Используем cookie для работы сайта и статистики. «Хорошо» разрешит ещё и запись сессий.
5 месяцев назад
Грейд
Senior
Опыт работы
от 3 лет
Формат работы
Удалённо
Тип занятости
Полная занятость
Уровень английского
B2, выше среднего
Письмо на почту или сообщение рекрутеру в Telegram
🔥 Senior CRM Manager (iGaming)
• Владеть и развивать CRM-стратегию, ориентированную на удержание, вовлечение и рост LTV • Запускать и оптимизировать многоканальные CRM-кампании (Email, Push, SMS, In-App) • Разрабатывать стратегии сегментации и персонализированных коммуникаций на основе поведения игроков и их жизненного цикла • Разрабатывать и оптимизировать пути клиента: онбординг, активация, удержание, реактивация, вовлечение VIP-игроков • Анализировать эффективность CRM и генерировать действенные инсайты для улучшения ключевых показателей • Проводить A/B-тестирование, валидировать гипотезы и масштабировать успешные CRM-инициативы • Тесно сотрудничать с командами Product, Marketing, Analytics и другими • Поддерживать CRM-отчетность и способствовать принятию решений на основе данных • Участвовать в улучшении CRM-процессов, инструментов и автоматизации кампаний
• 3+ года опыта в CRM, retention или lifecycle marketing, предпочтительно в iGaming или B2C-продуктах с большим объемом пользователей • Глубокое понимание управления жизненным циклом игрока и механики CRM • Практический опыт работы с бонусами, бесплатными вращениями, кэшбэком, программами лояльности и промо-кампаниями • Опыт работы с сегментацией, персонализацией и автоматизированными CRM-путями • Глубокое понимание CRM-метрик: Retention, ARPU, LTV, конверсия и эффективность бонусов • Опыт запуска и оптимизации CRM-кампаний с помощью аналитики и A/B-тестирования • Практический опыт работы с CRM-инструментами/платформами (ESP, CDP, push-системы, in-app messaging) • Сильный аналитический склад ума и способность работать с данными • Уверенное владение Excel / Google Sheets; знание SQL или BI-инструментов будет плюсом • Уровень английского — Upper-Intermediate или выше
• Опыт работы со стратегиями CRM для нескольких брендов или географических регионов (multi-brand/multi-GEO) • Опыт работы с VIP CRM или программами лояльности • Понимание принципов ответственной игры и соответствия нормативным требованиям в iGaming
Локация: Remote Full-time
🔥 Senior CRM Manager (iGaming)
Локация: Remote Full-time
Responsibilities: • Own and develop CRM strategy focused on retention, engagement, and LTV growth • Launch and optimize multi-channel CRM campaigns (Email, Push, SMS, In-App) • Build segmentation and personalized communication strategies based on player behavior and lifecycle • Develop and optimize customer journeys: onboarding, activation, retention, reactivation, VIP engagement • Analyze CRM performance and generate actionable insights to improve key metrics • Run A/B tests, validate hypotheses, and scale successful CRM initiatives • Collaborate closely with Product, Marketing, Analytics, and other teams • Maintain CRM reporting and support data-driven decision-making • Participate in improving CRM processes, tools, and campaign automation
Requirements: • 3+ years of experience in CRM, retention, or lifecycle marketing, preferably in iGaming or high-volume B2C products • Strong understanding of player lifecycle management and CRM mechanics • Hands-on experience with bonuses, free spins, cashback, loyalty programs, and promotional campaigns • Experience with segmentation, personalization, and automated CRM journeys • Strong understanding of CRM metrics: Retention, ARPU, LTV, conversion, and bonus efficiency • Experience launching and optimizing CRM campaigns through analytics and A/B testing • Hands-on experience with CRM tools/platforms (ESP, CDP, push systems, in-app messaging) • Strong analytical mindset and ability to work with data • Proficiency in Excel / Google Sheets; SQL or BI tools experience is a plus • English level — Upper-Intermediate or higher
Nice to have: • Experience with multi-brand or multi-GEO CRM strategies • Experience in VIP CRM or loyalty programs • Understanding of responsible gaming and compliance principles in iGaming
Сравним навыки, грейд, формат работы и зарплату
Чаще всего от 40 400 до 67 600
