Менеджер программы (MD), Операции с человеческими данными
Безопасность ИИ - Человеческие данные - Юта, Юта (удаленно)
О mpathic
mpathic создает будущее надежного ИИ. Основываясь на поведенческой науке и человеко-ориентированном дизайне, мы предоставляем инфраструктуру для создания безопасных, согласованных и эмоционально интеллектуальных систем ИИ.
Опираясь на нашу работу в таких областях, как RL gyms, red teaming и бенчмаркинг, мы создаем основу для надежного, проверяемого и масштабируемого обучения, исследования и измерения передовых систем ИИ.
О роли
mpathic ищет Менеджера программы, Операции с человеческими данными, для руководства исполнением сложных программ по безопасности ИИ, оценке, работе с человеческими данными и red teaming. Эта роль требует наличия MD с лицензией штата Юта или знакомства с законами Юты для практики, и предназначена для врача, который хочет применить свои клинические знания в операционной среде, ориентированной на ИИ.
Эта должность начнется как частичная занятость, с возможностью перехода на полную занятость по мере роста наших программ, потребностей клиентов и функции Операций с человеческими данными.
Эта роль отвечает за полное выполнение задач в рамках межфункциональных проектных команд и несет ответственность за исполнение проектов, качество, коммуникацию с заинтересованными сторонами и результаты для клиентов.
Идеальный кандидат сочетает медицинское образование с сильными навыками управления программами и операционной деятельности. Вы уверенно управляете сложными операциями обслуживания, включающими распределенные команды экспертов, аннотаторов, рецензентов, red teamers, подрядчиков и сотрудников отдела контроля качества. Вы можете привнести клиническое суждение и предметные знания в программы, одновременно управляя сроками, людьми, качеством и ожиданиями клиентов.
Вы будете действовать как связующее звено между Службой данных, QA, инжинирингом, AI/ML, продуктом, наукой о данных, клиническими и доменными экспертами, а также командами, ориентированными на клиента, — переводя неоднозначные потребности клиентов и операционные потребности в надежную доставку и поддерживая вовлеченных людей в едином понимании того, что мы строим и почему.
Это роль как исполнителя, так и лидера. Вы должны быть так же уверены в координации распределенных рабочих процессов экспертов и управлении ожиданиями клиентов, как и в применении клинического суждения и создании систем, улучшающих наглядность проектов, качество и производительность. Вы начнете как самостоятельный сотрудник, отвечающий за свой «delivery pod», с возможностью влиять на масштабирование управления программами по мере роста команды.
Что вы будете делать
Управление исполнением проектов, передача контракта до финальной поставки
- Быть единоличным операционным руководителем «delivery pods», которыми вы управляете, ведя каждую программу от получения до укомплектования штатом, исполнения, проверки качества и утверждения клиентом.
- Формировать и координировать проектные команды, включая клинических и других специализированных предметных экспертов.
- Устанавливать планы проектов, модели укомплектования штатом, сроки, графики коммуникаций и планы снижения рисков.
- Отслеживать производительность проектов, использование ресурсов, пропускную способность, метрики качества и бюджет.
- Применять клиническое суждение, где это применимо, для поддержки проектирования проектов, руководства экспертами, проверки качества и принятия решений по эскалации.
Управление отношениями с клиентами и этапами поставки
- Управлять ожиданиями клиентов и этапами поставки на протяжении всего жизненного цикла взаимодействия.
- Руководить внутренними проектными совещаниями, обзорами статусов и графиками отчетности для клиентов.
- Выступать в качестве авторитетного клинического и операционного партнера по программам, где медицинская экспертиза имеет значение.
- Выявлять возможности для расширения и сообщать руководству о предложениях по улучшению операционной деятельности.
Создание систем качества и операционной деятельности
- Определять, что означает «хорошо» для программ, которыми вы управляете, и устанавливать контроли качества и процессы QA, которые это измеряют.
- Помогать гарантировать, что медицинские или клинические программы отражают соответствующее клиническое суждение и предметные знания.
- Устанавливать стандарты качества аннотаций и человеческих данных, которые являются последовательными, проверяемыми и гуманными по отношению к людям, выполняющим работу.
- Создавать масштабируемые операционные системы, которые улучшают наглядность проектов, качество или пропускную способность отдела человеческих данных.
Сбор входных данных от клиентов и команд доставки
- Сотрудничать с командами предпродаж и клиентскими командами для преобразования требований клиентов в планы выполнения.
- Вносить клинические и операционные сведения с передовой линии в планирование мощностей и улучшение операционной деятельности.
- Превращать полученный опыт в системные улучшения, а не в разовые обходные пути.
Быть связующим звеном
- Обеспечивать согласованность между отделами человеческих данных, QA, инжиниринга, продукта, исследований, поддержки клиентов и клиническими/доменными экспертами в отношении того, что поставляется и почему.
