Technical Project Manager, Customer Projects

Должность: Менеджер технических проектов, Клиентские проекты Компания: Nexcess Местоположение: Лимассол, Кипр

Мы ищем проактивного и ответственного менеджера технических проектов, который присоединится к нашей команде на Кипре и возьмет на себя ответственность за выполнение технических задач и проектов, инициированных клиентами. В этой роли вы будете координировать задачи и проекты, возникающие из потребностей клиентов и часто требующие участия нескольких продуктовых команд и отделов по всей компании. Вы будете тесно сотрудничать с командами разработки продуктов и их менеджерами проектов, архитекторами решений, службой поддержки, техническими менеджерами по работе с клиентами, инфраструктурой и другими командами, чтобы превращать требования клиентов в четкие планы и успешно доводить их до реализации. Мы ищем человека, которому комфортно брать на себя ответственность в сложной технической среде: напрямую общаться с клиентами, определять функциональные требования, собирать нужных людей, устранять препятствия, обеспечивать согласованность заинтересованных сторон и следить за продвижением проектов. Ключевые обязанности Полностью отвечать за задачи и проекты, связанные с клиентами, от первоначальных требований и планирования до выполнения и успешной поставки. Напрямую общаться с клиентами, чтобы понимать их потребности, уточнять требования, управлять ожиданиями и предоставлять информацию о ходе выполнения работ и поставке. Выступать в качестве центрального звена координации для сложных клиентских инициатив, затрагивающих несколько технических и бизнес-команд. Тесно сотрудничать с командами разработки продуктов и их менеджерами проектов, архитекторами решений, службой поддержки, техническими менеджерами по работе с клиентами, инфраструктурой и другими заинтересованными сторонами для определения объема проекта, требований, зависимостей и планов поставки. Преобразовывать требования клиентов и бизнес-потребности в четкие функциональные требования, действия, этапы и обязанности для внутренних команд. Проактивно продвигать проекты, отслеживать выполнение обязательств, выявлять препятствия и обеспечивать выполнение согласованных действий. Управлять межкомандными зависимостями в сотрудничестве с менеджерами проектов задействованных команд, обеспечивая раннее выявление и устранение рисков, задержек и изменений. Поддерживать четкую и регулярную коммуникацию с клиентами и внутренними заинтересованными сторонами относительно статуса проекта, приоритетов, рисков и дальнейших шагов. Содействовать обсуждениям и принятию решений, когда проекты требуют согласования между несколькими командами или конкурирующих приоритетов. Обеспечивать соответствие ожиданий клиентов и внутренних возможностей поставки на протяжении всего жизненного цикла проекта. Вести точную и актуальную проектную документацию и отчеты о статусе в Jira и Confluence. Постоянно искать способы улучшения координации и реализации проектов, связанных с клиентами. Квалификация Подтвержденный опыт управления техническими или ИТ-проектами, желательно в среде B2B-технологий. Сильное чувство ответственности за проект и способность самостоятельно вести проекты от начала до завершения. Опыт непосредственной работы с клиентами и преобразования потребностей клиентов в требования для технических команд. Опыт координации нескольких технических команд и заинтересованных сторон в рамках сложных проектов. Способность понимать технические требования и эффективно общаться с командами разработки и инфраструктуры. Сильные организаторские навыки и способность одновременно управлять несколькими проектами, приоритетами и зависимостями. Проактивный подход: вы не ждете, пока проблемы решатся сами собой, и вам комфортно добиваться выполнения, эскалировать вопросы и продвигать проекты вперед, когда это необходимо. Отличные коммуникативные навыки и навыки управления ожиданиями заинтересованных сторон. Свободное владение английским языком (устно и письменно) на уровне B2 или выше. Опыт работы с Jira, Confluence или аналогичными инструментами управления проектами и совместной работы. Опыт работы с IaaS, облачной инфраструктурой, сетями, центрами обработки данных или другими продуктами, связанными с инфраструктурой, будет значительным преимуществом. Мы предлагаем Помощь с визой и процессом релокации. Конкурентная заработная плата и медицинская страховка. Ежедневные обеды в офисе и все необходимое оборудование. Сложные технические проекты с прямым влиянием на наших клиентов. Возможность работать в различных областях глобальной инфраструктурной платформы и развивать свой опыт в области технологий и управления проектами.

О Nexcess Nexcess предоставляет специализированные облачные решения для организаций, где производительность и соответствие требованиям должны сосуществовать. Мы обслуживаем предприятия по всему миру, от агентств, масштабирующих сайты клиентов, до корпораций, управляющих критически важными операциями. Мы построили нашу репутацию на глубокой технической экспертизе и искреннем партнерстве с каждым клиентом, с которым работаем. За каждой управляемой нами средой стоит команда людей, которые серьезно относятся к своему делу и продолжают демонстрировать результат, когда это важно. Servers.com, работающий на базе Nexcess, предоставляет специализированные решения Infrastructure as a Service для организаций, где производительность, масштабируемость и надежность выполнения имеют первостепенное значение. Являясь частью Nexcess, Servers.com вносит свой глубокий опыт в области инфраструктуры в более широкую организацию, занимающуюся облачными технологиями, обслуживающую предприятия по всему миру. Наша платформа предоставляет вычислительные ресурсы, хранилища и сетевые услуги в США, Европе и Азии, с доступом к премиальным решениям для хостинга серверов в более чем 26 центрах обработки данных по всему миру. Мы поддерживаем ведущие предприятия и быстрорастущие компании в таких отраслях, как Big Data, AdTech, FinTech, Gaming, iGaming, Blockchain и Streaming.