Senior Fraud Prevention Analyst

Должность: Старший аналитик по предотвращению мошенничества Местоположение: Кейптаун

О компании impact.com impact.com — ведущая в мире платформа маркетинга партнерских отношений, трансформирующая рост бизнеса, позволяя компаниям находить, управлять и масштабировать партнерства на протяжении всего пути клиента. От аффилиатов и инфлюенсеров до контент-издателей, амбассадоров бренда и клиентских адвокатов — impact.com помогает брендам стимулировать надежный рост, основанный на показателях эффективности, через аутентичные отношения. Ее отмеченные наградами продукты — Performance (партнерский маркетинг), Creator (инфлюенсеры) и Advocate (реферальные программы для клиентов) — объединяют все типы партнеров на одной интегрированной платформе. Поскольку потребители все больше полагаются на рекомендации людей и сообществ, которым они доверяют, impact.com помогает брендам появляться там, где это наиболее важно. Сегодня более 5000 мировых брендов, включая Walmart, Uber, Shopify, Lenovo, L’Oréal и Fanatics, полагаются на impact.com для управления более чем 225 000 партнерских отношений, которые приносят измеримые бизнес-результаты.

Ваша роль в impact.com: Старший аналитик по предотвращению мошенничества (SFPA) отвечает за руководство передовыми методами обнаружения и предотвращения мошенничества, предоставление аналитических данных и участие в инициативах по стратегическому снижению рисков на платформах impact.com. В этой роли SFPA руководит углубленными расследованиями любых случаев мошенничества, связанных с издателями, таких как: качество веб-трафика, манипуляции с последним кликом атрибуции, механика цифрового отслеживания и соответствие цифровых медиа кампаниям на платформе impact.com. Кроме того, он применяет глубокие технические знания протоколов HTTP, поведения расширений браузера, механики платной поисковой рекламы и многоступенчатых цепочек перенаправлений для выявления и нейтрализации сложных мошеннических схем. Эта роль также предполагает проактивное выявление новых форм мошенничества, которые могут возникнуть, и помощь в разработке/внедрении инструментов и процессов для их устранения. Являясь старшим членом команды по борьбе с мошенничеством и соблюдению нормативных требований, SFPA проводит сложные расследования, обучает менее опытных членов команды и служит ключевым связующим звеном между аналитиками по предотвращению мошенничества, высшим руководством и другими старшими членами команды по всему бизнесу. Эта роль требует глубоких знаний в области предотвращения мошенничества, анализа данных и управления рисками, а также сильных лидерских и коммуникативных навыков. SFPA тесно сотрудничает с помощником менеджера по предотвращению мошенничества и кросс-функциональными командами для разработки, уточнения и внедрения стратегий обнаружения мошенничества, обеспечивая целостность платформы и поддерживая более широкие цели компании по управлению рисками.

Что вы будете делать:

Передовое обнаружение и расследование мошенничества:

• Руководство усилиями по обнаружению мошенничества путем анализа больших наборов данных, мониторинга транзакций, действий партнеров и моделей трафика для выявления потенциального мошенничества.
• Проведение и надзор за сложными расследованиями мошенничества, обеспечивая своевременную эскалацию случаев высокого риска высшему руководству.
• Анализ моделей и возникающих рисков мошенничества, разработка рекомендаций по улучшению систем и стратегий обнаружения мошенничества.
• Предоставление экспертных предложений по улучшению протоколов предотвращения мошенничества и участие в инициативах по стратегическому снижению рисков.

Оценка рисков и соответствие требованиям:

• Проведение тщательной комплексной проверки высокорисковых издателей и партнеров, обеспечение соответствия стандартам предотвращения мошенничества и нормативным требованиям перед одобрением.
• Сотрудничество с командами по соблюдению нормативных требований, управлению рисками и юридическим отделам для решения проблем, связанных с мошенничеством, и обеспечения соответствия усилий по обнаружению мошенничества нормативным требованиям.
• Управление и обновление документации по предотвращению мошенничества, обеспечение точного и полного ведения записей для аудита и отчетности о соответствии требованиям.

