Должность: Team Lead
Местоположение: Retail - Oklahoma City / Oklahoma City, OK
Tecovas увлечена предоставлением невероятного клиентского опыта как для тех, кто впервые покупает сапоги, так и для энтузиастов вестерн-стиля! Мы ищем талантливого частично занятого Team Lead, который будет способствовать прибыльной и клиентоориентированной среде посредством развития команды и управления всеми операциями магазина. Вы будете поддерживать товарооборот и применять навыки мерчандайзинга и обслуживания клиентов для создания привлекательного опыта в магазине.
Обязанности включают:
ЛИДЕРСТВО И УПРАВЛЕНИЕ КОМАНДОЙ
- Поддержка менеджера магазина в подборе, найме и удержании лучших талантов
- Поддержка менеджера магазина в создании и поддержании стратегии преемственности
- Формирование культуры прочной коммуникации и командной работы для обеспечения беспрепятственного баланса между операционными, визуальными приоритетами и приоритетами клиентов.
- Проведение аттестаций, постановка целей и регулярные беседы с прямыми подчиненными.
КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ
- Создание среды подлинного клиентского взаимодействия
- Демонстрация выдающегося сервиса и выступление в качестве амбассадора бренда, отражающего ценности компании
- Обеспечение энергичного темпа, позитивной среды обслуживания и развития команды
- Предоставление высококачественных продуктовых услуг с вниманием к деталям — таких как брендирование, тиснение, растяжка сапог, формирование полей шляп и полировка сапог — для обеспечения премиального клиентского опыта
- Понимание омниканального бизнеса — внедрение процессов и использование инструментов для лучшего обслуживания клиентов
ВИЗУАЛЬНЫЕ И БИЗНЕС-ОПЕРАЦИИ
- Содействие обмену знаниями о продукте
- Поддержание процессов «товар на продажу», стандартов презентации и управление размещением продукта
- Поддержание эффективной структуры магазина, планировки торгового зала и соответствующего использования оборудования
- Поддержание и обеспечение соответствия стандартам при отгрузках, перемещениях и пополнении запасов
- Соблюдение и развитие осведомленности о внутренних и внешних процедурах предотвращения потерь
КОММУНИКАЦИЯ И ОТНОШЕНИЯ
- Постановка четких целей и ожиданий для обеспечения стабильного клиентского опыта и поддержания отличных операционных и визуальных стандартов
- Поощрение и демонстрация адаптивности; позитивное влияние на изменения и предоставление команде возможности успешно реализовать общее видение
Квалификация:
- Опыт работы в розничном управлении от 2 лет
- Должен быть доступен для работы 15-20 часов в неделю
- Исключительные навыки лидерства, продаж и обслуживания клиентов
- Сильные навыки мерчандайзинга и опыт достижения финансовых результатов
- Подтвержденный опыт найма и развития отличных специалистов
- Опыт коучинга, консультирования и разрешения конфликтов
- Независимый, проактивный, ориентированный на результат подход к работе
- Высочайший уровень характера, честности и прозрачности
Требования:
- Обязательно наличие аттестата о среднем образовании (предпочтительно высшее образование)
- Должен быть старше 18 лет
- Возможность постоянно стоять/ходить в течение длительного времени, а также дотягиваться над головой, наклоняться, приседать и вставать на колени при организации и размещении инвентаря.
- Способность обеспечивать отличное обслуживание клиентов, применяя при этом практику предотвращения потерь
- Способность регулярно поднимать вес до 13,6 кг и выполнять задачи по техническому обслуживанию магазина
- Должен иметь надежный транспорт
- Должен быть готов работать по выходным (пятница, суббота и воскресенье), вечерами и в праздничные дни по мере необходимости
Льготы для частично занятых:
- Конкурентоспособная почасовая оплата + бонусы
- Бесплатные сапоги и щедрая скидка для сотрудников
- Почасовая ставка для данной позиции составляет 17 долларов США. Фактическая компенсация будет зависеть от навыков, квалификации и опыта кандидата.
О нас:
Tecovas была основана из любви к ковбойским сапогам, их вековому мастерству, богатым материалам, которые служат долго, и традиционному стилю, который всегда выглядит хорошо. Каждая пара сапог Tecovas изготавливается вручную более чем в 200 этапов. Это не самый простой или дешевый метод, но мы стремимся к классическим техникам изготовления, которые выдерживают испытание временем. Имея 42 розничных магазина (и их число растет) по всей стране, мы выводим товары вестерн-стиля на новые рынки и стремимся быть самым гостеприимным брендом в этом сегменте. Мы, безусловно, растем — и нанимаем увлеченных, скромных, позитивных и талантливых людей, полных решимости помочь нам продолжать расти!
Важное примечание: мы стремимся нанимать людей, разделяющих наши ценности, потому что верим, что успех зависит от каждого из нас, и действуем с упорством, скоростью и четким видением нашего пути. В удаленном формате собеседование в Tecovas может включать телефонные интервью, виртуальные «очные» собеседования и практические задания на рабочем месте. Мы стремимся провести тщательный процесс отбора для кандидатов, с которыми мы видим потенциальное совпадение, и сделаем все возможное, чтобы ответить каждому заявителю! Если вы сомневаетесь, просто попробуйте!
Мы являемся работодателем, предоставляющим равные возможности, и приветствуем всех квалифицированных кандидатов! Информация, собранная в процессе подачи заявления, подпадает под действие нашей политики конфиденциальности. Обратите внимание: предложения о работе могут быть условными до завершения стандартных процедур оформления.
