Engineering Manager

ПЕРЕЕЗД В БЕРЛИН, ЗАТЕМ ГИБРИДНЫЙ ФОРМАТ | SUPERCHAT

В Superchat мы меняем то, как бизнес общается со своими клиентами. Телефонные звонки, формы обратной связи, тикеты поддержки — всё это заменяется сообщениями и ИИ. Мы создаем платформу, которая лежит в основе этого.

Основанная в 2020 году, Superchat стала платформой выбора для более чем 10 000 бизнесов по всему миру, от всемирно известных брендов, таких как Allianz, Auto1, Enpal, Danone и GASAG, до малого бизнеса, стоматологических клиник и стартапов-одиночек, которым нужно выглядеть больше, чем они есть. Сегодня через Superchat ежедневно проходят миллионы сообщений.

Мы начинали как унифицированный почтовый ящик: одно место для каждого канала, который может выбрать клиент, WhatsApp, электронная почта, SMS, Instagram. Затем появился ChatGPT, и началась вторая глава: ИИ-агенты, которые отвечают в чате, по электронной почте и голосом с качеством лучших человеческих команд.

Нас 100 человек, мы прибыльны и привлекли 18 млн евро финансирования (последний раунд 4,5 года назад, с тех пор мы росли на собственные деньги). Штаб-квартира в Берлине.

Мы ищем Tech Lead с фокусом на бэкенд, который возглавит команду из 3-4 инженеров и будет отвечать за технологии для части продукта Superchat.

Это практическая руководящая роль: примерно половину времени вы будете заниматься проектированием и разработкой программного обеспечения, а другую половину — помогать вашей команде работать наилучшим образом. Работайте непосредственно над архитектурой, разработкой и важными проектами, создавая ясность, обратную связь и среду, необходимые вашим инженерам для выпуска отличного продукта.

Кого мы ищем

Сильного, современного бэкенд-инженера. У вас есть более 3 лет опыта работы в качестве Senior или Staff Engineer, и вы остаетесь глубоко вовлеченным в разработку программного обеспечения. Вы комфортно чувствуете себя, владея, проектируя и создавая критически важные части производственных систем.

С опытом работы в экосистеме JVM. У вас есть значительный опыт работы с Java или другим языком JVM. Опыт работы с Kotlin и AWS является плюсом, поскольку наш бэкенд работает на Kotlin/Quarkus.

Готов к руководству людьми. У вас есть как минимум 2 года опыта руководящей роли, будь то Tech Lead, Engineering Manager, или благодаря руководству проектами и владению архитектурой.

Сильный в доставке. Вы знаете, как превратить цели продукта в реальность. Вы привыкли работать в быстро развивающихся стартапах и являетесь драйвером повышения скорости.

С продуктовым мышлением. Вы заботитесь о решении проблем клиентов. Вы участвуете в принятии продуктовых решений, конструктивно оспариваете предположения и находите прагматичные решения для создания вещей в гибком режиме.

Четкий коммуникатор. Вы способны подробно объяснять сложные технические вещи инженерам и понятно — нетехническим заинтересованным сторонам. Вы создаете согласие и мотивируете людей.

Воодушевлен разработкой с использованием ИИ. Вы уже используете ИИ в своем рабочем процессе разработки и стремитесь исследовать, как он может повысить скорость разработки, качество и способ работы команд.

Кого мы НЕ хотим

Чистого менеджера по персоналу. Вы больше не хотите работать непосредственно над программным обеспечением. Эта роль требует значительного, постоянного участия в архитектуре, реализации, обзоре кода и решении технических проблем.

Герой-инженер. Вы хотите принимать все важные технические решения самостоятельно или становиться узким местом для команды. Ваша работа — повышать эффективность всей команды, а не быть единственным человеком, который может решать сложные проблемы.

Чистого менеджера по доставке. Вы относитесь к инжинирингу как к операционной деятельности по обработке тикетов, сосредоточенной только на сроках и отслеживании задач, а не на качестве продукта, техническом состоянии и росте команды. Нам нужны инжиниринговые лидеры, а не координаторы проектов.

