Департамент: Департамент управления продуктом

Местоположение: Кипр Описание В роли старшего менеджера по продукту, Автоматизация верификации и операционная эффективность, вы будете отвечать за видение, стратегию и реализацию верификации миллионов водителей, курьеров и транспортных средств в 48 странах. Поскольку верификация определяет, кто получает доступ к платформе, эта область напрямую влияет на безопасность платформы, доверие и экономику единицы.

Вы будете работать над двумя параллельными приоритетами: расширение автоматизированных проверок (AI/ML, OCR, интеграция с государственными API) для снижения затрат и времени обработки, а также создание высокоэффективных очередей и инструментов для команды ручного рассмотрения. В тесном партнерстве с отделами дизайна, инжиниринга, науки о данных, безопасности, операций и высшим руководством вы будете согласовывать сложные дорожные карты для снижения стоимости одной верификации без ущерба для точности или пропуска мошенничества.

Ключевые обязанности

• Масштабирование глобальной автоматизации: Расширение конвейеров верификации на основе правил и AI/ML (OCR, биометрия, интеграция API) для безопасного и точного автоматического разрешения большого объема заявок.
• Максимизация операционной пропускной способности: Трансформация рабочих процессов ручного рассмотрения, очередей и пользовательского интерфейса панели управления для радикального ускорения времени рассмотрения и снижения человеческих ошибок.
• Связь операций и продукта: Преобразование ежедневных операционных проблем на передовой в ценные функции продукта и единую стратегическую дорожную карту.
• Управление себестоимостью единицы верификации: Полная ответственность за экономику домена, снижение стоимости одной верификации при одновременном обеспечении точности и коэффициента завершения.
• Управление межфункциональной доставкой: Оркестрация сложных, многокомандных дорожных карт между инжинирингом, наукой о данных, безопасностью, операциями и руководством бизнеса.
• Управление регуляторными и техническими рисками: Создание масштабируемых, соответствующих требованиям конфиденциальности (GDPR, местные законы) архитектур верификации, которые защищают данные клиентов, не создавая препятствий для взаимодействия с пользователем.
• Оптимизация с помощью данных и тестирования: Использование строгой аналитики данных и непрерывного тестирования для отслеживания, уточнения и улучшения точности, скорости и экономической эффективности верификации. Навыки, знания и опыт
• 4+ года основного опыта PM на платформах с большим объемом трафика (Ride-hailing, Marketplaces, FinTech), с сильным акцентом на инструменты внутренней и бэк-офисной деятельности.
• Практический опыт работы с продуктами «человек в цикле» (маршрутизация, очереди, модерация) с подтвержденным опытом снижения операционных затрат на задачу и времени выполнения.
• Глубокое внимание к операционному UX, аудит макетов инструментов для максимальной скорости оператора и минимизации человеческих ошибок.
• Техническая грамотность в области микросервисов, бэкэнд-интеграций и конвейеров данных.
• Самодостаточность в аналитике и экспериментах, целостное видение баланса основных метрик конверсии против ограничений риска и мошенничества.
• Сильные навыки управления заинтересованными сторонами, способность согласовывать многоотраслевые команды (5+) и справляться со сложными зависимостями.
• Профессиональное владение английским языком (B2/C1+), русский язык — плюс. Почему стоит присоединиться к нам
• Помогите нам бороться с несправедливостью, создавая справедливые возможности для миллионов людей в 48 странах.
• Развивайте свои профессиональные навыки с доступом к наставничеству, карьерному консультированию и программам обучения.
• Сотрудничайте с командами по всему миру и получите международный опыт в рамках нашей Глобальной программы обмена талантами.
• Участвуйте в общекорпоративных конкурсах, премиях, спортивных мероприятиях, проектах социального воздействия и волонтерских проектах под руководством сотрудников.
• Работайте бок о бок с людьми, которые проявляют инициативу, говорят открыто и бросают вызов самим себе, чтобы расти.
• Совершенствуйте свои языковые навыки с помощью частично финансируемых курсов и внутренних разговорных клубов.
• Ежегодная заработная плата от 70 700 евро брутто. Окончательные льготы могут варьироваться в зависимости от местоположения.