Назначение роли
Эксплуатация и поддержка сетевой инфраструктуры и сервисов связи организации, включая локальные и глобальные сети, маршрутизацию, коммутацию, беспроводные сети, межсетевые экраны и безопасное подключение. Эта роль предусматривает координацию на месте для физических зависимостей, поставщиков услуг и критических сетевых инцидентов.
Ключевые обязанности
- Администрирование компонентов LAN, WAN, маршрутизации, коммутации, беспроводных сетей, VPN и сетевой безопасности в утвержденных рамках.
- Мониторинг состояния сети, пропускной способности и доступности, а также реагирование на оповещения, инциденты и ухудшение производительности.
- Устранение неполадок с подключением в офисах, центрах обработки данных, размещенных средах и утвержденных внешних сервисах.
- Координация утвержденных изменений с организацией, поставщиками телекоммуникационных услуг, TDRA и другими соответствующими сторонами.
- Поддержание сетевых диаграмм, IP-планов, базовых конфигураций, инвентарных списков, резервных копий и операционных руководств.
- Поддержка правил межсетевых экранов, сегментации и мероприятий по безопасному подключению в координации с кибербезопасностью.
- Внесение вклада в мероприятия по обеспечению отказоустойчивости, пропускной способности, переключения при отказе и аварийного восстановления.
- Участие в согласованном дежурстве для реагирования на критические сетевые инциденты.
Требования
Минимальный опыт и квалификация
- Минимум 4 года опыта работы в области корпоративной сетевой инженерии.
- Глубокие знания маршрутизации, коммутации, TCP/IP, беспроводных сетей, VPN, межсетевых экранов и сетевого мониторинга.
- Предпочтительна профессиональная сертификация уровня CCNP или эквивалентная; CCIE является преимуществом.
- Предпочтителен соответствующий опыт работы с платформами безопасности Fortinet, Palo Alto или эквивалентными.
- Отличные навыки устранения инцидентов и технической документации.
Предпочтительный профиль
- Предыдущий опыт поддержки государственных учреждений ОАЭ или многосайтовых сред.
- Практические знания процессов TDRA, связанных с подключением, хостингом и утверждением.
- Опыт координации с поставщиками телекоммуникационных услуг и федеральными/общими инфраструктурными сервисами.
Ожидаемый вклад
- Инциденты подключения устраняются и эскалируются в рамках подтвержденных целевых показателей обслуживания.
- Конфигурации, диаграммы и сетевые инвентарные списки остаются актуальными и подлежат восстановлению.
- Изменения реализуются в соответствии с утвержденными планами, с проверкой и контролем отката.
- Риски, связанные с пропускной способностью и отказоустойчивостью, выявляются до того, как они повлияют на обслуживание.
