#vacancy #crm #retention CRM SENIOR / CRM MANAGER (iGaming) Full-time Remote

CRM Retention Segmentation Bonus Strategy Player Lifecycle Email / Push / SMS / Telegram Analytics iGaming Metrics

Мы ищем CRM Senior / CRM Manager, который присоединится к быстрорастущей команде iGaming и возьмет на себя полную ответственность за монетизацию игроков и их удержание на рынках Tier 1–3.

Эта роль идеально подходит для практичного и аналитического CRM-специалиста, глубоко разбирающегося в поведении игроков, механизмах удержания и стратегиях персонализации в продуктах для гемблинга / ставок.

ЧТО ВЫ БУДЕТЕ ДЕЛАТЬ:

• Разрабатывать и улучшать стратегии сегментации игроков

• Управлять многоканальными CRM-коммуникациями (Email / Push / SMS / Telegram / Robocalls)

• Проводить кампании по удержанию и реактивации

• Работать над персонализацией бонусов и эффективностью коммуникаций

• Отслеживать доставляемость и оптимизировать эффективность CRM

• Готовить ежедневные / еженедельные / ежемесячные отчеты

• Тесно сотрудничать с командами Product, Marketing, VIP и Support

• Увеличивать In/Out и LTV с помощью коммуникационных стратегий и стратегий удержания

КЛЮЧЕВЫЕ МЕТРИКИ:

• In / Out

• GGR / InOut

• DAU / MAU

• Retention rate

• Reactivation rate

• Bonus cost %

О ВАС:

• Подтвержденный опыт работы в CRM в сфере iGaming / ставок / гемблинга

• Глубокое понимание механик удержания и жизненного цикла игрока

• Опыт работы с сегментацией, персонализацией и бонусными стратегиями

• Сильные аналитические навыки и навыки отчетности

• Понимание iGaming KPI и поведения игроков

• Опыт работы с многоканальными CRM-системами и понимание вопросов доставляемости

• Уровень английского: Upper-Intermediate или выше

ЧТО ВЫ ПОЛУЧИТЕ:

• Возможность взять на себя руководство и влиять на всю CRM-стратегию

• Быстроразвивающаяся iGaming-среда с сильным фокусом на продукт

• Удаленный формат работы

• Компенсация: частично официальная / частично криптовалюта

• Процесс найма: собеседование → тестовое задание → испытательный срок

Если вас заинтересовала эта вакансия или вы знаете кого-то подходящего — смело связывайтесь со мной 🙂 @Tsistaan_