Product Manager, Campaign Pages

Обязанности

• Отвечать за стратегию Campaign Pages и дорожную карту на 6–12 месяцев, соответствующую приоритетам продукта и предварительной поддержки доноров, а также объяснять обоснование решений руководству и заинтересованным сторонам.
• Проводить непрерывные исследования, используя данные о клиентах, GTM, поддержке, воронке и конкуренции.
• Отделять разовые запросы от системных возможностей и проверять проблемы перед началом разработки.
• Обеспечивать полный цикл реализации совместно с выделенной командой: руководителем отдела разработки, дизайнером продукта и аналитиком продукта: четкие PRD и крайние случаи, бэклог, готовый на 2–3 спринта вперед, и запуски с надлежащей инструментацией.
• Отвечать за состояние продукта и готовность к работе с корпоративными клиентами, охватывая конверсию, производительность страниц, надежность, проблемы с публикацией и объем обращений в службу поддержки.
• Решать критические проблемы и запросы, связанные с риском оттока клиентов, в рамках согласованных SLA.
• Сотрудничать с PM Growth по экспериментам, персонализации и инициативам ARPV.
• Приоритизировать входящие гипотезы на основе собственных данных о продукте и переносить успешные выводы на Checkout, Elements и Campaign Pages.
• Обеспечивать согласованность с отделами разработки, дизайна, аналитики, GTM, поддержки и смежными PM.
• Координировать зависимости с Platform, Checkout, Gift Cart, Billing и Integrations при работе с общими системами.
• Убедиться, что GTM, поддержка и CSM знают, что будет выпущено, почему это важно и как объяснить это клиентам.
• Активно использовать ИИ в повседневной работе для синтеза исследований, составления спецификаций, анализа и коммуникации с явными предположениями и источниками.

Что вы будете делать

• Управлять дорожной картой Campaign Pages и обеспечивать масштабируемость для корпоративных клиентов и рост доходов.
• Руководить кросс-функциональным сотрудничеством для реализации инициатив с надлежащей инструментацией и измерением.
• Сбалансировать потребности клиентов, бизнес-цели и техническую осуществимость при принятии решений о приоритетах.

Кто вы

• 5+ лет опыта работы менеджером по продукту или владельцем продукта в B2B/enterprise SaaS, фандрайзинге, маркетинговых технологиях, электронной коммерции или продуктах, ориентированных на конверсию.