Head of Quality Assurance (QA)

Title: Head of Quality Assurance (QA) Location: hybrid / Hamburg / Germany / San Ġiljan / Malta

Присоединяйтесь к нам в качестве руководителя отдела QA для работы над текущими и будущими играми!

Пятнадцать лет франшиза Supremacy завоевывает доверие игроков одну кампанию за другой — более 90 миллионов игроков за все время, 2,2 миллиона ежемесячных активных пользователей и более 300 000 одновременных командиров в пике. Франшиза охватывает четыре активных тайтла: Supremacy: 1914, Supremacy: Call of War 1942, Supremacy: WW3 и Supremacy: Warhammer 40,000. У каждого своя сообщество, своя история кодовой базы и свои технические задачи.

Наше инженерное направление строится на четырех принципах:

• Shipping: доставлять игрокам больше ценности, быстрее
• Stability: каждый отвечает за качество того, что он выпускает
• Security: проактивное и измеримое, а не запоздалое решение при проектировании
• Sustainability: здоровые команды выпускают лучшие игры; мы строим на долгосрочную перспективу, а не к сроку.

Качество — это то, где стабильность становится реальной — определение «готово» включает качество, раннее и частое тестирование, а также рассмотрение инцидентов как обучения, а не обвинения.

Будучи руководителем отдела QA в Twin Harbour Interactive, вы отвечаете на один вопрос, касающийся четырех активных тайтлов: действительно ли это готово для игроков? Не корректность кода, а качество продукта и игрока, опыт, в котором миллионы командиров живут каждый день. Вы тот человек, который гарантирует, что качество является голосом в комнате до принятия обязательств, а не пожарной тревогой после них.

Это руководящая должность с прямой отчетностью вице-президенту по технологиям, и по своей сути это роль управления людьми. Вы руководите дисциплиной QA — QA Leads, Specialists и Automation Engineers — и вы отвечаете за карьерные структуры, производительность и уровень качества QA во всей франшизе. Ваша работа — развивать QA-специалистов: относиться к QA как к отдельному ремеслу со своей глубиной и карьерным путем, а не как к ступеньке к чему-то другому или как к запоздалой мысли, прикрепленной к доставке. Каждый здесь отвечает за качество того, что он выпускает — это основополагающий принцип — но вы — лицо, несущее за это ответственность. Вы тесно сотрудничаете с руководителями дисциплин и руководителями продуктов. Вы создаете QA Leads & Specialists, которые могут управлять своими командами, не полагаясь на вас, а не быть узким местом, через которое проходят все звонки по качеству.

Это вновь созданная должность, поэтому у вас будет реальная возможность сформировать то, чем станет QA здесь.

ВАША МИССИЯ

• Тренируйте и развивайте QA Leads — развивайте QA Lead каждого тайтла так, чтобы он мог управлять возможностями и автономией своей команды, а не полагался на вас для принятия решений. Ваше влияние — их сила.
• Отвечайте за комплектование QA-персонала для всех тайтлов — распределяйте охват там, где это важно, и выявляйте пробелы в охвате и единичные точки отказа до того, как они станут кризисами. Вы решаете вопросы комплектования QA, когда тайтлы конкурируют за одних и тех же людей.
• Устанавливайте и поддерживайте уровень качества продукта и игрока — определяйте, что такое качество для игрового процесса, отличное от качества кода, и предоставляйте лидерам полномочия и ожидания для его практического применения на Android, iOS и в вебе.
• Отвечайте за карьеру и производительность QA — карьерные структуры, производительность и рост каждого QA-инженера и лидера во всей франшизе, поддерживаемые единым последовательным стандартом.
• Определите операционную модель QA — структуры, процессы и инструменты, в которых работают команды QA, поддерживая их достаточно легкими для быстрой работы и достаточно надежными для поддержания стандартов во всех четырех тайтлах одновременно.
• Сделайте риски качества видимыми на ранней стадии — будьте адвокатом игрока в междепартаментских обсуждениях, чтобы риски качества были представлены до принятия обязательств, а не выявлены постфактум.
• Продвигайте QA-автоматизацию как основной приоритет — направляйте франшизу к автоматизации всего, что можно автоматизировать, чтобы специалисты тратили время на проблемы, которые могут выявить только люди. Это ключевое ожидание от роли, а не фоновая задача — вы определяете стратегию автоматизации и добиваетесь ее продвижения командами.
• Сделайте QA основанным на данных — переведите QA от интуиции к доказательствам, подкрепленным такими метриками, как плотность дефектов, охват тестированием и процент упущенных дефектов, и используйте эти данные для изменения способа работы команд и того, что финансирует руководство.
• Управляйте внешними партнерами и поставщиками тестирования — создавайте и управляйте отношениями, которые позволяют масштабировать охват вверх и вниз за счет аутсорсинга или доступных мощностей, и требуйте от этих партнеров такого же уровня качества, как и от ваших внутренних команд.

