Описание вакансии
Мы ищем опытного Старшего сетевого инженера и специалиста по безопасности / Старшего сетевого консультанта для оказания очной консультационной поддержки и технической поддержки в крупной корпоративной среде.
Успешный кандидат будет отвечать за управление, обслуживание, устранение неисправностей и поддержку корпоративной сетевой инфраструктуры на уровнях L1, L2 и L3 в рамках ITIL. Работа может потребовать поддержки вне рабочего времени и в выходные дни, включая удаленную или очную помощь в нерабочее время.
- Управление и обслуживание сетевой инфраструктуры в крупной корпоративной среде.
- Предоставление поддержки по устранению неисправностей и технической поддержки сети на уровнях L1, L2 и L3.
- Диагностика и решение сложных проблем с сетевой связью и производительностью.
- Мониторинг сетевой инфраструктуры и проактивное выявление потенциальных проблем.
- Поддержка сетевой инфраструктуры и инфраструктуры безопасности для обеспечения доступности, надежности и производительности.
- Выполнение конфигурации сети, технического обслуживания и устранения неисправностей.
- Работа в рамках установленных процессов ITIL и систем управления услугами.
- Сотрудничество с техническими командами и заинтересованными сторонами для устранения инцидентов в сети и сфере безопасности.
- Предоставление технических консультаций и рекомендаций по улучшению сети и безопасности.
- Поддержка разрешения инцидентов, эскалации и анализа первопричин.
- Ведение технической документации и записей об устранении неполадок.
- Поддержка деятельности по мониторингу сети, включая использование ManageEngine или аналогичных инструментов мониторинга, где применимо.
- Предоставление поддержки вне рабочего времени, включая послерабочее время и выходные дни, когда это необходимо.
- Предоставление удаленной или очной технической поддержки в соответствии с операционными требованиями.
Требования
- Степень бакалавра или магистра в области компьютерной инженерии, связи, компьютерных наук, информационных технологий или смежной области.
- Минимум 5–7 лет практического опыта управления и обслуживания крупномасштабных корпоративных сетевых сред.
- Обязательна сертификация CCNP.
- Значительный опыт в области корпоративных сетей и устранения неисправностей сети.
- Подтвержденная способность оказывать поддержку сети на уровнях L1, L2 и L3.
- Опыт работы в рамках ITIL.
- Сильные аналитические навыки и навыки решения проблем.
- Отличные коммуникативные навыки и навыки управления заинтересованными сторонами.
- Возможность работать очно в ОАЭ в течение всего 1-летнего консультационного контракта.
- Гибкость в предоставлении поддержки вне рабочего времени, включая выходные дни, когда это необходимо.
Предпочтительные сертификаты
- CCIE
- Fortinet NSE
- F5 Certified BIG-IP Administrator
- CISSP
Дополнительные предпочтительные навыки
- Опыт проведения тестирования на проникновение.
- Опыт работы с инструментами мониторинга ManageEngine.
- Предыдущий опыт поддержки клиентов из государственного сектора / государственных учреждений ОАЭ очень желателен.
Опыт работы с государственным сектором
Предыдущий опыт работы с клиентами из государственного сектора / государственных учреждений ОАЭ очень желателен.
В рамках всего контракта ожидается, что участник тендера/организация будет иметь как минимум 2 года опыта работы с государственными, общественными или судебными органами.
Ключевые компетенции
- Управление корпоративными сетями
- Сетевая безопасность
- Устранение неисправностей L1/L2/L3
- Мониторинг сети
- Управление инцидентами и проблемами
- Управление услугами ITIL
- Технический консалтинг
- Устранение неисправностей и анализ первопричин
- Управление заинтересованными сторонами
- Техническая поддержка вне рабочего времени
