Senior AI Engineer - EU

Должность: Старший инженер по ИИ - ЕС Компания: Typeform Местоположение: Великобритания (удаленно) / Германия (удаленно); Ирландия (удаленно); Нидерланды (удаленно); Португалия (удаленно); Испания (удаленно); Великобритания (удаленно)

О нас Typeform — это освежающе иной конструктор форм. Мы помогаем более чем 150 000 компаниям собирать необходимые им данные с помощью форм, опросов и викторин, которыми людям нравится пользоваться. Typeform, разработанный так, чтобы выглядеть эффектно и быть легким в заполнении, обрабатывает 500 миллионов ответов ежегодно и интегрируется с такими важными инструментами, как Slack, Zapier и Hubspot. Typeform полностью удаленный по своей сути. Для этой должности мы можем нанимать кандидатов, находящихся в Великобритании, Ирландии, Германии, Португалии, Испании или Нидерландах.

О команде Команда инженеров по ИИ создает системы и возможности, лежащие в основе ИИ-продуктов Typeform, включая Research Flow — нашу платформу для объединения количественных исследований с более глубокими качественными выводами. Мы используем машинное обучение, большие языковые модели, RAG и агентные системы, чтобы помочь клиентам собирать, понимать и использовать информацию более разговорным и персонализированным способом. Через Research Flow это включает помощь клиентам в разработке исследований, проведении бесед под управлением ИИ с адаптивными уточняющими вопросами и преобразовании ответов в полезные выводы. Команда отвечает за весь путь от экспериментов до продакшена. Это включает разработку ИИ-приложений, оценку, инфраструктуру, развертывание, наблюдаемость, надежность и производительность. Вы будете тесно сотрудничать с менеджерами по продукту, инженерами-программистами, специалистами по данным, инженерами данных и аналитическими командами, чтобы превращать перспективные ИИ-идеи в безопасные, масштабируемые и надежные клиентские решения.

О роли Будучи старшим инженером по ИИ в Typeform, вы будете играть ключевую роль в создании и развитии ИИ-возможностей, лежащих в основе Research Flow, наряду с нашими более широкими ИИ-продуктами. Ваша работа поможет клиентам понять «почему» за ответами и быстрее перейти от исследовательских вопросов к обоснованным решениям. Ваша сфера деятельности будет охватывать генеративные ИИ-приложения, корпоративные RAG-системы, агентные рабочие процессы, оценку моделей, конвейеры машинного обучения и инфраструктуру, необходимую для их надежной работы в масштабе. Это практическая инженерная роль с сильной ответственностью. Вы будете превращать идеи и прототипы в производственные системы, используемые нашими клиентами, напрямую влияя на их качество и производительность. Вы также будете помогать определять технические стандарты для разработки, оценки, развертывания и мониторинга ИИ в Typeform.

Чем вы будете заниматься

Создание и выпуск ИИ-продуктов

• Проектировать, создавать и развертывать генеративные ИИ-возможности в продуктах Typeform, внося ключевой вклад в Research Flow.
• Разрабатывать приложения, используя большие языковые модели, RAG, векторный поиск и агентные системы.
• Создавать сервисы и API, которые позволяют командам продуктового отдела интегрировать ИИ-возможности в клиентский опыт.
• Превращать прототипы в надежные производственные системы с четкими показателями производительности и качества.
• Исследовать новые способы сбора, понимания и использования информации клиентами с помощью ИИ.

Создание масштабируемых ИИ-систем

• Проектировать и эксплуатировать сервисы и рабочие процессы машинного обучения, используя Python, Docker, Kubernetes и AWS.
• Создавать надежные конвейеры для пакетной и потоковой обработки, используя такие технологии, как Kafka и Airflow.
• Проектировать решения с использованием векторных баз данных для поддержки извлечения, рекомендаций, персонализации и семантического поиска.
• Использовать MLflow для управления экспериментами, версиями моделей, реестрами и развертываниями.
• Повышать надежность, производительность, масштабируемость и экономическую эффективность наших ИИ-систем.

Оценка и улучшение качества ИИ

• Создавать автоматизированные конвейеры оценки для генеративных ИИ-приложений, включая разговорные и аналитические возможности Research Flow.
• Разрабатывать бенчмарки, измеряющие точность, релевантность, надежность, справедливость, задержку и стоимость.
• Оценивать стратегии извлечения, включая chunking, embeddings, выбор контекста и reranking.
• Мониторить ИИ-системы в продакшене и выявлять возможности для улучшения их качества и производительности.
• Создавать защитные механизмы, которые уменьшают неожиданное поведение и защищают данные клиентов.

