Technical Solution Engineer

О компании Appier

Appier (TSE: 4180) — это компания, предоставляющая услуги "Agentic AI as a Service" (AaaS) на базе ИИ, которая помогает компаниям создавать ценность с помощью передовых AdTech и MarTech решений. Основанная в 2012 году с видением «Сделать ИИ простым, сделав программное обеспечение интеллектуальным», Appier помогает бизнесу превращать ИИ в ROI с помощью своих Ad Cloud, Personalization Cloud и Data Cloud — каждое из которых работает на базе Agentic AI, обеспечивающего автономное, адаптивное принятие решений в реальном времени. Сегодня Appier имеет 17 офисов в Азиатско-Тихоокеанском регионе, США и Европе, и котируется на Токийской фондовой бирже. Узнайте больше на www.appier.com.

О роли

Глубокое погружение в бизнес-кейсы, данные и ограничения наших клиентов, обеспечение оптимального использования рекламных решений Appier на базе ИИ.

Глубокое знание рекламных решений Appier: вы знакомы со всеми деталями от разработки, эксплуатации сервиса до стратегии продаж.

Работа с командами Product и Technical Solutions из головного офиса для поддержки успешного внедрения решений Appier, включая предоставление соответствующей документации и технической поддержки.

Разработка решений для клиентов путем доработки существующих продуктов на основе интеграции данных, рекомендаций по применению сервисов.

Обсуждение определения продукта, внедрения, эксплуатации и прояснение вопросов с клиентом, а также консолидация обратной связи для команды продукта от имени клиента.

Оптимизация бизнес-результатов для клиентов за счет использования ИИ и данных Appier.

Обязанности

• Руководство клиентами в процессе онбординга, обеспечение своевременного и успешного внедрения наших решений.
• Взаимодействие с клиентами и заинтересованными сторонами для определения требований к проекту, объема работ, графика и результатов.
• Подготовка технических спецификаций для разработчиков.
• Создание пользовательской и обучающей документации для обеспечения бесперебойной работы.
• Устранение технических проблем и их решение путем тесного общения с разработчиками.
• Разработка внутренних инструментов и скриптов для оптимизации операций и визуализации/анализа данных.
• Эскалация улучшений функций и помощь в координации между клиентами и менеджерами проектов.
• Анализ данных и предоставление инсайтов клиентам и коллегам.
• Понимание текущего статуса клиента и проактивное отслеживание его состояния в соответствии с графиком проекта.

О вас

• Уверенные навыки исследований и обобщения информации.
• Навыки объяснения информации в понятной форме с логичностью.
• Хорошее знание SQL, Javascript и разработки приложений для iOS или Android.
• Отличные устные и письменные коммуникативные навыки как на английском (=профессиональный уровень), так и на корейском (=родной уровень) языках.
• Способность выполнять задачи по сопровождению и отладке решений, связанных с Web и App SDK.
• Готовность учиться и адаптироваться к новым технологиям. Самомотивированный и самостоятельный ученик.
• Опыт использования Claude / ChatGPT / Gemini и т. д.

Желательно

• Опыт работы в сфере цифрового маркетинга или рекламы.
• Соответствующая степень бакалавра с опытом работы более 3 лет на соответствующей должности.
• Степень бакалавра в области компьютерных наук или смежной области.
• Опыт работы в индустрии мобильных партнеров по измерениям (AppsFlyer, Adjust…).
• Опыт работы над проектами по интеллектуальному анализу данных, сильное понимание использования данных для принятия бизнес-решений руководителями.
• Потенциальная способность проводить анализ данных и оказывать консультации высокого уровня.