Senior Web Designer, Growth

Fin, ныне часть Salesforce, стремится помочь бизнесу обеспечить идеальное взаимодействие с клиентами. Наш ИИ-агент Fin является самым эффективным ИИ-агентом для клиентов на рынке сегодня, позволяя компаниям обеспечивать безупречную круглосуточную поддержку клиентов на протяжении всего пути взаимодействия с клиентом, от обслуживания до продаж и электронной коммерции. Используя наши собственные модели ИИ, Fin решает сложные проблемы клиентов «под ключ» по всем каналам с минимальной настройкой и интеграцией. Fin также может быть объединен с нашей нативно интегрированной службой поддержки Intercom, предоставляя современным командам поддержки единую систему. Вместе с Salesforce, CRM №1 в области ИИ, где люди с агентами добиваются успеха у клиентов, мы строим будущее клиентского опыта. Здесь амбиции встречаются с действиями. Технологии встречаются с доверием. А инновации — это не модное слово, а образ жизни. Мир труда, каким мы его знаем, меняется, и мы ищем первопроходцев, которые увлечены улучшением бизнеса и мира с помощью ИИ. Готовы повысить уровень своей карьеры в компании, лидирующей в трансформации рабочей силы в эпоху агентов? Вы в правильном месте. Agentforce — это будущее ИИ, а вы — будущее Salesforce.

О данной роли

Наш веб-сайт — один из самых важных способов, которым люди узнают о наших предложениях, понимают нашу ценность и решают, стоит ли общаться с отделом продаж или начинать пробную версию. Команда Web Growth отвечает за ее дорожную карту и постоянно улучшает путь от первого впечатления до сбора лидов, взаимодействия с демонстрациями, регистрации и начала пробной версии.

Вы будете относиться к веб-сайту как к продукту: понимать намерение пользователя, находить неясности и препятствия, формулировать сильные гипотезы, тестировать их с пользователями и данными, а затем превращать полученные знания в лучший опыт.

Вы будете одинаково комфортно чувствовать себя при формировании проблемы и влиянии на дорожную карту, как и при разработке финального взаимодействия, прототипа или страницы.

Что вы будете делать

Эксперименты: Разработка и итерация экспериментов на целевых страницах, ценообразовании, регистрации и конверсионных потоках для улучшения взаимодействия, конверсии, квалифицированных лидов и начала пробной версии.

Сотрудничество: Работа с командами Growth, Self-serve, Brand, Marketing, Product, Data, Research и Engineering для превращения возможностей в четкий, реализуемый опыт.

Данные и аналитика: Использование данных о пользователях и воронках для выявления возможностей, определения гипотез и измерения влияния.

Дизайн продукта: Применение продуктового дизайн-мышления к пониманию, навигации, формам, интерактивным демонстрациям, адаптивности и доступности.

Прототипирование и системы: Прототипирование в Figma и коде, использование инструментов ИИ при необходимости, работа в рамках общих компонентов и систем бренда.

Владение дорожной картой: Внесение идей в дорожную карту Web Growth, а не просто выполнение брифов.

Обязательный опыт

Опыт: 5+ лет в веб-дизайне, продуктовом дизайне, росте или тесно связанной дизайнерской роли, с сильным портфолио реализованных работ, ориентированных на конверсию.

Мышление роста: Опыт использования фреймворков дизайна, роста, оптимизации коэффициента конверсии и анализа воронки для улучшения результатов, таких как лиды, конверсия, пробные версии, активация или выручка.

Эксперименты: Опыт разработки и итерации экспериментов, включая A/B-тестирование или другие подходы, основанные на данных. Опыт работы с B2B SaaS является плюсом.

Мастерство и вкус: Отличные навыки визуального и интеракционного дизайна, с острым вниманием к типографике, иерархии, деталям и качеству проработки.

Системы и бренд: Комфортная работа в рамках существующей системы дизайна и бренда, с одновременным выявлением возможностей для ее расширения и улучшения.

Свободное владение ИИ: Опыт использования ИИ в вашей дизайнерской практике, включая такие инструменты, как Claude Code, Cursor, Codex, Figma Make или аналогичные. Вы должны уметь объяснить, как ИИ изменил ваш рабочий процесс и что вы создали или внедрили с его помощью.

Владение: Способность взять бриф и довести его до конца. Вы работаете самостоятельно, принимаете правильные решения, задаете правильные вопросы и предлагаете решения, а не просто варианты.

Для кого эта роль НЕ подходит

Эта роль вам не подходит, если:

Вы хотите создавать только кампании или маркетинговые страницы по готовому брифу. Эта роль охватывает весь путь от первого посещения до лида, демонстрации, регистрации или пробной версии.

Вас волнует визуальная полировка, но не понимание, навигация, формы, интерактивные демонстрации или снижение трения.

Вы не хотите работать с данными воронки, пользовательскими исследованиями, экспериментами или реалиями внедрения.

Вы хотите сосредоточиться на выражении бренда, не балансируя это с удобством использования, доступностью, производительностью и измеримым ростом.

Вам нужна фиксированная дорожная карта и подробные требования, а не выявление возможностей и определение того, что команда должна тестировать дальше.

