Customer Engineering - EMEA

TENEX.AI — это поставщик услуг управляемого обнаружения и реагирования (MDR), основанный на ИИ и автоматизации, созданный для масштабирования. Мы усиливаем возможности защитников, помогая организациям повышать уровень кибербезопасности за счет передового обнаружения угроз, быстрого реагирования и непрерывной защиты. Наша команда состоит из отраслевых экспертов с глубоким опытом в области кибербезопасности, автоматизации и решений на базе ИИ. Поддерживаемые ведущими инвесторами, мы быстро растем и ищем лучшие таланты, чтобы присоединиться к нашей миссии по революционизированию ландшафта MDR на основе ИИ.

Мы — быстрорастущий стартап, поддерживаемый отраслевыми экспертами и инвесторами высшего уровня во главе с Crosspoint Capital Partners, а также Shield Capital, DTCP (ранее Deutsche Telekom Capital Partners), Deepwork Capital и Florida Opportunity Fund. Посевной раунд возглавила Andreessen Horowitz (a16z). Как один из первых сотрудников, вы будете играть значительную роль в формировании и построении нашей культуры. Присоединяйтесь на раннем этапе. Мы — небольшая, но хорошо финансируемая команда, которая только что привлекла значительный раунд инвестиций – присоединение сейчас несет ограниченные риски и неограниченные возможности.

Мы ищем динамичного инженера по работе с клиентами (CE), который присоединится к нашей команде и будет подчиняться вице-президенту по работе с клиентами. Эта гибридная роль сочетает в себе техническую экспертизу инженера по предпродажной подготовке с практическим вкладом в успех клиентов и операции по безопасности. В качестве CE вы будете выступать в качестве доверенного консультанта, демонстрируя решения безопасности TENEX.AI на основе ИИ в процессах предпродажной подготовки и оценки, обеспечивая беспрепятственную передачу информации для начала работы с клиентами и поддерживая быстрое внедрение операционных инициатив для повышения результатов в области безопасности.

Эта полевая роль требует до 50% командировок к клиентам, с гибкостью удаленной работы. Идеальный кандидат увлечен кибербезопасностью, преуспевает в быстро развивающейся среде и отлично справляется с преобразованием сложных технических концепций в убедительную бизнес-ценность.

Культура — одна из важнейших составляющих TENEX.AI — ознакомьтесь с нашей презентацией о культуре на culture.tenex.ai, чтобы увидеть, как мы ее воплощаем, отдавая приоритет незаменимому сотрудничеству и сообществу, основанному на работе в офисе.

КЛЮЧЕВЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

• Превосходство в предпродажной подготовке:

  • Сотрудничайте с отделом продаж, чтобы предоставлять техническую экспертизу на этапе предпродажной подготовки.
  • Проводите демонстрации продуктов, пилотные проекты (POC) и оценки безопасности, адаптированные к потребностям клиентов.
  • Понимайте и устраняйте проблемы безопасности, требования соответствия (например, GDPR, HIPAA, SOC 2) и стратегии снижения рисков для обеспечения закрытия сделок.
  • Достигайте и превосходите индивидуальные и командные цели продаж, последовательно достигая и превышая назначенные квоты.

• Поддержка клиентов и операционная поддержка:

  • Сотрудничайте с менеджерами по работе с клиентами для оптимизации процесса начала работы с новыми клиентами.
  • Анализируйте архитектуры безопасности клиентов и рекомендуйте лучшие практики для внедрения решений безопасности на базе ИИ.
  • Поддерживайте планирование реагирования на инциденты и участвуйте в разработке операционных инструментов, процессов и документации для масштабирования операций по обеспечению безопасности.

• Лидерство мнений:

  • Представляйте TENEX на отраслевых мероприятиях, вебинарах и конференциях в качестве эксперта по кибербезопасности.
  • Создавайте контент с высокой отдачей (например, технические статьи, тематические исследования, сообщения в блогах), чтобы информировать рынок о тенденциях в области безопасности на базе ИИ.
  • Предоставляйте actionable feedback от клиентов для влияния на улучшения дорожной карты продукта.

• Кросс-функциональное сотрудничество:

  • Сотрудничайте со всеми командами TENEX для согласования как клиентских, так и внутренних бизнес-потребностей.
  • Делитесь информацией с полей для уточнения стратегий выхода на рынок и операционных рабочих процессов.
  • Тесно сотрудничайте с отделами маркетинга и техническими командами для обеспечения согласованности сообщений.

• Экспертиза в области облачной безопасности:

  • Развивайте и поддерживайте глубокие знания решений Google Cloud и Microsoft Azure, в соответствии со стратегическими партнерствами TENEX для предоставления интегрированных предложений MDR.

КВАЛИФИКАЦИЯ

• Опыт: 5+ лет в области кибербезопасности, с 5+ годами работы в клиентской сфере (например, инженер по предпродажной подготовке, архитектор решений, консультант).

• Технические навыки:

  • Глубокое понимание принципов кибербезопасности
  • Знакомство с платформами операционной безопасности (например, SIEM, SOAR, Threat Intelligence, UEBA).
  • Знание облачной безопасности (например, Google Cloud, AWS, Azure) является плюсом. Google SecOps или Microsoft Sentinel — большой плюс.

• Мягкие навыки: Исключительные коммуникативные навыки и навыки презентации, с умением упрощать сложные темы безопасности для нетехнической аудитории. Сильные навыки решения проблем, эмпатия к клиентам и опыт взаимодействия с руководителями высшего звена (например, CISOs, CTOs).

Другое: готовность к командировкам (до 50%); требуется действующее водительское удостоверение. Необходимо пройти проверку биографии и поддерживать актуальность разрешений безопасности, если применимо.

Почему стоит присоединиться к нам?

• Возможность работать с передовыми технологиями кибербезопасности на базе ИИ и решениями Google SecOps.
• Сотрудничество с талантливой и инновационной командой, сосредоточенной на постоянном улучшении операций по обеспечению безопасности.
• Конкурентоспособная заработная плата и пакет льгот.
• Культура роста и развития с возможностями для расширения ваших знаний в области ИИ, кибербезопасности и новых технологий.