Staff Application Engineer, Salesforce

Вознаграждение (Локации уровня 1 в США): 137 000 – 183 000 USD в год Вознаграждение (Локации уровня 2 в США): 126 000 – 168 000 USD в год Вознаграждение (Локации уровня 3 в США): 116 000 – 155 000 USD в год

Почему Mozilla? Mozilla Corporation — технологическая компания при поддержке некоммерческих организаций, которая на протяжении последних 25 лет меняет интернет к лучшему. Мы создаем новаторские бренды, такие как Firefox, браузер с фокусом на конфиденциальность. Сегодня, когда нашими продуктами ежемесячно пользуются более 225 миллионов человек по всему миру, мы формируем следующие 25 лет развития технологий и помогаем вернуть интернет, созданный для людей, а не для компаний. Наша работа сосредоточена на различных областях, включая ИИ, социальные сети, безопасность и многое другое. И мы делаем это, никогда не теряя фокуса на нашей основной миссии — сделать интернет лучше для людей. Mozilla Corporation полностью принадлежит некоммерческому фонду Mozilla Foundation, зарегистрированному по статье 501(c). Это означает, что мы не зависим от каких-либо акционеров, а только от нашей миссии. Вместе с тысячами волонтеров-составителей и сотрудников по всему миру, Mozillians разрабатывают, создают и распространяют программное обеспечение с открытым исходным кодом, которое позволяет людям пользоваться интернетом на своих условиях. О команде и этой роли: Mozilla IT ищет старшего инженера-разработчика приложений Salesforce (Staff Application Engineer, Salesforce) для разработки архитектуры, создания и владения платформой Salesforce, которая управляет продажами и операциями по доходам в рамках наших корпоративных продуктовых линеек. Это возможность создать Salesforce Sales Cloud с нуля для поддержки наших корпоративных продуктов. Вы присоединитесь к нам на начальном этапе внедрения, будете работать вместе с нашим партнером по внедрению до запуска, а затем полностью возьмете на себя управление платформой. Вы также поможете определить, как мы работаем с ИИ, переосмыслить «headless» опыт для наших конечных пользователей и создать интеграции Model Context Protocol (MCP), которые позволят нашей команде продаж работать с данными CRM через ИИ-ассистентов и агентские рабочие процессы. Это самостоятельная роль начального уровня, требующая практического участия. Вы будете определять техническое направление, принимать архитектурные решения, создавать решения и устанавливать практики, которые позволят платформе устойчиво расти. Как выглядит успех: Во время внедрения вы будете: Создавать масштабируемую архитектуру Salesforce, охватывающую модели данных, структуру бизнес-подразделений, безопасность, интеграции и управление релизами. Эффективно сотрудничать с командой внедрения, одновременно накапливая внутренние знания, необходимые Mozilla для самостоятельной эксплуатации платформы. Предоставить готовую к эксплуатации основу Sales Cloud для запуска Firefox Enterprise. После запуска вы будете: Отвечать за техническое состояние и развитие платформы Salesforce, опираясь на документированную архитектуру, управление, практики релизов и поддержки. Разрабатывать приоритизированный план развития функций от лидогенерации до получения дохода (lead-to-cash), включая заключение контрактов, права доступа, отслеживание поставок, продление и интеграции с финансами. Внедрять и оценивать безопасные рабочие процессы с использованием ИИ, которые сокращают ручной труд, не ослабляя управление данными или подотчетность пользователей. Повышать надежность платформы, качество данных, уверенность в релизах и пользовательский опыт за счет измеримых операционных улучшений. Что вы будете делать: Руководить архитектурой и практической разработкой платформы Salesforce в Mozilla для нескольких корпоративных продуктовых линеек, а также рецензировать проекты и пользовательский код от внутренних и внешних участников. Определять масштабируемые модели данных, структуру учетных записей и сделок, процессы продаж, иерархии ролей, типы записей и правила общего доступа. Создавать и поддерживать возможности платформы, используя Salesforce Flow, правила валидации, процессы утверждения, пользовательские объекты, макеты страниц, отчеты и панели мониторинга. Проектировать возможности от лидогенерации до получения дохода (lead-to-cash), охватывающие квотирование, заключение контрактов, рабочие процессы заказов, поставку услуг, права доступа, продление и интеграции управления доходами. Создавать и поддерживать интеграции между Salesforce и NetSuite, BigQuery, нашей платформой управления контрактами и другими операционными системами. Устанавливать стратегию управления средой, управление песочницами, контроль версий, автоматизированное тестирование, конвейеры развертывания, контроль релизов, практики отката, документацию по архитектуре и операционные руководства. Проектировать и поддерживать безопасность на уровне полей, модели разрешений, иерархии ролей и архитектуру общего доступа в соответствии с требованиями безопасности Mozilla и стандартами ISO и SOC 2. Создавать безопасные серверы MCP и другие интеграции, которые предоставляют одобренные данные и действия CRM ИИ-ассистентам и агентским рабочим процессам. Взаимодействовать с отделами продаж, операций по доходам, финансов, юридическим отделом, службой безопасности и IT для понимания бизнес-задач, оценки компромиссов и приоритизации инвестиций в платформу. Создать устойчивую модель поддержки и руководить устранением сложных производственных