Судебно-медицинская экспертиза трафика, отслеживания и атрибуции:

• Аудит атрибуции и файлов cookie: расследование сложных схем перехвата атрибуции (включая клиентские атаки на файлы cookie, принудительное выполнение скриптов и общие идентификаторы файлов cookie между различными транзакциями/пользователями в короткие промежутки времени).
• Согласование путей кликов между системами: аудит и согласование токенов отслеживания платформы Impact (irclickid, Profile IDs) и путей кликов с журналами бэкэнда продавца/рекламодателя (например, пути кликов Shopify, Google Analytics) для проверки истинных точек взаимодействия с пользователем.
• Обнаружение спама и повторного воспроизведения кликов: анализ необработанных распределений кликов, аномалий CTR/CVR и колец повторного воспроизведения токенов (например, токены одного клика, используемые повторно для сотен конверсий, или массовый спам кликов с 0% конверсией).

Платный поиск (SEM), перехват рекламы и защита бренда:

• Расследования SEM и брендовых ставок: проведение технического судебно-медицинского анализа платной поисковой рекламы (Google/Bing Ads) для выявления несанкционированных ставок на товарные знаки, вставки партнерских параметров непосредственно в данные продавца и маскировки URL-адресов.
• Судебно-медицинская экспертиза параметров отслеживания и UTM: разбор и реверс-инжиниринг сложных URL-адресов отслеживания, содержащих вложенные параметры (utm_source, gclid, gbraid, afsrc, cid), для отслеживания целевых ссылок до исходных субаффилиатов или злоумышленников.

Аудит перенаправлений и манипуляций с ссылками:

• Анализ динамических смарт-перенаправлений: выявление и оценка сторонних инструментов динамического перенаправления и многоступенчатых цепочек субсетей, предназначенных для удаления HTTP-рефереров, обхода элементов управления платформой или искусственного завышения атрибуции.
• Источники замаскированного и обманного трафика: проверка сокращенных/замаскированных URL-адресов (rebrand.ly) и источников трафика в социальных сетях (Facebook Marketplace, TikTok, WeChat) для обнаружения обманных методов продвижения и принудительных пробных конверсий.

Расширения браузера и визуальное соответствие:

• Аудит расширений браузера и отказа от участия: тестирование и оценка расширений браузера для купонов/кэшбэка на соответствие политикам отказа от участия с использованием записей экрана и анализа сетевого трафика.
• Мониторинг подавления и внедрения параметров: обнаружение расширений или панелей инструментов, которые подавляют исходные партнерские параметры (afsrc=1) или внедряют несанкционированные файлы cookie/всплывающие окна во время оформления заказа для кражи последнего клика атрибуции.

Менторство команды и операционная поддержка:

• Выступать в качестве наставника и точки эскалации для аналитиков по предотвращению мошенничества и стажеров, предлагая руководство по случаям мошенничества и помогая решать более сложные вопросы.
• Сотрудничать с помощником менеджера по предотвращению мошенничества в вопросах распределения ресурсов, планирования рабочей нагрузки и обеспечения эффективной работы команды.
• Поддерживать обучение и адаптацию новых членов команды, предоставляя экспертные знания в инструментах, процессах и лучших практиках обнаружения мошенничества.
• Помогать в обзоре и уточнении инструментов обнаружения мошенничества, предоставляя обратную связь для повышения точности системы и операционной эффективности.

Кросс-функциональное сотрудничество и стратегический вклад:

• Тесно сотрудничать с кросс-функциональными командами, включая отделы соблюдения нормативных требований, технологий и юридический отдел, для решения проблем, связанных с мошенничеством, и оптимизации инструментов предотвращения мошенничества.
• Предоставлять предложения и идеи для улучшения алгоритмов и стратегий обнаружения мошенничества, сотрудничая с техническими командами для совершенствования механизмов защиты от мошенничества.
• Участвовать в специальных проектах, расследованиях и аудитах соответствия, внося вклад в общекорпоративные усилия по управлению рисками.

Отчетность и анализ:

• Отслеживать ключевые показатели, связанные с обнаружением и предотвращением мошенничества, анализировать данные о производительности для предложения улучшений процессов и обеспечения постоянной безопасности платформы.

Что вы принесете:

Основные компетенции и требуемые навыки:

