AI Consultant – Customer Experience (all genders)

Название: AI Consultant – Customer Experience (всех полов) Местоположение: Удаленно / Мюнхен / Кёльн / Вена

В рамках бизнес-подразделения Strategy & Experience в Вене, Мюнхене и Кёльне мы разрабатываем стратегии цифровой трансформации для наших клиентов и воплощаем их в выдающийся клиентский опыт, ориентированный на пользователя. Наши три отдела – Research & Intelligence, Consulting & Execution и Innovation & Experience Design – работают рука об руку. Для нашей команды мы ищем тебя в качестве AI (Solutions) Engineer! Агентные системы, RAG-конвейеры, готовые к производству AI-сервисы – это про тебя? Тогда мы с нетерпением ждем твоего отклика!

MAI — это сильная группа из восьми агентств, расположенных в Гамбурге, Берлине, Падерборне, Кёльне, Аугсбурге, Мюнхене, Вене – объединенных общими целями, взаимным обменом и сотрудничеством, выходящим за рамки географии. Где бы ты ни начал работу у нас: ты станешь частью своей команды на месте и одновременно частью MAI.

Ты отвечаешь за архитектуру и реализацию агентных систем: оркестрация, интерфейсы инструментов, песочницы, управление состоянием и памятью, а также отслеживание выполнения, позволяющее понять причину сбоя. Ты создаешь и эксплуатируешь RAG-конвейеры, векторные базы данных и слои извлечения информации, обеспечивая измеримость качества извлечения, а не только субъективное ощущение. Ты разрабатываешь масштабируемые сервисы на Python и TypeScript с API, асинхронной обработкой, ограничениями частоты запросов и разделением клиентов. Ты делаешь качество проверяемым с помощью оценок полных траекторий, регрессионных тестов для промптов и инструментов, а также трассировки и наблюдаемости — всегда с учетом задержки и затрат на модели. Ты отвечаешь за эксплуатацию: контейнеризация, CI/CD, мониторинг и активный контроль задержки и затрат на модели. Ты реализуешь AI-проекты как в клиентских, так и во внутренних проектах, и являешься надежным техническим консультантом для различных команд MAI Group по вопросам AI. Ты разрабатываешь архитектуры, соответствующие GDPR, и принимаешь обоснованные решения по выбору между облачными и локальными решениями.

У тебя есть многолетний подтвержденный опыт в AI Engineering — не только в концепциях, но и в производственных системах. Ты знаешь архитектуры агентных систем из собственной практики: вызов инструментов, MCP, паттерны планирования и рефлексии, многоагентные системы и управление контекстом. Ты пишешь чистый, тестируемый код на Python и TypeScript и имеешь опыт разработки API с использованием FastAPI или Node.js. Ты создавал и эксплуатировал системы под нагрузкой – параллелизм, очереди, ограничения частоты запросов и распределенное состояние тебе знакомы; Docker, CI/CD и облачные развертывания (AWS/Azure/GCP) – твоя повседневность. Ты мыслишь в категориях оценок, трассировки и наблюдаемости и уверенно работаешь с векторными базами данных. Ты разрабатываешь архитектуры, соответствующие GDPR, и знаешь, что на практике означают разделение клиентов, управление секретами и разграничение между облачными и локальными решениями. Ты умеешь просто и интуитивно объяснять сложные технические взаимосвязи – как клиентам, так и внутренним командам. Ты быстро схватываешь: ты быстро понимаешь технические задачи и находишь прагматичные, реализуемые решения. У тебя есть очень хорошее знание немецкого языка (уровень C2) и уверенное владение английским языком. Ты готов к гибридной работе и рад регулярно посещать один из наших офисов в Мюнхене, Кёльне или Вене.

MAI входит в топ-20 интернет-агентств Германии (рейтинг BVDW-Internetagentur 2025). Наши более 300 экспертов из области стратегии, технологий, креатива и данных работают в междисциплинарном формате, разрабатывая решения для успешной цифровой трансформации. Более двух десятилетий мы сопровождаем компании в различных отраслях, от финансов до розничной торговли и здравоохранения. Наши восемь агентств в составе MAI Group расположены в Берлине, Кёльне, Вене, Мюнхене, Гамбурге, Аугсбурге и Падерборне. Трудоустройство осуществляется в зависимости от местоположения в одной из наших дочерних компаний в рамках бизнес-подразделения Strategy & Experience.

Что тебя ожидает: Гибридная работа в Кёльне, Мюнхене или Вене с множеством других креативных людей. Наши офисы приглашают к совместному мышлению, обсуждению и работе – современные, светлые и с большим пространством для общения и творческой энергии. Интересные проекты и клиенты: Ты будешь работать с компаниями и организациями из различных отраслей – с акцентом на eGovernment & Administration,municipal utilities & energy suppliers, banks & insurance companies, а также B2B. Кроме того, будут интересные проекты для НПО, культуры, спорта и розничной торговли. Гибкий график работы и мобильная работа: Никто не заставляется идти в офис, но мы всегда рады, когда видимся лично. Пространство для развития и самостоятельности: У нас ты найдешь нетрадиционную, динамичную рабочую среду с плоскими иерархиями и большим простором для собственных идей. Workation и работа в других представительствах MAI Ежеквартальные собрания, семинары, ужины или вечеринки. Мы позаботимся о том, чтобы широкая команда регулярно собиралась вместе, и мы хорошо проводили время. JobRad, WorkLifePortal и Corporate Benefits 20% доплата работодателя к корпоративной пенсионной программе. Сочельник и Новый год — выходные дни.

Твои контактные лица: Fenja Harder & Lea Nesemeier. Мы ждем твоего отклика!