с тестированием перед слиянием: агенты создают полную функцию в изолированной ветви; тестирование на уровне выпуска (функциональное, производительность, безопасность, интеграция) выполняется в этой ветви и должно пройти перед слиянием. Основная ветвь всегда готова к выпуску. Обязательное поэтапное развертывание: флаги функций, канареечные развертывания, сине-зеленые развертывания, теневой трафик. Отделяйте развертывание от выпуска. Нулевые плановые окна простоя для облачных служб; развертывания на периферийных устройствах магазина не нарушают работу живых линий. Единая модель инжиниринга + качества: Тест-ориентированное программирование (TDD) — это основа. Тесты существуют до кода. Никаких исключений для новых путей кода. Ворота качества блокируют слияние: пороговые значения покрытия, оценка мутаций, статический анализ, SAST, сканирование зависимостей и лицензий, генерация SBOM. Контрактное тестирование (управляемое потребителем) между каждым граничным интерфейсом службы; OpenAPI и AsyncAPI версионированы и управляются. Инженерия хаоса в staging, ежеквартальные игровые дни, тестирование нагрузки, аналогичное производственному, перед пиковыми розничными событиями. Валидация на этапе эксплуатации: синтетический мониторинг, канареечный анализ, соблюдение бюджетных лимитов ошибок. Метрики ответственности: утечка дефектов, коэффициент сбоев при изменении, время цикла, коэффициент пропущенных дефектов, коэффициент производственных инцидентов. Разработка на основе ИИ (Agentic Delivery): Используйте экосистему разработки на основе агентного ИИ от Toshiba в качестве стандартной модели доставки: Инжиниринг с поддержкой ИИ: декомпозиция требований, проектирование и кодирование, генерация тестов, рефакторинг в масштабе, проверка PR. Рабочие процессы, управляемые агентами: сортировка и кластеризация дефектов, анализ первопричин по телеметрии, оценка готовности к выпуску, классификация инцидентов, сообщенных клиентами. Инструменты, интегрированные с MCP: каждый инженер работает с контекстно-зависимыми агентами, подключенными к исходному коду, тикетам и телеметрии. Агенты как члены команды: RaaS (RAG-as-a-Service), Sentinel AI для написания и выполнения тестов, Agentic TPM для управления программами, CloudOps Sandbox для предоставления сред, ELERA Agent Registry для обнаружения. Измеренное увеличение производительности: принятый код, написанный агентами, сгенерированные тестовые случаи, автоматически отсортированные инциденты, отслеживание эквивалентного количества ИИ-сотрудников по ролям ежеквартально. Обратные связи: производственная телеметрия питает ранжируемый ИИ бэклог и цели рефакторинга. Масштабируемость, производительность и надежность (принцип SRE): SLO и бюджеты ошибок определены для каждой службы, ориентированной на клиента; исчерпание бюджета ошибок блокирует работу над функциями. Observability-as-code: инструментирование OpenTelemetry требуется до слияния; тег service.version; трассировки, метрики и журналы коррелируются по умолчанию. Инженерия производительности: тестирование нагрузки, стресс-тестирование, тестирование на выносливость и длительное тестирование, рассчитанное на пиковые розничные события (Черная пятница, праздники, циклы выплаты заработной платы). Отказоустойчивость периферийных устройств: магазины выдерживают разделение сети; автономная обработка транзакций; повторные попытки сохранения и пересылки с экспоненциальной задержкой и дрожанием; сине-зеленые развертывания на периферии. Горизонтальное масштабирование до десятков тысяч линий в многопользовательских, многорегиональных развертываниях. Планирование мощностей, связанное с FinOps: стоимость за транзакцию отслеживается и оптимизируется, а не предполагается. Инжиниринг платформ и опыт разработчика: Рассматривайте организацию инжиниринга как клиента внутренней платформы разработчика (AI Dev Portal как входная точка). Золотые пути: отлаженные пути для новых служб, стандартная наблюдаемость, стандартная безопасность, стандартный CI/CD. Самообслуживаемые среды: CloudOps Sandbox, синтетические тестовые данные по запросу, эфемерные среды предварительного просмотра для каждого PR. Производительность разработчика инструментальна: метрики DORA плюс SPACE; время до первого коммита