Staff FullStack Engineer - Application Core Services

Grafana Labs — компания, стоящая за Grafana Cloud, полностью управляемой платформой наблюдаемости, которой доверяют более 10 000 организаций для обеспечения надежности, более быстрого устранения инцидентов и масштабирования телеметрии. Построенная на базе open source и открытых стандартов и разработанная для обеспечения совместимости с любым стеком, Grafana Cloud использует ИИ для наблюдаемости и наблюдаемость для ИИ, предоставляя командам (и их агентам) унифицированную видимость, чтобы они могли видеть, понимать и действовать на основе всех своих разрозненных данных, где бы они ни находились, и двигаться со скоростью своих амбиций. На Grafana Labs полагаются такие клиенты, как Anthropic, Bloomberg, NVIDIA, Microsoft и Salesforce. Мы на 100% удаленная компания, с сотрудниками из более чем 40 стран, поддерживаемая ведущими инвесторами, включая Lightspeed Venture Partners, Sequoia Capital, GIC, Coatue, J.P. Morgan, CapitalG и Lead Edge Capital. Узнайте больше на grafana.com и следите за нами в LinkedIn и X.

Мы быстро растем и остаемся верны тому, что отличает нас: наследие open source, глобальная культура сотрудничества и страсть к значимой работе. Наша команда процветает в инновационной среде, где прозрачность, автономия и доверие являются движущей силой всего, что мы делаем.

Возможно, вы не соответствуете каждому требованию, и это нормально. Если эта роль вас волнует, мы будем рады, если вы поднимете руку для того, что может стать поистине определяющей карьерную возможность.

Это удаленная позиция. Мы ищем кандидатов из США и Канады.

Возможность:

Application Core Services (AppCore) — это группа в составе Platform, отдела Foundations. Foundations производит Internal Engineering Platform (IEP) и тесно сотрудничает с нашими командами Cloud, Enterprise и Grafana. Наша команда разрабатывает необходимые системы, управляющие бизнес-операциями Grafana. Мы используем платформу grafana.com для разработки специальных интеграций и решений, которые объединяют разнообразную техническую экосистему современного программного предприятия.

Команда владеет важными предметными областями, которые помогают бесперебойно работать как рабочим процессам наших клиентов, так и внутренним бизнес-процессам. AppCore состоит из нескольких сквадов (squads), каждый из которых сосредоточен на одной или нескольких из этих областей. Наша работа включает в себя поддержку биллингового движка, отвечающего за расчеты потребления клиентами, автоматизацию подготовки ресурсов после подписания клиентом контракта, интеграцию с облачными маркетплейсами, такими как AWS, Azure и GCP, а также создание и поддержку портала пользователя, которым наши клиенты пользуются для управления своими учетными записями.

Это команда, работающая на стыке продукта, платформы и бизнес-операций. Системы, которые мы создаем, имеют решающее значение для масштабирования Grafana Cloud. Мы ищем инженеров, которым нравится решать сложные задачи, связанные с рабочими процессами и системами, улучшать надежность и опыт разработчиков, а также создавать программное обеспечение, которое напрямую поддерживает как клиентов, так и внутренних заинтересованных сторон.

Как компания, мы ориентированы на удаленную работу и глобальны, мы приветствуем людей с разным опытом и происхождением для создания разнообразных команд, где каждый человек привносит уникальную перспективу в программное обеспечение. Инженеры в Grafana Labs также имеют возможность вносить вклад в сообщества Open Source и сотрудничать в командах за пределами своего непосредственного круга.

Чем вы будете заниматься:

Сквад Usage отвечает за основные системы, управляющие бизнес-операциями Grafana и расчетами потребления клиентами. Наша область охватывает поддержку биллингового движка, отвечающего за расчет потребления клиентами, управление затратами и биллинговые приложения, автоматизацию подготовки ресурсов после подписания клиентом контракта, интеграцию с облачными маркетплейсами, такими как AWS, Azure и GCP, а также создание и поддержку портала пользователя, которым пользуются наши клиенты.

Наша работа находится на стыке продукта, платформы и бизнес-операций. Мы создаем полнофункциональные веб-приложения, клиентские порталы, серверные службы, API и интеграции данных между внутренними платформами Grafana и сторонними системами, такими как NetSuite и Salesforce. Когда эта область работает хорошо, клиенты получают наглядное представление о потреблении, надежное биллинг и бесперебойные рабочие процессы управления учетными записями. Эта роль примерно на 75% состоит из FrontEnd и на 25% из BackEnd.