Формирование нашей практики ИИ-инженерии

• Разрабатывать повторно используемые шаблоны и технические стандарты для создания, оценки и выпуска ИИ-систем.
• Помогать командам принимать обоснованные решения относительно моделей, фреймворков, инфраструктуры, производительности и стоимости.
• Применять строгие инженерные практики в тестировании, безопасности, наблюдаемости, контроле версий и развертывании.
• Обмениваться техническими знаниями и поддерживать развитие других инженеров.
• Следить за актуальными исследованиями, инструментами и инженерными практиками в области ИИ, применяя то, что полезно для Typeform.

Сотрудничество по всей Typeform

• Взаимодействовать с командами Product, Engineering, Data Science, Data Engineering и Analytics для связи ИИ-инвестиций с потребностями клиентов и бизнеса.
• Работать с Data Scientists над преобразованием экспериментов и моделей в надежные производственные сервисы.
• Четко доносить технические концепции, риски и компромиссы до технических и нетехнических партнеров.
• Участвовать в техническом планировании и помогать формировать направление развития ИИ в Typeform.

Что вы принесете

• Минимум четыре года опыта создания и развертывания систем машинного обучения или ИИ в продакшене.
• Сильные навыки Python и программной инженерии.
• Опыт создания производственных сервисов с использованием Python-фреймворков, таких как FastAPI.
• Практический опыт разработки генеративных ИИ-приложений с использованием больших языковых моделей, RAG, использования инструментов или агентных систем.
• Опыт работы с фреймворками, такими как PyTorch, LangChain, LangGraph или аналогичными технологиями.
• Глубокое понимание корпоративных RAG-систем, включая chunking, embeddings, retrieval, reranking, оценку и мониторинг.
• Опыт создания автоматизированных оценок для генеративных ИИ-приложений.
• Опыт работы с AWS, Docker, Kubernetes, Terraform и практиками непрерывной интеграции и развертывания.
• Опыт использования сервисов, таких как AWS SageMaker или AWS Bedrock.
• Опыт работы с Kafka, векторными базами данных или другими технологиями, используемыми для обработки данных в реальном времени и высокоразмерных данных.
• Опыт управления рабочими процессами машинного обучения с помощью MLflow.
• Опыт мониторинга производственных систем с помощью таких инструментов, как Datadog или OpenSearch.
• Способность балансировать качество, скорость, надежность, масштабируемость и стоимость при принятии технических решений.
• Отличные коммуникативные навыки и опыт сотрудничества с командами Product, Engineering и Data.

Дополнительный бонус

• Опыт работы в компании, производящей B2B SaaS-продукты.
• Опыт работы с инструментами оркестрации, такими как Airflow или Argo Workflows.
• Знакомство с SQL, Spark, Snowflake или другими технологиями обработки данных.
• Опыт создания систем, объединяющих структурированные, неструктурированные данные и генеративный ИИ.
• Опыт работы с безопасностью ИИ, конфиденциальностью, ответственным ИИ, защитой от инъекций промтов или предотвращением утечек данных.
• Опыт снижения задержки и стоимости ИИ-систем, работающих в масштабе.

Typeform обеспечивает сотни миллионов взаимодействий ежегодно, создавая диалоговый, клиентоориентированный опыт по всему миру. Мы движемся как единая команда, усиливая наши коллективные усилия, ценя уникальную перспективу каждого человека. Это способствует формированию прочных связей, основанных на уважении, прозрачности и доверии. Мы поддерживаем нашу разнообразную клиентскую базу, предвосхищая их потребности и оперативно решая их проблемы. Стремясь к совершенству, мы предъявляем высокие ожидания к себе и друг к другу, постоянно стремясь к выдающимся результатам.

Мы гордимся тем, что являемся работодателем с равными возможностями. Мы отмечаем разнообразие и решительно выступаем против дискриминации и домогательств любого рода — будь то по признаку расы, цвета кожи, происхождения, религии, пола, национальности, сексуальной ориентации, возраста, гражданства, семейного положения, инвалидности, гендерной идентичности или самовыражения, или статуса ветерана. Здесь рады всем.