Fraud Operations Analyst

Forward Financing — это финтех-компания, базирующаяся в Бостоне, штат Массачусетс, с сотрудниками по всей территории Соединенных Штатов, Доминиканской Республики и Канады. Миссия компании — предоставить доступ к капиталу, который стимулирует развитие малого бизнеса по всей Америке. Отмеченная Built In Boston как «Лучшее место для работы» и сертифицированная как «Great Place To Work®», Forward инвестирует в своих сотрудников, технологии и клиентский опыт, всегда ориентируясь на долгосрочный успех.

Эта роль является первой линией обороны от мошенничества, защищая бизнес и наших клиентов, одновременно поддерживая беспрепятственный процесс для добросовестных заявителей. Аналитик по операциям по борьбе с мошенничеством расследует заявки и счета, принимает обоснованные, хорошо документированные решения и выявляет закономерности. Большую часть времени вы будете посвящать рассмотрению случаев мошенничества, включая заявки, помеченные нашими автоматизированными правилами или переданные вручную. Вы также будете уделять время рассмотрению неисполнений обязательств, выполнению разовых аналитических проектов и проектов по совершенствованию процессов.

Аналитик по операциям по борьбе с мошенничеством будет работать с различными источниками данных, включая, помимо прочего, специализированные инструменты расследования мошенничества, инструменты оценки цифровых рисков, кредитные бюро, банковские транзакции, нетрадиционные источники данных и собственные данные о производительности, чтобы оценивать риски как для новых, так и для постоянных клиентов.

Эта роль будет заниматься как мошенничеством первой, так и третьей стороны. Эта позиция будет иметь высокую видимость в команде андеррайтинга и будет иметь решающее значение для снижения рисков. Это идеальная роль для любознательного, творческого, самостоятельного специалиста по решению проблем, который хочет разрабатывать и внедрять процессы.

НАША КУЛЬТУРА: КОМПАС FORWARD

Компас Forward — это стандарт, которого мы придерживаемся по отношению к себе и друг к другу — он определяет, как мы руководствуемся, сотрудничаем и проявляем себя каждый день, чтобы двигаться в одном направлении.

• Поддерживай строителей: Мы созданы для того, чтобы стимулировать прогресс клиентов, а не просто оказывать поддержку

• Корни в людях: Мы создаем среду, которая балансирует глубокую связь с крайней степенью ответственности и честности, необходимой для достижения нашего максимального потенциала

• Летящая V: Мы движемся скоординированными усилиями, с быстротой и срочностью, чтобы достичь того, чего не мог бы достичь ни один человек в одиночку

• Всегда вперед, никогда не останавливайся: Мы стремимся к росту с неустанным драйвом, который позволяет нам опережать конкурентов

Forward Financing — финтех-компания, базирующаяся в Бостоне, штат Массачусетс, с сотрудниками по всей территории Соединенных Штатов, Доминиканской Республики и Канады. Миссия компании — предоставить доступ к капиталу, который стимулирует развитие малого бизнеса по всей Америке. Независимо от того, сталкивается ли бизнес с трудностями в доступе к традиционному финансированию или просто нуждается в удобном, гибком решении, Forward стремится финансировать больше из миллионов малых предприятий по всей стране. Упрощая требования, оптимизируя процесс и используя передовые проприетарные технологии, Forward часто может обеспечить одобрение в течение нескольких часов и финансирование в тот же день — предоставляя большему количеству предприятий финансовые возможности, необходимые им для процветания. Кроме того, благодаря своим преданным командам и отмеченному наградами обслуживанию клиенты получают персональную поддержку, когда она им больше всего нужна.

С 2012 года Forward расширил доступ к капиталу, предоставив более 5 миллиардов долларов финансирования более чем 100 000 малых предприятий. Компания имеет рейтинг A+ от Better Business Bureau и рейтинг «Отлично / 4,7 звезды» на Trustpilot.com. Отмеченная Built In Boston как «Лучшее место для работы» и сертифицированная как «Great Place To Work®», Forward стремится расширять возможности как своей команды, так и обслуживаемых клиентов, помогая им добиваться успеха и процветать.