для новых сотрудников; задержка проверки PR; время локальной сборки. Модель инжиниринга профессиональных услуг: Пользовательские расширения, поставляемые без фрагментации платформы. В первую очередь на основе конфигурации, по исключению на основе кода. Каждое индивидуальное расширение имеет план заката или путь продвижения к ядру. Повторно используемые ускорители решений для распространенных розничных интеграций (платежи, периферийные устройства, бэк-офис, налоги, программы лояльности, CRM). Контракты на интеграцию версионированы и управляются; изменения, нарушающие совместимость, требуют окон устаревания и инструментов миграции. Четкая передача инжиниринга операционным службам и поддержке клиентов с руководством по эксплуатации, панелями мониторинга и дежурствами в режиме реального времени при запуске. Управление выпусками и операционная готовность: Ворота выпуска, управляемые инжинирингом, а не театральное представление процесса: Функциональная полнота, подтвержденная автоматической приемкой. Проверка производительности в соответствии с опубликованными SLO. Стабильность интеграции с зелеными контрактными тестами. Наблюдаемость в реальном времени (панели мониторинга, оповещения, руководства по эксплуатации) до начала трафика. Проверенная безопасность (SAST, DAST, SCA, SBOM, сканирование секретов, обзор модели угроз). Тестирование отката, а не предположение. После выпуска: автоматический канареечный анализ, 24-часовое наблюдение, беспричинные обзоры инцидентов с 48-часовым сроком выполнения и отслеживанием пунктов действий до закрытия. Инженерия безопасности и соответствия требованиям: Сдвиг влево в области безопасности: моделирование угроз на этапе проектирования, SAST в каждом PR, DAST в staging. Соответствие требованиям, встроенное в конвейер: элементы управления PCI DSS, SOX, GDPR являются кодом, а не артефактами аудита. Программная цепочка поставок: генерация SBOM, подписанные артефакты, целевые показатели уровня сборки SLSA. Управление секретами, сквозная аутентификация служб, IAM с наименьшими привилегиями. Лидерство и организационное влияние: Руководить кросс-функциональными командами, охватывающими инжиниринг, встроенное качество и профессиональные услуги. Развивать инжиниринговых лидеров, которые: Несут ответственность за результаты, а не за задачи. Мыслят системами и данными, а не функциями. Занимают место за столом руководства клиентов. Продвигают культуру: Ответственность без обвинений. Решения, основанные на доказательствах (телеметрия, метрики, эксперименты). Непрерывное совершенствование с измеримыми изменениями. Как выглядит хороший результат: Elite по DORA: ежедневные развертывания, часы до производства, CFR менее 10%, MTTR менее часа. Дефекты выявляются до производства; коэффициент пропущенных дефектов снижается квартал за кварталом. Клиенты испытывают предсказуемые, поэтапные развертывания без незапланированных простоев. Инструменты на основе ИИ обеспечивают измеримое увеличение производительности: снижение времени цикла, увеличение эквивалентного количества ИИ-сотрудников, повышение удовлетворенности инженеров. Когезия платформы сохраняется при вариативности клиентов; коэффициент кастомизации смещается в сторону конфигурации, а не кода. Пропускная способность инжиниринга увеличивается без снижения качества. Стоимость за транзакцию снижается, а скорость разработки функций растет. Требования и опыт: Опыт: 12+ лет в разработке программного обеспечения. 6+ лет руководства инженерными организациями в большом масштабе (100+ инженеров). Подтвержденная ответственность за производственные системы, обслуживающие клиентов из списка Fortune 500. Опыт поставки сложных, распределенных, многопользовательских платформ в соответствии со строгими SLO. Прямое руководство инженерами, взаимодействующими с клиентами, на уровне руководства. Техническая экспертиза: Распределенные системы, событийно-ориентированные архитектуры, микросервисы, проектирование API. Облачные технологии (AWS, Azure или GCP) И модели развертывания на периферии/в магазинах. Инженерия наблюдаемости: OpenTelemetry, SLO, структурированное логирование, распределенная трассировка. Поэтапное развертывание: флаги функций, канареечные развертывания, сине-зеленые развертывания, теневой