СУПЕРВАЙЗЕР ОТДЕЛА ВЗЫСКАНИЯ

Международная FinTech-компания BIB Credit запускает бренд онлайн-кредитования на рынке Южной Африки и формирует отдел взыскания с нуля. Ищем внимательного и системного специалиста, который сможет контролировать ежедневные процессы, дисциплину команды и качество коммуникаций.

📌 Основные задачи: ▪️ Регистрация графиков менеджеров в CRM. ▪️ Онлайн-мониторинг работы сотрудников и контроль соблюдения нормативов. ▪️ Контроль входящих каналов связи и их работоспособности. ▪️ Мониторинг пропущенных обращений и компенсация упущенного трафика. ▪️ Контроль корректности отправки системных сообщений. ▪️ Работа с дайлерами и автоматическими коммуникациями. ▪️ Разработка и оптимизация стратегий коммуникации с клиентами.

🎯 Наши ожидания: ▪️ Опыт работы в Collection / взыскании от 1 года. ▪️ Умение работать с CRM, дайлерами и мессенджерами. ▪️ Опыт контроля дисциплины и рабочих нормативов. ▪️ Системность, внимательность и оперативность. ▪️ Грамотная письменная и устная коммуникация. ▪️Английский С1 и выше

Будет преимуществом опыт работы супервайзером, старшим менеджером или в сфере МФО / FinTech.

💼 Условия: 💰 Зарплата: $1 500–2 500 в месяц 🌍 Формат: удалённо 🗓 График: 5/2, понедельник–пятница 🕘 Рабочее время: 09:00–19:30 🚀 Возможность участвовать в запуске нового бренда на рынке ЮАР и выстраивать процессы с нуля.

📩 За подробностями и откликом — в личные сообщения: контакт рекрутера