AI & Automation Intern - GCN Services Business Operations

Являясь мировым лидером в области высокоскоростной связи, Ciena создает критически важную инфраструктуру, обеспечивающую работу эпохи ИИ. Мы — технологическая компания, формирующая будущее сетевых технологий, руководствуясь инновациями, честностью и сотрудничеством. Благодаря возможностям для развития, значимой работе и гибкости Ciena поддерживает рост и благополучие — как на работе, так и вне ее. Постройте карьеру, которая имеет значение. Ciena ищет студента для участия в инициативах по обеспечению операционной эффективности, поддерживающих масштабируемое, высококачественное предоставление услуг для глобальных клиентов. Эта 4-месячная стажировка (сентябрь–декабрь, с возможностью продления) предлагает практический опыт работы с автоматизацией на базе ИИ, повышающей эффективность и улучшающей качество обслуживания клиентов. Работа осуществляется по гибридной модели с присутствием в офисе три дня в неделю. Как вы внесете свой вклад: Разработка решений и рабочих процессов автоматизации с использованием Microsoft Copilot и инструментов Power Platform для сокращения ручного труда и повышения операционной эффективности. Анализ существующих бизнес-процессов для выявления возможностей оптимизации, стандартизации и трансформации на базе ИИ. Создание облегченных приложений, информационных панелей и сценариев для обеспечения оперативной отчетности, аналитики и принятия решений. Трансляция бизнес-требований в масштабируемые решения автоматизации в сотрудничестве с межфункциональными командами. Применение концепций анализа данных и автоматизации для повышения эффективности предоставления услуг. Обязательные требования: Образование: Завершение третьего или четвертого курса бакалавриата по специальности «Инженерия», «Информатика» или «Бизнес» с фокусом на операционную деятельность, или обучение в магистратуре по одной из этих специальностей. Опыт: Применение языков программирования или сценариев в рамках учебных курсов или предыдущего опыта работы. Фундаментальные знания концепций улучшения процессов, анализа данных и автоматизации. Продемонстрированное логическое мышление со структурированным, ориентированным на процессы подходом к решению проблем. Желательные навыки: Опыт работы с Microsoft Copilot, Power Automate, Power Apps или аналогичными инструментами ИИ и автоматизации. Опыт в области улучшения процессов, автоматизации рабочих процессов или инициатив, ориентированных на операционную деятельность, полученный в рамках учебных курсов или предыдущего опыта работы. Способность представлять технические решения таким образом, чтобы они соответствовали бизнес-результатам. Диапазон оплаты: Почасовая оплата за эту должность составляет 21,00–28,00 долларов США. Диапазоны оплаты в Ciena разработаны для учета различий в знаниях, навыках, опыте, рыночных условиях и географическом положении, отражая разнообразие наших продуктов, отраслей и направлений бизнеса. Обратите внимание, что информация о диапазоне оплаты, представленная в этом объявлении, относится конкретно к основному месту работы, которое указано первым, если доступно несколько мест. В дополнение к конкурентоспособной заработной плате Ciena предлагает студентам доступ к Программе помощи сотрудникам (EAP), оплачиваемым государственным праздникам, оплачиваемым отпускам по болезни и отпускным выплатам в соответствии с применимым законодательством. В Ciena мы стремимся создавать и развивать среду, в которой наши сотрудники чувствуют себя уважаемыми, ценными и услышанными. Ciena ценит разнообразие своей рабочей силы и уважает своих сотрудников как личностей. Мы не терпим никаких форм дискриминации. Ciena является работодателем с равными возможностями, включая статус инвалидов и ветеранов. Если с вами связались по поводу вакансии, пожалуйста, сообщите Ciena о любых необходимых вам мерах по обеспечению доступности.