• Проектирование, создание, эксплуатация и развитие надежных полнофункциональных веб-приложений, клиентских порталов и серверных служб, обеспечивающих основные рабочие процессы потребления и биллинга клиентов.
• Создание и поддержка серверных API (Golang, Node.js) и интуитивно понятных пользовательских интерфейсов с использованием современных фронтенд-технологий (TypeScript, React).
• Проектирование и поддержка интеграций между системами Grafana и внешними бизнес-платформами, такими как NetSuite, Salesforce и облачные маркетплейсы (AWS, Azure, GCP).
• Разработка и автоматизация бизнес-логики для учета потребления клиентами, ценообразования, рекламных акций и сверки биллинга.
• Сотрудничество с отделами управления продуктами, DealOps, GTM, Support и смежными сквадами AppCore для предоставления надежных сквозных функций.
• Устранение технического долга, оптимизация конвейеров CI/CD, усиление тестового покрытия и улучшение наблюдаемости систем и операционной устойчивости.
• Предоставление технического лидерства и наставничества инженерам, при этом формируя прагматичные решения для сложных системных задач.
• Вклад в планирование дорожной карты, техническое проектирование, улучшения OnCall и долгосрочную упрощение операционной деятельности стека.

Вы поможете управлять производственным поведением создаваемых вами систем. Это включает в себя улучшение runbooks, дашбордов, оповещений, безопасности сверки, средств контроля развертывания и процедур восстановления. Вы должны быть готовы отлаживать работу между границами служб и вносить тщательные изменения в системы, влияющие на клиентские стеки.

Что сделает вас отличным кандидатом:

В Grafana мы активно используем практики разработки с помощью ИИ и агентов, интегрируя эти технологии как в наши инженерные рабочие процессы, так и в поставляемые нами системы. Мы призываем наших инженеров продуманно использовать инструменты ИИ для улучшения каждого этапа жизненного цикла, от проектирования и реализации до тестирования, документации и эксплуатации. Мы также ищем стратегические возможности для встраивания возможностей агентов в наши службы для устранения рутинной работы, повышения надежности и обеспечения устойчивости и безопасности сложных рабочих процессов клиентов.

Мы ищем Staff FullStack Engineer, который преуспевает в создании производственных систем, где первостепенное значение имеют корректность, масштабируемость и пользовательский опыт. Будучи организацией, ориентированной на удаленную работу, вы должны быть готовы к асинхронному сотрудничеству между часовыми поясами и брать на себя полную ответственность за критически важные системы, обеспечивающие работу Grafana Cloud. Наша команда невелика и работает с высокой степенью независимости; от вас ожидается руководство крупными проектами, координация между границами служб и помощь в определении технического направления нашей предметной области.

Вы будете особенно успешны в этой роли, если вам нравится решать задачи, связанные с состоятельными системами, конечной согласованностью и циклами сверки. Мы ценим инженеров, которые могут взять нечеткие требования к жизненному циклу и преобразовать их в явные, модульные решения. Вы должны быть опытны в разбивке сложной системной работы на безопасные, итеративные инкременты, четко сообщая о технических компромиссах как внутренним заинтересованным сторонам, так и смежным продуктовым командам.

Некоторые вещи, которые могут ожидать от вас:

• Написание эффективного, читаемого и простого в сопровождении кода.
• Проектирование новых микросервисов или систем.
• Сотрудничество с коллегами и другими отделами для достижения консенсуса по предлагаемым решениям.
• Координация с продуктовыми командами и UX по мере необходимости.
• Реагирование на запросы и отзывы клиентов.
• Когда будете готовы, участие в нашем цикле дежурств по принципу "follow-the-sun" (сменяющиеся дежурства по часовым поясам).
• Участие в командных решениях, таких как планирование дорожной карты и приоритизация.

Требования:

• У вас есть не менее 1 года опыта полностью удаленной работы.
• Вы работали над большой SaaS-платформой и сталкивались с распространенными проблемами распределенных систем (например, масштабируемость, многоарендность, изоляция данных, высокая доступность и т. д.).
• Значительный профессиональный опыт работы с серверными технологиями (Golang, Node.js), а также с современной фронтенд веб-разработкой (TypeScript, React).
• Глубоко заботитесь об опыте разработчика и пользователя, а также о качестве продуктов, над которыми вы работаете.
• Имеете некоторый опыт реализации проектов от сбора требований и генерации идей до выпуска продукта в руки клиента самостоятельным путем.
• Вы пишете чистый, надежный, хорошо протестированный код, который другие инженеры могут понимать, эксплуатировать и поддерживать.
• Имеете опыт наставничества младших инженеров в совместной, но асинхронной среде.
• Можете браться за сложные задачи и разбивать их для достижения быстрых циклов обучения: анализировать, проектировать и создавать модульные решения, выпускать MVP, собирать данные и обратную связь, а затем итеративно прогрессировать.
• Вы готовы работать в разных командах. Ваша работа должна быть согласована с потребностями других сквадов и внешних заинтересованных сторон. Вы делаете свои планы прозрачными, привлекаете заинтересованные стороны и открыты для отзывов и предложений.
• Опыт работы с Kubernetes в AWS, GCP или Azure, и знакомство с инструментами infrastructure-as-code (Helm, Terraform, Jsonnet и т. д.).