• Экспертные навыки обнаружения мошенничества: обширный опыт в обнаружении и анализе мошенничества, с возможностью выявления сложных закономерностей и возникающих рисков на цифровых платформах.
• Глубокие знания механики отслеживания и атрибуции: экспертное понимание инфраструктуры цифрового отслеживания, включая файлы cookie первого/третьего лица, скрипты выполнения DOM, postback между серверами (S2S), HTTP-заголовки, реферальные URL-адреса и модели атрибуции последнего клика по сравнению с многоступенчатой атрибуцией.
• Судебно-медицинская экспертиза трафика и SEM: практический опыт анализа журналов веб-трафика, механики аукциона платного поиска, рекламных текстов Google/Bing, структур UTM-параметров и цепочек перенаправлений на мобильных/десктопных устройствах.
• Техническое расследование и анализ протоколов: способность анализировать журналы сетевого трафика браузера (Chrome DevTools), анализировать параметры URL, оценивать поведение расширений и использовать инструменты репутации прокси/IP, а также инструменты VPN/фингерпринтинга.
• Аналитическое мышление и анализ данных: сильная способность работать с большими наборами данных, выявлять аномалии и применять аналитические методы для снижения мошенничества.
• Лидерство и наставничество: способность руководить, наставлять и поддерживать младших членов команды в проведении расследований мошенничества и управлении задачами.
• Коммуникация и дипломатия: навыки четкого изложения результатов расследований мошенничества внутренним командам и внешним сторонам, сбалансированный подход твердости и такта в деликатной переписке с подозреваемыми мошенниками.
• Решение проблем и инициативность: проактивный подход к выявлению уязвимостей и разработке творческих решений для устранения рисков мошенничества.
• Сотрудничество и командная работа: эффективная работа с кросс-функциональными командами для решения проблем, связанных с мошенничеством, и внесение вклада в более широкие инициативы по предотвращению мошенничества.
• Управление временем и многозадачность: сильная способность управлять несколькими расследованиями и проектами одновременно, расставляя приоритеты задач для соблюдения сроков в быстро меняющейся среде.

Образование и опыт:

• Степень бакалавра в соответствующей области (финансы, бизнес, право, технологии) или эквивалентный опыт работы могут быть преимуществом.
• 3+ года практического опыта в области соблюдения нормативных требований партнерского маркетинга, предотвращения мошенничества с рекламой, аудита качества трафика в performance-маркетинге или технического управления рисками.
• Владение техническими инструментами: подтвержденная осведомленность об инструментах веб-аналитики, анализа путей кликов, наборах для тестирования браузера и отладчиках динамических ссылок.
• Богатый опыт работы с платформами анализа данных и системами, связанными с соблюдением нормативных требований.
• Знание отраслевых стандартов соответствия и нормативных актов крайне желательно.

Льготы и бонусы: В impact.com мы верим, что когда вы счастливы и удовлетворены, вы делаете свою лучшую работу. Именно поэтому мы разработали пакет льгот, который поддерживает ваше благополучие, рост и баланс между работой и личной жизнью.

• Гибкий график работы: Наша политика ответственного отпуска (Responsible PTO) означает, что вы можете взять столько времени, сколько вам нужно для отдыха и восстановления сил. Мы стремимся к положительному балансу между работой и личной жизнью и предоставляем гибкую среду, которая позволяет вам быть счастливым и удовлетворенным как в карьере, так и в личной жизни.
• Здоровье и благополучие: Ваше благополучие — наш приоритет. Наша льгота по психическому здоровью и благополучию включает до 12 полностью оплачиваемых сеансов терапии/коучинга в год, с дополнительным покрытием для иждивенцев. Мы также предлагаем ежемесячную компенсацию расходов на спортзал для поддержки вашего физического здоровья.
• Доля в нашем росте: Мы предлагаем ограниченные акции (RSU) в рамках нашей общей компенсации, давая вам долю в росте компании с 3-летним графиком вестинга, при условии одобрения Советом директоров.
• Инвестиции в ваш рост: Мы стремимся к вашему непрерывному обучению. Воспользуйтесь нашей бесплатной подпиской на Coursera и нашими курсами PXA.
• Поддержка родителей: Мы предлагаем щедрую политику отпуска по уходу за ребенком: 26 недель полностью оплачиваемого отпуска для основного опекуна и 13 недель полностью оплачиваемого отпуска для вторичного опекуна.
• Финансовая поддержка технологий: Мы предоставляем стипендию на технологии, чтобы помочь вам обустроить домашний офис, и ежемесячное пособие на оплату расходов на интернет.

impact.com гордится тем, что является работодателем, предоставляющим равные возможности. Все сотрудники и кандидаты на трудоустройство получают справедливое отношение и равные возможности трудоустройства независимо от их расы, этнического происхождения или происхождения, цвета кожи или касты, религии или убеждений, возраста, пола (включая гендерную идентичность, смену пола, сексуальную ориентацию, беременность/материнство), национального происхождения, веса, нейроотличий, инвалидности, семейного положения и статуса гражданского партнера, статуса опекуна, статуса ветерана, генетической информации, политических убеждений или других запрещенных факторов, не связанных с заслугами.