#вакансия #vacancy #iGaming

🔥 Senior CRM Manager (iGaming) Локация: Remote Full-time

Responsibilities: • Разрабатывать CRM-стратегию, ориентированную на удержание, вовлечение и рост LTV. • Запускать и оптимизировать кросс-канальные CRM-кампании (Email, Push, SMS, In-App). • Разрабатывать стратегии сегментации и персонализированной коммуникации на основе поведения игрока и его жизненного цикла. • Разрабатывать и оптимизировать клиентские пути: онбординг, активация, удержание, реактивация, вовлечение VIP-игроков. • Анализировать эффективность CRM и генерировать практические инсайты для улучшения ключевых метрик. • Проводить A/B-тестирование, валидировать гипотезы и масштабировать успешные CRM-инициативы. • Тесно сотрудничать с отделами Product, Marketing, Analytics и другими командами. • Вести CRM-отчетность и поддерживать принятие решений на основе данных. • Участвовать в улучшении CRM-процессов, инструментов и автоматизации кампаний. Requirements: • 3+ года опыта в CRM, Retention Marketing или Lifecycle Marketing, предпочтительно в iGaming или B2C-продуктах с большим объемом трафика. • Глубокое понимание управления жизненным циклом игрока и механик CRM. • Практический опыт работы с бонусами, фриспинами, кэшбэком, программами лояльности и промо-кампаниями. • Опыт в сегментации, персонализации и автоматизированных CRM-путях. • Глубокое понимание CRM-метрик: Retention, ARPU, LTV, конверсия и эффективность бонусов. • Опыт запуска и оптимизации CRM-кампаний с помощью аналитики и A/B-тестирования. • Практический опыт работы с CRM-инструментами/платформами (ESP, CDP, push-системы, in-app messaging). • Сильный аналитический склад ума и способность работать с данными. • Уверенное владение Excel / Google Sheets; опыт работы с SQL или BI-инструментами является плюсом. • Английский язык — Upper-Intermediate или выше. Nice to have: • Опыт работы с CRM-стратегиями для нескольких брендов или регионов (multi-brand/multi-GEO). • Опыт работы с VIP CRM или программами лояльности. • Понимание принципов ответственной игры (responsible gaming) и соответствия требованиям (compliance) в iGaming.

📩 Контакт для резюме и вопросов: Aleks_7m