ВАШ ПРОФИЛЬ

• Подтвержденный опыт управления QA в больших масштабах в нескольких командах, продуктах или тайтлах — отвечайте за уровень качества как за результат, а не за контрольный список.
• Создание и обучение QA-лидеров и менеджеров происходит естественно, с акцентом на развитие их суждений и автономии, а не на централизацию решений.
• Способность определять стратегии тестирования, стандарты охвата и уровни качества, которые соблюдаются как прямыми подчиненными, так и партнерскими командами, на которые вы влияете без прямого надзора.
• Вы управляете QA на основе доказательств — глубокое понимание метрик, таких как плотность дефектов, процент упущенных дефектов и охват, напрямую влияет на то, как работают команды и что финансирует руководство.
• Вы продвигали QA-автоматизацию как стратегию, а не как побочный проект, основываясь на четком понимании того, где автоматизированные фреймворки дают высокую рентабельность инвестиций, а где ручное тестирование остается существенным.
• Вы делаете риски качества понятными для заинтересованных сторон, не связанных с QA — продуктовых менеджеров, инженеров, руководства — и вы отстаиваете интересы игрока в комнатах, где принимаются решения о компромиссах.
• Действует как доверительный, прямолинейный коммуникатор, который поддерживает стандарты благодаря авторитету и влиянию, четко эскалируя ситуацию, когда требуется решение о компромиссе высокого уровня.
• Вы управляли внешними партнерами и поставщиками тестирования — масштабируя охват вверх и вниз за счет аутсорсинга или доступных мощностей, одновременно требуя от аутсорсинговых команд такого же уровня качества, как и от внутренних специалистов.
• Опыт работы с live-service играми, в идеале free-to-play или долгосрочными тайтлами, и понимание того, что такое качество для игры, к которой игроки возвращаются годами.
• Свободное владение английским языком, устным и письменным.

Желательно

• Опыт тестирования фронтенда, бэкенда и игрового сервера, а также мобильных и веб-платформ — с пониманием того, как риски качества различаются на каждом уровне и на каждой платформе. Конкретные языки имеют гораздо меньшее значение, чем понимание того, где что-то ломается.
• Опыт интеграции ИИ в рабочие процессы QA — автоматическая генерация тестов, помощь ИИ в сортировке или оценке — за пределами разовых запросов.
• Опыт поддержания стандарта качества для различных общих и независимых кодовых баз, где некоторые технологии являются общими для тайтлов, а некоторые полностью принадлежат каждой команде.

Почему вам понравится работать с нами

Глобальная команда, общая цель

Наша сила — в нашем разнообразии. С более чем 30 национальностями, представленными в наших двух локациях, нас объединяет общая страсть к стратегическим играм и смелое видение будущего. Мы отмечаем то, что делает каждого из нас уникальным — наши взгляды, наши истории и пути, которые привели нас сюда.

Работайте так, как вам удобно

Независимо от того, создаете ли вы код за столом с видом на гавань в Гамбурге или дорабатываете детали дизайна под солнцем Мальты, мы поддерживаем гибкие гибридные модели работы, которые позволяют вам выполнять свою работу наилучшим образом — где бы вы ни находились.

Развивайтесь вместе с нами

В Twin Harbour ваш путь имеет значение. Наша система карьерного роста и культура наставничества предоставляют вам ясность и обратную связь, необходимые для следующего шага — будь то углубление ваших знаний или переход в новые области. Мы инвестируем в ваш рост, предлагая языковые курсы, платформы электронного обучения и поддержку для конференций и тренингов.

Мы ценим людей прежде всего

Мы верим, что отличные команды строятся на доверии, уважении и хорошем юморе. От игровых вечеров до непринужденных напитков, викторин и караоке — мы не просто работаем вместе — мы общаемся, играем и поддерживаем друг друга как настоящая команда.

Присоединяйтесь к Twin Harbour Interactive

Где стратегия встречается с видением.

Twin Harbour Interactive — мировой лидер в области стратегических игр, формирующий будущее долгосрочных многопользовательских игр. Имея офисы в Гамбурге и на Мальте, мы разрабатываем стратегические игры, которые объединяют людей — по всему миру и между поколениями.

Независимо от того, являетесь ли вы опытным тактиком или креативным строителем миров, здесь найдется место, где вы сможете расти, процветать и оставить свой след.