Бонусные баллы за:

• Опыт работы с высокообъемным учетом потребления, биллинговыми движками или приложениями для управления затратами для клиентов.
• Опыт проектирования, создания и поддержки интеграций со сторонними бизнес-системами (например, NetSuite, Salesforce, облачные маркетплейсы).
• Опыт работы с библиотеками фронтенд-компонентов, дизайн-системами и современными инструментами CSS-in-JS.
• Знакомство с интеграциями облачных маркетплейсов (AWS, Azure, GCP) и шаблонами подготовки/мультитенантности SaaS.
• Опыт работы с системами подготовки SaaS, мультитенантности, регионального расширения, развертывания плагинов или жизненного цикла клиентов.
• Опыт реагирования на инциденты, связанные с дрейфом конфигурации, частичным сбоем или несоответствием состояния между службами.

В Канаде диапазон компенсации для этой роли составляет $186 368 - $223 642 CAD. Фактическая компенсация может варьироваться в зависимости от уровня, опыта и навыков, оцененных в ходе процесса собеседования. Все наши вакансии включают Restricted Stock Units (RSUs), предоставляющие каждому члену команды долю в успехе Grafana Labs. Мы верим в общие результаты — RSU помогают нам оставаться в синхроне и быть заинтересованными по мере нашего глобального масштабирования.

*Диапазоны компенсации специфичны для страны. Если вы подаете заявку на эту вакансию из другой страны, ваш рекрутер обсудит определенный диапазон оплаты и льгот для вашего рынка в начале процесса.

Почему вам понравится работать в Grafana Labs:

• 100% удаленная, глобальная культура — Будучи полностью удаленной компанией, мы объединяем таланты со всего мира, объединенные культурой сотрудничества и общей целью.
• Масштабирующаяся организация – Занимайтесь значимой работой в условиях высокого роста и постоянно меняющейся среды.
• Прозрачная коммуникация – Ожидайте открытого принятия решений и регулярных общесистемных обновлений.
• Инновационная среда – Автономия и поддержка для выполнения отличной работы и пробы нового.
• Корни Open Source – Основано на ценностях, движимых сообществом, которые формируют наш подход к работе.
• Уполномоченные команды – Высокодоверительная культура с низким эго, которая ценит результаты выше видимости.
• Пути карьерного роста – Четкие возможности для роста и развития вашей карьеры.
• Доступное руководство – Прозрачные руководители, которые вовлечены, заметны и человечны.
• Страстные люди – Присоединяйтесь к команде умных, поддерживающих коллег, которые глубоко заботятся о том, что они делают.
• Очное онбординг - Мы хотим, чтобы вы преуспели с первого дня вместе с вашими коллегами-новичками «Grafanistas», чтобы узнать все о том, что мы делаем и как мы это делаем.
• Баланс — это ключ — Мы применяем глобальную политику ежегодного отпуска в 30 дней в году. 3 дня вашего ежегодного отпуска зарезервированы для дней отключения Grafana, чтобы команда могла по-настоящему отключиться. *Мы будем соблюдать местное законодательство, где это применимо.

Работодатель, предоставляющий равные возможности: Grafana Labs является работодателем, предоставляющим равные возможности. Мы приветствуем заявки от всех, независимо от расы, цвета кожи, национальности, происхождения, касты, пола, изменения пола, личности или выражения, сексуальной ориентации, возраста, религии или убеждений, инвалидности, статуса ветерана, генетической информации, беременности, материнства, семейного или опекунского статуса, или любой другой характеристики, защищенной местным законодательством. Мы считаем, что равенство и разнообразие создают сильную организацию, и мы усердно работаем над тем, чтобы это стало основой нашей организации по мере нашего роста.

Grafana Labs может использовать инструменты ИИ в процессе найма для сопоставления информации, предоставленной в резюме, с описаниями вакансий. Команда по подбору персонала будет продолжать вручную просматривать поступающие резюме для выявления соответствия текущим вакансиям.

Информацию о том, как используются ваши личные данные после подачи заявки на вакансию, см. в нашей политике конфиденциальности.