проблем, эскалацией запросов к поставщикам и рисками для платформы. Что вы принесете: Обязательные квалификации Не менее восьми лет опыта в разработке, администрировании или архитектуре Salesforce. Опыт руководства или выполнения ключевой технической роли при внедрении и текущей эксплуатации сложной среды Salesforce. Продвинутое владение декларативными возможностями Salesforce, включая Flow, правила валидации, процессы утверждения, типы записей, модели разрешений и правила общего доступа. Практические навыки чтения, написания, тестирования и рецензирования Apex, SOQL и Lightning Web Components. Опыт проектирования моделей данных и безопасности Salesforce для нескольких бизнес-подразделений, продуктовых линеек или процессов продаж. Глубокое понимание процессов от лидогенерации до получения дохода (lead-to-cash), включая сделки, квотирование, заключение контрактов, заказы, выполнение или поставку услуг, продление и передачу данных в финансовые системы. Опыт интеграции Salesforce с корпоративными платформами через REST или SOAP API, событийно-ориентированные шаблоны, промежуточное ПО или платформы интеграции. Опыт создания ИИ-ассистентов, агентов или интеграций MCP, которые безопасно используют корпоративные данные и действия. Способность четко доносить архитектурные решения и технические компромиссы до руководителей бизнеса, технических команд и партнеров по внедрению. Способность работать самостоятельно, устанавливать приоритеты и руководить сложной работой в нескольких командах. Степень бакалавра в области компьютерных наук, информационных систем, инженерии или эквивалентный практический опыт. Предпочтительные квалификации Сертификаты Salesforce Advanced Administrator, Platform App Builder, Platform Developer, Application Architect или System Architect. Опыт создания или улучшения управления средой Salesforce, автоматизированного тестирования, контроля версий, CI/CD и практик управления релизами. Опыт интеграции Salesforce с NetSuite или другой ERP-платформой. Опыт подключения Salesforce к BigQuery или другой корпоративной платформе данных. Опыт работы с Workato, Celigo, MuleSoft или сопоставимой платформой интеграции. Опыт поддержки сервисных контрактов, прав доступа, операций по поставке, продления подписок, CPQ или рабочих процессов жизненного цикла контрактов. Опыт эксплуатации Salesforce в среде, соответствующей ISO 27001, SOC 2 или аналогичным стандартам. Что вы получите: Щедрость бонусных планов, основанных на результатах работы, для всех сотрудников — мы вместе делим наш успех как одна команда. Комплексное медицинское, стоматологическое и офтальмологическое страхование. Щедрые пенсионные отчисления с немедленным вестингом в размере 100% (независимо от вашего вклада). Ежеквартальные дни благополучия для всей компании, когда все вместе отдыхают. Национальные праздники плюс выходной в день рождения. Единовременная выплата на обустройство домашнего офиса. Ежегодный бюджет на профессиональное развитие. Ежеквартальная выплата на поддержание благополучия. Значительный оплачиваемый отпуск по уходу за ребенком. Программа бонусов за рекомендацию сотрудников. Другие льготы (страхование жизни/AD&D, страхование от нетрудоспособности, EAP и т. д.) зависят от страны. О Mozilla Mozilla существует для того, чтобы создать Интернет как общественный ресурс, доступный всем, потому что мы верим, что открытость и свобода лучше, чем закрытость и контроль. Работая в Mozilla, вы получаете шанс изменить к лучшему жизнь пользователей интернета по всему миру. И вы даете нам шанс изменить вашу жизнь каждый день. Присоединяйтесь к нам, чтобы работать над Интернетом как платформой и помочь создать больше возможностей и инноваций для всех в сети. Приверженность разнообразию, справедливости, инклюзивности и принадлежности Mozilla понимает, что ценность разнообразных творческих практик и форм знаний имеет решающее значение и обогащает основную миссию компании. Мы поощряем подачу заявок от всех, включая представителей всех ищущих справедливости сообществ, таких как (но не ограничиваясь ими) женщины, расовые и коренные народы, люди с ограниченными возможностями, люди любого сексуального ориентации, гендерной идентичности и самовыражения. Мы обеспечим предоставление квалифицированным лицам с ограниченными возможностями разумных условий для участия в процессе подачи заявок на работу или собеседования, для выполнения основных должностных функций и получения других льгот и привилегий занятости, где это уместно. Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу контакт рекрутера, чтобы запросить такую услугу. Мы являемся работодателем, предоставляющим равные возможности. Мы не дискриминируем по признаку расы (включая прическу и текстуру волос), религии (включая религиозные практики ухода и одежду), пола, гендерной идентичности, гендерного самовыражения, цвета кожи, национального происхождения, беременности, происхождения, статуса партнера, инвалидности, сексуальной ориентации, возраста, генетической предрасположенности, медицинского состояния, семейного положения, гражданства, статуса военнослужащего или ветерана, или любой другой основы, подпадающей под действие применимых законов. Mozilla не будет терпеть дискриминацию или преследование по любому из этих признаков или любое другое незаконное поведение, действия или цели. Группа: C Req ID: R3227 Диапазоны заработной платы: Локации уровня 1 в США 137 000 – 183 000 USD Локации уровня 2 в США 126 000 – 168 000 USD Локации уровня 3 в США 116 000 – 155 000 USD