Руководитель CRM-маркетинга

В образовательный интегратор Просвещение требуется Руководитель CRM-маркетинга.

Перед кандидатом ставят следующие задачи:

• Построение единой системы коммуникаций брендов и продуктов компании на единой CRM-платформе: выбор подрядчика, интеграция, настройка системы коммуникаций и каскадных сценариев
• Разработка и реализация омниканальной стратегии direct-коммуникаций для брендов компании
• Координация запусков кампаний с CRM-маркетологами брендов компании и продукта, аудит гипотез и методологическая поддержка
• Разработка системы метрик эффективности CRM-канала, прогнозирование и бюджетирование
• Управление кросс-функциональным взаимодействием: координация работы с командами продукта, разработки и аналитики — защита бэклога, синхронизация дорожных карт, согласование УТП
• Управление внутренней командой CRM-маркетинга, а также внешними подрядчиками и агентствами
• Проведение A/B-тестов и экспериментов (в т.ч. с элементами AI), анализ результата и масштабирование успешных механик на коммуникации брендов компании

Ожидания от кандидата:

• Высшее образование в маркетинге, экономике, менеджменте или прикладной математике
• Опыт работы 3-5 лет на позиции Lead/Senior в CRM-маркетинге, опыт построения с нуля или масштабирования CRM-направления
• Глубокое понимание омниканальных коммуникаций: email, push (web/mobile), SMS, in-app. Опыт построения бесшовных сценариев переключения между каналами
• Практический опыт работы с Mindbox или похожей платформой (Altcraft, CleverData, Sendsay и др.): сценарии, сегментация, каскады email/push/SMS
• Опыт интеграции CRM с другими системами (CDP, биллинг, продукт, LMS)
• Опыт управления командой маркетологов или координации кросс-функциональных команд, управление внешними подрядчиками, умение защищать бэклог и синхронизировать дорожные карты с продуктом и разработкой
• Готовность при необходимости закрывать задачи самостоятельно — от копирайтинга до HTML-вёрстки
• Необязательно, но будет преимуществом опыт работы в EdTech, образовательных проектах, издательствах, компаниях с несколькими брендами/продуктовыми линейками

Компания предлагает:

• Официальное оформление в штат на бессрочный трудовой договор
• Полностью официальная заработная плата и полугодовые премии по результатам работы
• Комфортный офис в центре Москвы (м. Новослободская/Менделеевская/Достоевская
• Гибридный график работы (обсуждается)
• ДМС после прохождения испытательного срока, включая стоматологию
• Корпоративное обучение — тренинги, конференции, курсы повышения квалификации
• Внутренняя система гибких льгот, мотивации и премирования сотрудников — Кафетерий льгот
• Корпоративная программа привилегий со скидками от партнеров — Primezone
• Корпоративный спортзал
• Насыщенная социальная и корпоративная жизнь: корпоративные мероприятия, праздники, фестивали, спортивная и благотворительная деятельность