#вакансия #vacancy #iGaming

🔥 Senior CRM Manager (iGaming)

Локация: Remote Full-time

Responsibilities: • Владеть и развивать CRM-стратегию, ориентированную на удержание, вовлечение и рост LTV • Запускать и оптимизировать многоканальные CRM-кампании (Email, Push, SMS, In-App) • Разрабатывать стратегии сегментации и персонализированных коммуникаций на основе поведения игроков и их жизненного цикла • Разрабатывать и оптимизировать пути клиента: онбординг, активация, удержание, реактивация, вовлечение VIP-игроков • Анализировать эффективность CRM и генерировать действенные инсайты для улучшения ключевых показателей • Проводить A/B-тестирование, валидировать гипотезы и масштабировать успешные CRM-инициативы • Тесно сотрудничать с командами Product, Marketing, Analytics и другими • Поддерживать CRM-отчетность и способствовать принятию решений на основе данных • Участвовать в улучшении CRM-процессов, инструментов и автоматизации кампаний

Requirements: • 3+ года опыта в CRM, retention или lifecycle marketing, предпочтительно в iGaming или B2C-продуктах с большим объемом пользователей • Глубокое понимание управления жизненным циклом игрока и механики CRM • Практический опыт работы с бонусами, бесплатными вращениями, кэшбэком, программами лояльности и промо-кампаниями • Опыт работы с сегментацией, персонализацией и автоматизированными CRM-путями • Глубокое понимание CRM-метрик: Retention, ARPU, LTV, конверсия и эффективность бонусов • Опыт запуска и оптимизации CRM-кампаний с помощью аналитики и A/B-тестирования • Практический опыт работы с CRM-инструментами/платформами (ESP, CDP, push-системы, in-app messaging) • Сильный аналитический склад ума и способность работать с данными • Уверенное владение Excel / Google Sheets; знание SQL или BI-инструментов будет плюсом • Уровень английского — Upper-Intermediate или выше

Nice to have: • Опыт работы со стратегиями CRM для нескольких брендов или географических регионов (multi-brand/multi-GEO) • Опыт работы с VIP CRM или программами лояльности • Понимание принципов ответственной игры и соответствия нормативным требованиям в iGaming

📩 Контакт для CV и вопросов: @A_Affiliates 🚀