Привет! 👋
Мы — WIM Agency, CRM-агентство, которое помогает брендам общаться с клиентами через email, push, SMS, геймификации и лендинги. С нами работают Яндекс Плюс, Перекрёсток, «Додо Пицца» и другие крупные компании.
Сейчас в команду мы ищем CRM маркетолога — специалиста, который будет вести проекты CRM-маркетинга.
Чем предстоит заниматься:
- Запускать CRM-кампании с нуля: от брифинга клиента до отправки через ESP/CDP платформы.
- Составлять креативные ТЗ для группы производства, контролировать сроки и качество работ.
- Анализировать и оптимизировать маркетинговые показатели CRM-кампаний.
- Проводить анализ клиентских данных и событий; проверять корректность сегментации и условий сценариев; участвовать в проработке автоматизированных цепочек.
- Участвовать в развитии CRM-инфраструктуры клиента: выявлять узкие мест и риски; подготавливать предложения по улучшению процессов и автоматизации.
- Осуществлять техническое сопровождение CRM-платформы: интеграций и новых каналов (email, push, sms, мессенджеры), взаимодействовать с техническими специалистами клиента и подрядчиками.
- Вести коммуникацию с клиентом посредством онлайн-встреч и переписки.
- Вести клиентскую отчётность на проекте, согласовывать юридическую и маркетинговую документацию.
- Вести учет рабочего времени в системе Planfix.
Что мы ждём от тебя:
- Опыт в CRM-маркетинге от 1 года. Желателен опыт работы с Altcraft, Mindbox, Salesforce Marketing Cloud.
- Понимание REST API, webhooks, интеграций.
- Понимание каналов CRM-маркетинга и умение работать с ключевыми метриками. Желателен опыт с SQL.
- Умение отличить хороший копирайт/дизайн от плохого и объяснить свою точку зрения. Желателен опыт взаимодействия с разработчиками и техническими командами.
- Навыки презентации и защиты проектов перед заказчиком или командой.