Вас не интересует тесное сотрудничество с командами Growth, Marketing, Product, Data, Research и Engineering для повышения эффективности веб-сайта.

Как выглядит успех

Вы узнаете, что добились успеха, если:

Больше посетителей поймут Fin и Intercom, найдут правильный путь для своих нужд и сделают следующий шаг с меньшим количеством препятствий.

Вы улучшили значимые показатели роста по квалифицированным лидам, вовлеченности в демонстрации, регистрациям и начатым пробным версиям.

Эксперименты хорошо разработаны, четко измерены и используются для информирования о дальнейших действиях команды.

Вы сделали сложное ценностное предложение продукта более понятным и действенным, не полагаясь на дополнительные объяснения от отдела продаж или маркетинга.

Вы наладили прочные рабочие отношения с командами Growth, Marketing, Product, Engineering, Data, Research, Sales и Customer Success.

Вы повысили планку в области веб-дизайна роста с помощью продуманных, высококачественных решений, которым люди доверяют и хотят использовать.

Процесс собеседования

Мы понимаем, что собеседование на новую должность требует времени и энергии. Мы стремимся быть тщательными, быстрыми и прозрачными в нашем подходе.

Весь процесс займет не более четырех недель с начала до конца. Вы встретитесь с членами нашей команды и получите возможность убедиться, что Intercom и эта роль подходят вам.

Готовы создать что-то великое?

Если вас привлекает возможность помочь существующим компаниям получить больше пользы от продукта с самостоятельным обслуживанием, и у вас есть мастерство, любопытство, коммерческое мышление и самостоятельность, чтобы оказать реальное влияние, мы будем рады услышать от вас.

Раскройте свой потенциал

Присоединившись к Salesforce, вы станете безграничны во всех сферах своей жизни. Наши льготы и ресурсы помогут вам найти баланс и быть лучшей версией себя, а наши ИИ-агенты ускорят ваше воздействие, чтобы вы могли делать свою лучшую работу. Вместе мы привнесем силу Agentforce в организации любого размера и обеспечим удивительный клиентский опыт. Подайте заявку сегодня, чтобы не только формировать будущее, но и переопределить возможности — для себя, для ИИ и для всего мира.

В Соединенных Штатах предлагаемая компенсация будет определяться факторами, такими как местоположение, уровень должности, знания, навыки и опыт, связанные с работой. Определенные должности могут иметь право на получение стимулирующих выплат, акций и льгот. В Fin мы хотим предоставить людям то, что им нужно, чтобы они могли лучше всего строить свою карьеру. Наши льготы и программы разработаны для поддержки вашего здоровья и благополучия, вашей семьи, вашего времени вне работы и вашего финансового будущего. Предложения варьируются в зависимости от местоположения в соответствии с местными практиками и требованиями. В соответствии с Положением о справедливых шансах Сан-Франциско и Инициативой о справедливых шансах при найме в Лос-Анджелесе Salesforce будет рассматривать квалифицированных кандидатов с историей арестов и судимостей для трудоустройства.

Политики

В Fin действует гибридная политика работы. Мы считаем, что работа в офисе помогает нам оставаться на связи, легче сотрудничать и создавать отличную культуру, при этом обеспечивая гибкость для работы из дома. Мы ожидаем, что сотрудники будут посещать офис не реже трех дней в неделю.

У нас радикально открытая и принимающая культура в Fin. Мы избегаем тратить время на спорные темы, чтобы создать безопасную и сплоченную рабочую среду для всех. Как организация, наша политика заключается в том, чтобы не выступать от имени компании или наших сотрудников по каким-либо социальным или политическим вопросам во время наших внутренних или внешних коммуникаций. Мы уважаем личное мнение и самовыражение по этим вопросам на личных социальных платформах в личное время и не оспариваем и не confront кого-либо за их взгляды на темы, не связанные с работой. Наша цель — сосредоточиться на выполнении невероятной работы для достижения наших целей и объединении компании на основе наших основных ценностей.

Salesforce является работодателем, предоставляющим равные возможности, и придерживается политики недискриминации в отношении всех сотрудников и кандидатов на работу. Что это значит? Это означает, что в Salesforce мы верим в равенство для всех. И мы считаем, что можем проложить путь к равенству, частично создавая инклюзивную рабочую среду, свободную от дискриминации. Знайте свои права: дискриминация на рабочем месте незаконна. Любой сотрудник или потенциальный сотрудник будет оцениваться на основе заслуг, компетенции и квалификации — без учета расы, религии, цвета кожи, национального происхождения, пола, сексуальной ориентации, гендерной экспрессии или идентичности, трансгендерного статуса, возраста, инвалидности, статуса ветерана или семейного положения, политических взглядов или других классификаций, защищенных законом. Эта политика применяется к текущим и потенциальным сотрудникам, независимо от того, на каком этапе их карьеры в Salesforce они находятся. Она также применяется к найму, подбору, назначению на должность, компенсации, продвижению по службе, льготам, обучению, оценке производительности работы, дисциплинарным взысканиям, увольнению и всему, что между ними. Решения о подборе, найме и продвижении по службе в Salesforce являются справедливыми и основаны на заслугах. То же самое касается компенсации, льгот, продвижения по службе, переводов, сокращения штата, восстановления, обучения и образования.