Ведущий менеджер CRM маркетинга

Уровень дохода не указан

Опыт работы:

3–6 лет

Тип занятости

Полная занятость

Оформление:

• Трудовой договор

График:

5/2

Рабочие часы:

8

Формат работы:

на месте работодателя или гибрид

2MOOD — российский модный бренд, который за 9 лет вырос из небольшого проекта друзей в федеральную компанию с 26 магазинами по всей России. Сегодня мы создаем одежду, обувь, аксессуары и косметику и продолжаем масштабировать бизнес. Работа в 2MOOD — это возможность участвовать в интересных проектах, развивать профессиональные навыки, открывать новые возможности и видеть результат своей работы. А еще — сильная команда, человечное отношение, корпоративные привилегии, подарки и специальные предложения от бренда и партнеров.

В ВАШИ ОБЯЗАННОСТИ БУДЕТ ВХОДИТЬ:

• Формировать CRM-стратегию и план развития, определять приоритеты, управлять бюджетом и отвечать за целевые показатели.
• Управлять массовыми, триггерными и сервисными коммуникациями: согласовывать сообщения между каналами и с маркетинговым календарём, контролировать частоту, качество и уместность сообщений для клиента.
• Развивать персонализированные сценарии от регистрации до реактивации.
• Развивать механики, бенефиты и экономику программы лояльности.
• Развивать программу стилистов. Улучшать процессы, управлять разработкой, развивать активность базы.
• Анализировать продажи и клиентское поведение, находить причины изменений, проводить эксперименты и оценивать эффект.
• Ставить задачи по интеграциям Mindbox с сайтом, приложением и 1С, проверять данные и принимать результат.
• Лично настраивать сегменты, кампании и сценарии в Mindbox, разбирать ошибки и запускать решения.
• Внедрять нейросети в аналитику, подготовку контента и ТЗ, разработку гипотез и автоматизацию работы.
• Координировать проекты с маркетингом, редакцией, дизайном, e-commerce, розницей, аналитикой и IT.

Будет преимуществом:

• Персонализация товарных рекомендаций.
• Автоматизация отчётности и развитие клиентских личных кабинетов.

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Официальное оформление по ТК РФ;
• ДМС с широким набором клиник;
• Комфортный офис в историческом здании недалеко от метро Таганская;
• Кафетерий льгот: подарочные карты и бонусы у партнеров на платформе Кросслайф;
• Материальная помощь на важные жизненные события;
• Скидка 50% на продукцию нашего бренда и до 50% у партнеров;
• Wellbeing-платформа;
• Подарки на день рождения.

ОТ УСПЕШНЫХ КАНДИДАТОВ МЫ ОЖИДАЕМ:

• Опыт управления CRM-направлением и командой от 3 лет.
• Глубокое практическое знание Mindbox и готовность самостоятельно закрывать задачи.
• Опыт развития программ лояльности и оценки эффективности механик.
• Понимание клиентского жизненного цикла, когортного и RFM-анализа, retention, повторных покупок и ROMI.
• Уверенная работа с Excel / Google Sheets, умение проверять данные и превращать анализ в решения.
• Опыт A/B-тестов и оценки дополнительного эффекта CRM.
• Понимание передачи клиентских данных, событий, заказов и товарного каталога в CDP; умение составлять ТЗ и проверять реализацию.
• Умение расставлять приоритеты, договариваться со смежными командами и доводить проекты до результата.
• Внимание к контенту, клиентскому опыту и соответствию коммуникаций бренду.

Быть частью 2MOOD — это...

Находить новые точки роста — интересные проекты и задачи дают возможность расширять экспертизу, брать ответственность и каждый день расти вместе с нами.

Ощущать поддержку — уважаем друг друга, держим слово и создаем рабочую среду, где есть место амбициям, человеческому отношению и жизненному балансу.

Осознавать свою ценность — без лишней дистанции и сложной иерархии. Можно задавать вопросы, предлагать решения и быть услышанным в любой должности.

Создавать, а не просто работать — здесь можно влиять на продукт, процессы и результат и видеть, как идея проходит путь до клиента.

Иметь пространство для развития — поощряем любопытство, обучение и инициативу. Если видишь, как сделать лучше, у тебя есть возможность это изменить.

ГОРДИТЬСЯ РЕЗУЛЬТАТАМИ — замечать свой вклад и разделять успех команды, понимать, что за каждым достижением стоит наша общая работа.

Подбор осуществляется в ООО «Два настроения».

Ключевые навыки

Работа с большим объемом информации / E-Commerce / Анализ конкурентной среды / Маркетинговый анализ / Веб-аналитика / Mindbox / Развитие продаж

Где предстоит работать

Москва, Марксистская, Таганская, улица Станиславского, 21с1

Вакансия опубликована 26 октября 2026 в Москве.

Исходный текст обрезан при импорте.