Software Development Engineer III (CRM - Opportunities)

HighLevel — это бизнес-операционная система на базе ИИ, которая предоставляет агентствам, предпринимателям и малому/среднему бизнесу инфраструктуру для создания, автоматизации и масштабирования. Сегодня HighLevel поддерживает малый и средний бизнес в более чем 150 странах, способствуя росту, основанному на сообществе и реальных результатах клиентов. На сегодняшний день компании, работающие на HighLevel, создали экосистемную ценность более чем на 7 миллиардов долларов, демонстрируя влияние общей инфраструктуры в масштабе. Централизуя общение, автоматизацию и аналитику в одной системе, мы помогаем бизнесу двигаться быстрее, сокращать сложность и эффективно работать. За платформой HighLevel ежедневно обрабатывается более 4 миллиардов запросов к API и 2,5 миллиарда событий сообщений. Имея 250 терабайт распределенных данных, более 250 микросервисов и поддержку более 1 миллиона доменных имен, наша архитектура построена для обеспечения производительности, отказоустойчивости и долгосрочной масштабируемости.

Наша команда В HighLevel работает более 2000 сотрудников в более чем 10 странах. Мы являемся глобальной, удаленной организацией, построенной на скорости и ответственности. Мы ценим инициативу, ясность и исполнение, создавая пространство для амбициозных людей, чтобы они могли создавать системы, поддерживающие миллионы предприятий по всему миру. Здесь процветают инновации, идеи приветствуются, а люди — на первом месте, независимо от того, где они живут.

Наше влияние Каждый месяц HighLevel обеспечивает более 1,5 миллиарда сообщений, 200 миллионов потенциальных клиентов и 20 миллионов разговоров для более чем 1 миллиона поддерживаемых нами бизнесов. За этими цифрами стоят реальные люди, которые обретают независимость, расширяют возможности и создают измеримое влияние. Мы гордимся тем, что являемся частью этого. Узнайте больше о нас на нашем YouTube-канале или в блогах.

Мы ищем SDE-3 Backend Builder, который будет полностью отвечать за продукт CRM Opportunities. Opportunities — это движок сделок и конвейера в основе нашего CRM — система учета каждого движения дохода, которое совершают наши клиенты, от конверсии лида до закрытия сделки. Эта роль предполагает глубокое владение бэкендом: проектирование моделей данных, API и распределенных рабочих процессов, которые обеспечивают масштабирование конвейеров, этапов, автоматизации, отчетности и интеграций. Вы будете работать с высокой степенью автономии, превращая неопределенные проблемы в производственные системы, обладая достаточной компетенцией во фронтенде, чтобы самостоятельно выпускать occasional UI surface, не дожидаясь никого.

Отвечать за полный жизненный цикл бэкенда Opportunities: преобразовывать потребности бизнеса и клиентов в масштабируемые производственные сервисы. Проектировать и развивать модель данных для конвейеров, этапов, сделок и связанных сущностей — обеспечивая правильность согласованности, пропускной способности и шаблонов запросов. Создавать и масштабировать API, событийно-ориентированные рабочие процессы и фоновые задачи, которые обрабатывают большой объем операций записи, автоматизацию и интеграции. Решать проблемы распределенных систем: идемпотентность, конечную согласованность, состояния гонки, горячих арендаторов и изоляцию шумных соседей. Повышать производительность и надежность больших конвейеров (миллионы возможностей на рабочее пространство) за счет индексирования, шардинга, кэширования и оптимизации запросов. При необходимости выпускать end-to-end решения, включая изменения UI в Vue, без блокировки кросс-функциональных процессов. Инструментировать систему: журналы, метрики, трассировки и SLO, которые делают поведение в производственной среде понятным. Управлять реагированием на инциденты, постмортемами и инженерной гигиеной, которая поддерживает работоспособность высоконагруженного продукта.

Выпускает функции Opportunities от идеи до продакшена с минимальным временем цикла. Создает сервисы, которые остаются надежными по мере роста рабочих пространств от тысяч до миллионов сделок. Принимает обоснованные компромиссы между скоростью, качеством и долгосрочной поддерживаемостью. Повышает планку в отношении правильности данных, проектирования API и операционной эффективности для продукта. Постоянно улучшает взаимодействие с клиентами за счет итераций и инструментария.

4+ года опыта создания и эксплуатации производственных бэкенд-систем в масштабе. Прочные фундаментальные знания в области моделирования данных (SQL и NoSQL), проектирования API и распределенных систем. Практический опыт работы с Node.js или Go в производственной среде. Подтвержденный опыт полного владения сервисами — проектирование, создание, развертывание, дежурство по вызову. Комфорт в самостоятельной работе в неопределенных проблемных областях с высокой степенью ответственности. Твердое понимание компромиссов в масштабируемости, производительности и надежности. Опыт создания CRM, продуктов для продаж, конвейеров или рабочих процессов. Опыт работы с многопользовательскими SaaS-решениями в масштабе (шардинг, изоляция арендаторов, ограничения справедливого использования). Знакомство с потоковой передачей событий (Kafka/Redis Streams), очередями и асинхронной обработкой. Опыт работы с MongoDB, Postgres, ElasticSearch, ClickHouse или аналогичными инструментами в нетривиальном масштабе. Владение Vue.js на фронтенде — достаточное, чтобы самостоятельно выпустить функцию без партнера по фронтенду. Сильные продуктовые инстинкты и портфолио или GitHub с выпущенными работами.