• Расследование мошенничества и принятие решений: расследовать заявки и счета, чтобы своевременно принимать хорошо документированные решения, которые сбалансируют предотвращение мошенничества с беспрепятственным процессом для кандидата/клиента

• Анализ закономерностей и тенденций: рассматривать споры по мошенничеству и неисполнения обязательств, а также оценивать риски ISO для выявления возникающих закономерностей мошенничества

• Улучшение рисков и защиты: предлагать политики, изменения процессов и правила для устранения пробелов и уязвимостей в нашей защите от мошенничества и кредитных рисков

• Совершенствование процессов: выполнять разовые аналитические проекты и проекты по совершенствованию процессов, которые решают новые бизнес-задачи

• Данные и аналитика: работать с необработанными данными для анализа тенденций мошенничества и производительности конвейера, с возможностью изучить и применить SQL

• Операции на базе ИИ: использовать инструменты ИИ для ускорения расследований, анализа и документирования, а также для выявления инновационных способов применения ИИ в операциях по борьбе с мошенничеством

• Межфункциональное сотрудничество: сотрудничать с отделами андеррайтинга, продаж, операций, аналитики, стратегии портфеля, клиентского опыта, юридическим отделом и отделом соответствия

• Опыт: более 3 лет опыта в андеррайтинге/кредитном риске/или борьбе с мошенничеством в сфере потребительского или бизнес-кредитования

• Мышление: Высокоаналитический склад ума с искренним удовольствием от решения сложных, похожих на головоломки бизнес-задач

• Любознательность: Расширение технических знаний и отраслевой экспертизы в области управления мошенничеством и кредитными рисками, с энтузиазмом работать с данными и аналитическими инструментами, такими как SQL и деревья решений (обучение предоставляется)

• Исполнение: Практический подход с возможностью эффективно расставлять приоритеты и выполнять несколько задач

• Коммуникация: Отличные навыки письменного общения и сторителлинга, с уверенностью в сотрудничестве с различными отделами

• График: Возможность работать с 11:00 до 20:00 ET (с 9:00 до 18:00 MST)

График работы: с 9:00 до 18:00 MST (с 11:00 до 20:00 EST).

• Непрерывное профессиональное развитие: Целенаправленная поддержка для расширения ваших аналитических возможностей, навыков решения проблем и предметной экспертизы в области мошенничества и кредитных рисков

• Личностный и технический рост: Постоянное обучение и наставничество, с прямыми возможностями для тестирования ваших идей, основанных на данных, которые влияют на бизнес

• Видимость: Возможности представлять бизнес-кейсы непосредственно руководству разных отделов и получать широкий охват

• Сотрудничество и товарищество: Поддерживающая командная среда, в которой коллеги бросают вызов, поощряют и поддерживают друг друга

КОМПЕНСАЦИЯ:

Годовой целевой оклад: $81 000–$102 000

Годовой целевой бонус: 10%

В Forward Financing мы привержены справедливой и прозрачной компенсации. Мы верим в предоставление компенсационного пакета, который признает ваши навыки, опыт и уникальную ценность, которую вы приносите нашей команде. Мы используем рыночный подход к оплате труда, регулярно анализируя эталонные данные, чтобы убедиться, что наша компенсация остается конкурентоспособной, справедливой и соответствует нашей культуре, ориентированной на результат.

Окончательные предложения определяются на основе различных факторов, включая квалификацию кандидата, соответствующий опыт, конкретные навыки и внутреннюю справедливость. Такой подход гарантирует, что наша компенсация является конкурентоспособной и справедливой. Ваш рекрутер предоставит подробную информацию об ожидаемом базовом и переменном доходе, применительно к данной конкретной должности.

КОМПЛЕКСНОЕ ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ:

Кроме того, мы предлагаем комплексный пакет вознаграждений, который включает, помимо прочего: медицинское, стоматологическое, офтальмологическое страхование, транспортные льготы, гибкую политику отпусков, оплачиваемый отпуск по уходу за ребенком, соответствие 401k для сотрудников из США, возмещение расходов на оздоровление, дни волонтерства, ежегодный бюджет на профессиональное развитие и благотворительные пожертвования.

Forward с гордостью является компанией, ориентированной на удаленную работу, и ставит гибкость рабочего места в приоритет для наших сотрудников. Как бизнес, мы сосредоточены на влиянии; нас больше волнуют ваш вклад в успех компании, чем то, где вы выполняете свою работу. Для содействия очной совместной работе сотрудники могут работать из одного из наших престижных офисов.

Когда мы не сотрудничаем для развития бизнеса и поддержки наших клиентов, мы находим виртуальные и очные способы узнать друг друга, отпраздновать командные победы и весело провести время вместе!