О нас

Мы Scorewarrior — "Great Place to Work" (официально!), с 99% удовлетворенности сотрудников. Мы финансово независимы, высоко прибыльны и гордимся тем, что никогда не проводили сокращений, что свидетельствует о нашей стабильности, культуре и долгосрочном видении.

Наш флагманский продукт, Total Battle, — это мобильная 4X-стратегия, входящая в топ-10, которая за последние пять лет увеличила свой доход более чем в 25 раз. Наша миссия: ежедневно радовать и объединять более миллиона игроков.

Вакансия

Это роль внутреннего IT-поддержки (не поддержки приложений/продуктов). Вы будете помогать сотрудникам с их рабочей IT-средой — устройствами, операционными системами, доступом, инфраструктурой, офисным оборудованием и внутренними сервисами — для обеспечения бесперебойной повседневной работы.

Местоположение

100% работа в офисе на месте в Лимассоле, Кипр.

Scorewarrior предоставляет полную поддержку по релокации для вас и вашей семьи: визы, авиабилеты, легализация на острове. Все покрывается.

Ваши ежедневные задачи:

• Решать проблемы сотрудников и обрабатывать запросы IT-поддержки (обеспечивать соответствие SLA; эскалировать сложные проблемы).
• Устранять неисправности ОС пользователей (Linux, Windows, macOS) и программного обеспечения для бесперебойной работы.
• Управлять жизненным циклом IT-активов: закупка оборудования, отслеживание инвентаря.
• Предоставлять технические рекомендации для повышения производительности и самообслуживания.
• Вести и улучшать внутреннюю IT-документацию и базу знаний в Notion.
• Администрировать доступ к сервисам (SaaS/self-hosted): Google Workspace, YouTrack, Git/GitLab, TeamCity, DNS, LDAP и другим.
• Онбординг/офбординг сотрудников; предоставление оборудования/программного обеспечения.

Требования

• Более 2 лет опыта в поддержке конечных пользователей (сотрудников).
• Опыт администрирования Windows, Linux, macOS.
• Способность диагностировать проблемы с ПК, массовые проблемы с интернетом или неисправности локальной сети.
• Английский язык на уровне B1 (разговорный/письменный).
• Опыт работы с системами тикетов (например, FreshDesk, Jira, ServiceNow, Zendesk).
• Понимание SLA и приоритизации тикетов.
• Опыт управления IT-активами (например, Snipe-IT, GLPI, OCS, Jira Assets).
• Опыт администрирования SaaS/self-hosted сервисов.

Плюсом будет

• Водительские права.
• Глубокие знания сетей (TCP/IP, DNS, VPN).
• Скриптинг PowerShell/Bash.
• Стремление автоматизировать задачи.
• Страсть к играм.

Почему стоит присоединиться к Scorewarrior

• Работа в офисе в Лимассоле, Кипр: Мы стремимся предоставить комплексный пакет льгот, который поддерживает как ваш профессиональный рост, так и комфортную жизнь на Кипре. Вы будете работать в наших современных офисах в Лимассоле, в окружении высокопрофессиональной и увлеченной команды, которая искренне любит свое дело.
• Стабильная и прозрачная компенсация, 13-я зарплата, бонус после успешного прохождения испытательного срока.
• Дополнительные оплачиваемые дни (больничные, рождественские каникулы, корпоративные конференции и мероприятия).
• Полное покрытие релокации для вас и вашей семьи, если вы еще не на Кипре.
• Ежемесячное пособие на расходы по дошкольному, школьному и университетскому образованию детей сотрудников.
• Доступ к курсам, обучающим платформам и профессиональным ресурсам.
• Оплачиваемые компанией профессиональные курсы и курсы иностранных языков, книги и сертификации.
• Доступ к тренажерным залам и спортивным объектам через SportBenefit.
• Частное медицинское страхование для вас и членов вашей семьи.