#vacancy #вакансия #remote #igaiming #retention

Привет! Мы — iGaming operator, запускающий новый бренд и retention-направление с нуля. Сейчас находимся на early-stage этапе и ищем первого CRM/Retention Manager в команду, который сможет выстроить retention / CRM процессы с нуля и в дальнейшем участвовать в развитии направления внутри компании.

Основные задачи: — Построение retention-направления с нуля — Интеграция и настройка CRM-платформы Customer.io с собственной продуктовой платформой — Запуск и развитие CRM-коммуникаций — Разработка стратегий удержания и реактивации игроков под РФ / СНГ GEO — Сегментация аудитории и построение lifecycle-сценариев — Работа с каналами коммуникаций: Email / SMS / Push / In-App / Telegram / WhatsApp — Проведение A/B тестов и запуск retention-гипотез — Анализ поведения пользователей и поиск точек роста удержания и LTV — Построение автоматизированных retention-сценариев — Взаимодействие с affiliate и support командами

Требования: — Опыт в iGaming от 3 лет — Опыт в retention / CRM / lifecycle marketing — Опыт работы с casino vertical — Понимание экономики удержания и поведения игроков — Опыт работы с CRM-платформами и automation tools — Уверенное понимание ключевых retention-метрик: Retention Rate, LTV, ARPU / ARPPU, Churn Rate, Repeat Deposit Rate, Cohort Analysis, ROI retention campaigns — Аналитический подход и умение самостоятельно анализировать retention / quality traffic на старте — Понимание специфики РФ / СНГ рынка будет большим плюсом — Готовность самостоятельно выстраивать процессы в startup / early-stage environment — Самостоятельность, инициативность и готовность работать руками на старте ** Мы предлагаем:** — Возможность построить retention направление с нуля и влиять на продукт — Early-stage проект с быстрым ростом вместе с командой — Фикс + KPI — Удалённый формат и гибкий график — 28 дней оплачиваемого отпуска — Потенциал роста до Team Lead / Head

**Для связи и резюме: **margo_recruiting