- Обеспечивать взаимопонимание между клиническими, операционными, техническими и коммерческими точками зрения, чтобы принимались правильные компромиссные решения.
Что вы достигнете
В первые 60–90 дней вы будете…
- Получите глубокое понимание процессов mpathic, связанных с человеческими данными, безопасностью ИИ, red teaming, оценкой, аннотацией, QA и отчетностью, и сформируете четкое представление о том, как работа проходит от передачи контракта до окончательной поставки.
- Пройдете стажировку, а затем возьмете на себя ответственность за одну или несколько активных клиентских программ — управляя сроками, отслеживанием результатов, координацией персонала, управлением рисками и коммуникацией с заинтересованными сторонами.
- Примените свои медицинские и клинические знания для информирования об исполнении программ, стандартах качества, рабочих процессах экспертов и результатах для клиентов, где это применимо.
- Освоите системы, инструменты, трекеры, механизмы отчетности и рабочие процессы коммуникации, используемые в проектах.
- Установите доверительные рабочие отношения с руководством, исполнительными командами, клиентами и заинтересованными сторонами как внутри компании, так и за ее пределами.
- Начнете выявлять операционные узкие места, пробелы в процессах и возможности для улучшения.
В первый год вы будете…
- Отвечать за полное планирование, укомплектование штатом, исполнение, управление качеством и отчетность по нескольким одновременным клиентским проектам.
- Координировать межфункциональные проектные группы, состоящие из клинических и доменных экспертов, аннотаторов, рецензентов, red teamers, сотрудников QA, исследователей, инженеров и специалистов по данным.
- Использовать свой клинический опыт для укрепления программ, связанных со здравоохранением, психическим здоровьем, безопасностью ИИ, клиническим мышлением или другими медицински значимыми областями.
- Создавать масштабируемые системы, которые улучшают наглядность проектов, качество, пропускную способность или операционную эффективность.
- Сотрудничать с руководством и функциональными лидерами для прогнозирования загрузки и поддержки роста бизнеса.
- Вносить вклад в возможности расширения клиентской базы за счет исключительной доставки и управления заинтересованными сторонами.
- Помогать определять, как управление программами масштабируется в mpathic по мере роста платформы и команды.
- По мере развития потребностей бизнеса и программ, иметь возможность расширять сферу деятельности и количество часов работы, включая возможность перехода на полную занятость.
Вы будете успешны в этой роли, если:
- Имеете степень MD и заинтересованы в применении своих медицинских знаний и клинического суждения в программах по безопасности ИИ, оценке и работе с человеческими данными.
- Преобразуете неоднозначность в исполнение: вы можете взять сложную, развивающуюся программу клиента и превратить ее в четкий план проекта, модель укомплектования штатом и путь доставки с учетом рисков.
- Обладаете операционной строгостью и сильным суждением, и можете проактивно выявлять риски до того, как они повлияют на обязательства по поставке.
- Можете уверенно переключаться между клиентской предметной экспертизой и операционным лидерством, понимая, когда клиническое суждение должно влиять на дизайн проекта, стандарты качества или решения по эскалации.
- Разрабатывали или управляли рабочими процессами аннотаций, процессами QA, программами, управляемыми экспертами, клиническими программами, исследовательскими программами или аналогичными сложными операциями.
- Понимаете — или готовы глубоко изучить — современные концепции оценки ИИ, red teaming и human-in-the-loop, а также как их реализовать в повторяемых, измеримых рабочих процессах.
- Уверенно работаете с высокорисковым, конфиденциальным материалом, таким как безопасность ИИ, здравоохранение, психическое здоровье, red teaming и доверие и безопасность, и проявляете заботу как о клиентах, так и о командах, выполняющих работу.
- Четко общаетесь в рамках планов проектов, обновлений статусов и путей эскалации, и можете выстроить работу распределенных команд вокруг ответственности и сроков без опоры на авторитет.
- Вас мотивирует роль связующего звена между отделами человеческих данных, QA, инжиниринга, продукта, исследований и поддержки клиентов.
- Реализовывали сложные программы в операционной, клинической, исследовательской, медицинской, технологической или смежных областях. Опыт работы в сфере безопасности ИИ, оценки LLM, медицинских технологий, клинического ИИ или операций по обеспечению доверия и безопасности будет большим плюсом.
Детали роли
- Образование: Требуется MD
- График: Частичная занятость для начала
- Потенциал роста: Возможность перехода на полную занятость в зависимости от потребностей бизнеса, роста программы и взаимного соответствия
- Фокус: Управление программами, безопасность и оценка ИИ, операции с человеческими данными и клиническая/предметная экспертиза
Местоположение
Юта, Юта (удаленно)
Отдел
Безопасность ИИ - Человеческие данные
Тип занятости
Полная занятость
Минимальный опыт
Менеджер/Супервайзер