Полностью удаленный оператор. Вы предпочитаете полностью удаленную работу и не хотите активно строить отношения и культуру лично с командой. Мы считаем, что сильное инженерное руководство требует регулярного личного взаимодействия и присутствия в Берлине.

Ваша повседневная работа

• Примерно 50% времени посвящайте непосредственному участию в архитектуре, разработке, обзорах кода и важных технических проектах.
• Руководите командой из 3-4 инженеров и несите ответственность за ее эффективность, техническое качество и доставку.
• Тесно сотрудничайте с вашим менеджером по продукту, чтобы понимать проблемы клиентов, формировать решения, оценивать проекты и устанавливать приоритеты.
• Устанавливайте четкое техническое направление, позволяя инженерам принимать решения и развивать свои суждения.
• Проводите регулярные 1:1 встречи, давайте действенные отзывы и поддерживайте развитие и производительность каждого инженера.
• Устраняйте препятствия, управляйте зависимостями и помогайте команде заблаговременно выявлять риски поставки.
• Улучшайте инженерные практики и исследуйте эффективное использование ИИ на протяжении всего жизненного цикла разработки программного обеспечения.
• Участвуйте в найме посредством технических собеседований, структурированных отзывов и бесед с кандидатами.

Заинтересованные стороны

Director of Engineering: Ваш руководитель и партнер по развитию персонала, калибровке, процессам. Прямые подчиненные: Инженеры в вашей команде; вы отвечаете за их развитие, производительность и рост. Менеджер по продукту: PM отвечают за "что" и "почему"; вы отвечаете за "как" (доставку) и "кто" (люди). CTO и CPO: Мы — гибкая организация с плоской иерархией. Вы будете регулярно обсуждать направление архитектуры с CTO и продукт с CPO.

Почему люди выбирают нас

Миссия, которая имеет значение. Реальное влияние на малый бизнес, а не абстрактные метрики.

Финансирование с убеждением. Привлечено 18 млн долларов, прибыльны.

Современный стек. Kotlin/Quarkus, AWS, TypeScript/React/Next.js и LangGraph для функций с использованием ИИ.

Организация на основе отрядов (squads). Каждый отряд отвечает за свою область сквозной разработки с реальной ответственностью и автономией.

Два четких карьерных пути. Мы поддерживаем как рост индивидуальных участников (до уровня Staff), так и управленческие пути с явной обратимостью между обоими; Tech Lead — это первый уровень управления, который остается достаточно практическим.

Продукто-ориентированная структура. PM подчиняются напрямую CPO, что обеспечивает фокус, последовательность и четкую приоритизацию продуктовой стратегии.

Гибридный формат по дизайну. Наш берлинский офис в Пренцлауэр-Берг является центром притяжения; два дня работы из дома — стандартная схема.

Культура прямой обратной связи. Честная, прятная и добрая обратная связь — это часть того, как мы работаем вместе — на 1:1 встречах, ретроспективах и в повседневном сотрудничестве.

Льготы и культура

• Выбирайте между членством в Urban Sports Club/John Reed или подпиской на общественный транспорт/Dance.
• Регулярные корпоративные и командные мероприятия.
• Ежегодный бюджет на личное развитие в размере 500 евро на конференции, курсы, книги, карьерное консультирование и многое другое.
• Инклюзивная и захватывающая стартап-культура, обеспечивающая быстрый профессиональный и личный рост.
• Красивый офис в самом сердце Берлина (Prenzlauer Allee 242) с бесплатными закусками, напитками и первоклассным оборудованием.

Мы хотим построить сообщество, а не просто компанию.

Для нас важно создать среду, в которой люди искренне любят проводить время вместе — будь то через тренировки HYROX, гольф, турниры по пив-понгу, беговые клубы, Warhammer, мероприятия на выходных или любое другое сообщество, которое вы хотели бы помочь нам создать!

Мы ищем людей со страстью, стойкостью и честностью. Мы призываем вас подать заявку, даже если ваш опыт не полностью соответствует описанию. В Superchat мы приветствуем разнообразные точки зрения и людей, которые мыслят строго.

Переезжаете в Берлин? Мы окажем вам практическую помощь в переезде. Вы быстро почувствуете себя как дома.

С нетерпением ждем вашей заявки! 🙂

ПОДАТЬ ЗАЯВКУ