трафик. CI/CD в масштабе, GitOps, безопасность цепочки поставок. Инженерия производительности: нагрузочное, стрессовое, выносливое, хаотическое тестирование. Современные практики качества: TDD, контрактное тестирование, мутационное тестирование. Лидерство в области ИИ: Практический опыт работы с инструментами инжиниринга на основе LLM (Claude Code, плагины IDE с агентами, серверы MCP). Рабочее понимание оркестровки агентов, MCP и архитектур RAG. Способность проектировать рабочие процессы с использованием ИИ, которые увеличивают результаты команды, а не просто помогают отдельным сотрудникам. Уверенность в измерении эффективности ИИ в терминах эквивалентной стоимости и эквивалентного количества персонала. Профиль лидера: Авторитет перед лицом руководства клиентов; умение вести диалог с CIO и CTO. Принятие решений в условиях неопределенности с четким изложением компромиссов. Балансирование скорости и качества, кастомизации и целостности платформы, инноваций и стабильности. Ориентация на исполнение, основанное на данных, низкая терпимость к театрализации процесса. Предпочтительно: Розничный домен: POS, платежи, программы лояльности, магазинные системы, периферийные вычисления в магазине. Знакомство с платформой ELERA или сопоставимый опыт работы с корпоративными розничными платформами. Опыт работы как в области инжиниринга, так и в области качества. Опыт соответствия требованиям PCI DSS и SOX в контексте платежей. Toshiba Global Commerce Solutions — динамичная глобальная компания с оборотом в миллиард долларов, базирующаяся в Research Triangle Park, Северная Каролина, предоставляющая розничные решения для магазинов вашим любимым брендам. Вы когда-нибудь спешили и пользовались кассой самообслуживания в Lowe's Foods, получали баллы лояльности в Kroger или просто платили за покупки у таких ритейлеров, как Walmart, Michaels, Carrefour, The Gap, Calvin Klein, Boots, Cencosud, BJ's или Costco? Это лишь несколько примеров наших решений для магазинов и впечатляющей клиентской базы, которые сделали нас мировым лидером по доле установленного рынка. Характер розничной торговли быстро меняется, поэтому, если вы разделяете наше видение 'Together Commerce' — бесшовного двустороннего, партисипативного покупательского опыта, давайте вместе будем двигать новую экономику. Toshiba Global Commerce Solutions, Inc. предлагает конкурентоспособную заработную плату и щедрый пакет льгот, включая следующее: Групповое медицинское страхование (медицинское, стоматологическое и офтальмологическое). Программы помощи сотрудникам. До-налоговые счета расходов. План 401(k) (с соответствием компании). Страхование жизни, предоставляемое компанией. Страхование домашних животных. Скидки для сотрудников. Щедрый график оплачиваемых праздников, оплачиваемый отпуск и дни для больничных/личных нужд. EEO: Toshiba Global Commerce Solutions является работодателем с равными возможностями/позитивной дискриминации, который оценивает квалифицированных кандидатов независимо от возраста, происхождения, цвета кожи, религиозных убеждений, инвалидности, семейного положения, состояния здоровья, генетической информации, военного или ветеранского статуса, национального происхождения, расы, пола, гендера, гендерной идентичности, гендерного самовыражения и сексуальной ориентации или любого другого защищенного фактора. Мы также рассматриваем квалифицированных кандидатов независимо от криминального прошлого, в соответствии с требованиями законодательства. Лица, нуждающиеся в разумном приспособлении из-за инвалидности для любой части процесса найма, должны отправить электронное письмо по адресу контакт рекрутера для запроса приспособления. DIVERSITY, EQUITY & INCLUSION: Мы в Toshiba Global Commerce Solutions твердо верим, что наши сотрудники являются неотъемлемой частью успеха наших клиентов. Кроме того, мы привержены разнообразию, справедливости и инклюзивности для всех наших сотрудников, как подчеркивается в наших 5 основных принципах (Создание охвата, Содействие принадлежности, Раскрытие возможностей, Разнообразное культурное взаимодействие и Культура прозрачности). Мы увлечены нашими клиентами, розничной индустрией и стремлением стать более ответственной компанией, помогая создавать светлое будущее.