#вакансия #vacancy #iGaming 🔥 Senior CRM Manager (iGaming) Локация: Remote Full-time Обязанности: • Разработка и развитие CRM-стратегии, направленной на удержание, вовлечение и рост LTV. • Запуск и оптимизация мультиканальных CRM-кампаний (Email, Push, SMS, In-App). • Разработка стратегий сегментации и персонализированных коммуникаций на основе поведения игроков и их жизненного цикла. • Разработка и оптимизация клиентских путей: онбординг, активация, удержание, реактивация, вовлечение VIP-клиентов. • Анализ эффективности CRM и генерация действенных инсайтов для улучшения ключевых метрик. • Проведение A/B тестов, валидация гипотез и масштабирование успешных CRM-инициатив. • Тесное сотрудничество с отделами Product, Marketing, Analytics и другими командами. • Ведение CRM-отчетности и поддержка принятия решений на основе данных. • Участие в улучшении CRM-процессов, инструментов и автоматизации кампаний. Требования: • Опыт работы от 3 лет в CRM, retention, или lifecycle marketing, предпочтительно в iGaming или B2C продуктах с высоким объемом. • Глубокое понимание управления жизненным циклом игрока и механик CRM. • Практический опыт работы с бонусами, фриспинами, кэшбэком, программами лояльности и промо-кампаниями. • Опыт работы с сегментацией, персонализацией и автоматизированными CRM-путями. • Глубокое понимание CRM-метрик: Retention, ARPU, LTV, конверсия и эффективность бонусов. • Опыт запуска и оптимизации CRM-кампаний с использованием аналитики и A/B тестирования. • Практический опыт работы с CRM-инструментами/платформами (ESP, CDP, push-системы, in-app messaging). • Сильный аналитический склад ума и способность работать с данными. • Уверенное владение Excel / Google Sheets; опыт работы с SQL или BI-инструментами будет плюсом. • Уровень английского — Upper-Intermediate или выше. Nice to have: • Опыт работы с CRM-стратегиями для нескольких брендов или в разных географических регионах (multi-brand / multi-GEO). • Опыт работы в VIP CRM или с программами лояльности. • Понимание принципов ответственной игры и соответствия нормативным требованиям в iGaming. 📩 Контакт для CV и вопросов: @A_Affiliates