МТС Финтех — одно из ключевых направлений экосистемы МТС. Мы создаем и развиваем сервисы, которые помогают пользователям управлять своими финансами и получать от этого выгоду.

Команда CVM (департамент управления клиентской базой экосистемы) ищет опытного маркетолога, который сможет увеличить продажи финансовых услуг. Нам предстоит сформировать сегментацию, разработать стратегии коммуникаций под сегменты, а также анализировать воронку и находить инсайты.

Чем предстоит заниматься:

• формировать и реализовывать CVM-стратегию для портфеля дебетовых карт: от момента активации пластика/виртуальной карты (Onboarding) до вовлечения в регулярное использование (Usage) и предотвращения оттока (Retention);
• управлять ключевыми метриками портфеля: MAU, доля транзакционных клиентов, Share of Wallet (доля в кошельке клиента), оборот по картам (Volume) и утилизация лимитов/кэшбэка;
• строить и оптимизировать триггерные сценарии: проектировать автоматические цепочки (push, sms, email, внутриапп-баннеры) на основе изменения транзакционной активности клиентов;
• проводить глубокий анализ воронки: связывать маркетинговую активность с продуктовым поведением клиента внутри приложения МТС Банка и экосистемы. Находить инсайты в данных и превращать их в гипотезы;
• управлять PnL и выручкой (Revenue): рассчитывать экономику кампаний (ROI/ROMI), отвечать за инкрементальный доход от целевого маркетинга и оптимизировать стоимость коммуникации (Cost per Click/Message);
• упаковывать USP продукта: переводить сложные продуктовые фичи (условия кэшбэка, проценты на остаток, партнерские подписки) на понятный клиенту язык выгодных механик.

Что ждем от вас:

• опыт в CRM/CVM-маркетинге от 3 лет в финтехе, ритейле или телекоме (с большими объемами данных);
• отличное знание аналитики: вы понимаете разницу между корреляцией и причинно-следственной связью, умеете корректно считать инкрементальный эффект (Lift) и проводить долгосрочные А/Б-тесты с выделением контрольных групп (Holdout groups);