Инженер по поддержке программного обеспечения (Junior)
Местоположение: Стамбул, Турция
P.I. Works — первая в мире компания, автоматизирующая управление коммерческой сетью 5G.
Наши продукты и услуги по автоматизированному управлению сетями позволяют операторам мобильной связи ускорить трансформацию сетей и повысить качество и эффективность сетей на пути к 5G. Эти решения были развернуты у 91 оператора мобильной связи в 64 странах.
Присоединяйтесь к нам, чтобы работать с ведущими телекоммуникационными операторами по всему миру и изменить мобильный опыт по всему миру, внеся свой вклад в наши научно-исследовательские работы.
В рамках определения роли вы будете:
- Обеспечивать исключительное обслуживание наших клиентов по всему миру
- Активно общаться с клиентами по вопросам/проблемам, связанным с нашими продуктами и решениями
- Превосходить наши соглашения об уровне обслуживания, проактивно диагностировать и решать проблемы
- Сотрудничать с клиентами при развертывании и оказывать поддержку при обновлениях, новых функциях и исправлениях
- Сотрудничать с членами команды, делиться знаниями, полученным опытом, документировать лучшие практики посредством активного участия в совещаниях команды и тренингах
- Сотрудничать с проектными группами по установке, настройке, тестированию и интеграции наших решений.
Требуемый опыт и навыки:
- Базовые или средние знания архитектуры баз данных и уверенное владение SQL
- Хорошее понимание программирования на C++/C#/Java и .NET framework является преимуществом
- Хорошее понимание одного или нескольких OSS продуктов является преимуществом
- Техническое понимание мобильных технологий 2G/3G/4G/5G, включая стандарты RAN, архитектуры, протоколы и услуги, является преимуществом.
- Страстный и самомотивированный специалист, способный устранять неполадки и решать сложные проблемы клиентов в быстро меняющейся, динамичной среде.
- Отличные коммуникативные и межличностные навыки, как устные, так и письменные, на английском языке.
Отдел: Инженерный
Тип занятости: Штатный сотрудник
Минимальный опыт: Начальный уровень
