Staff Product Designer, Marketplace Trust

Описание компании Etsy — это глобальный маркетплейс уникальных и креативных товаров. Мы создаем, поддерживаем и развиваем инструменты и технологии, которые связывают миллионы предпринимателей с миллионами покупателей по всему миру. Работая в Etsy, вы будете решать уникальные, значимые и масштабные задачи вместе со страстными коллегами, оказывая при этом ценное влияние и сохраняя человечность в коммерции. Мы верим, что исключительные компании строятся исключительными командами, и мы целенаправленно подходим к этому. Это означает наём отличных сотрудников, создание условий для их успеха с первого дня и предоставление реальных причин для карьерного роста здесь. Мы инвестируем в развитие, которое выходит за рамки повышений, и развиваем доверие и отношения, которые помогают людям вместе работать наилучшим образом.

В чем заключается роль? Команда Marketplace Trust сосредоточена на создании мира, где люди могут покупать и продавать с уверенностью, и где каждая транзакция приносит положительный опыт. В роли Staff Product Designer в этой команде вы будете отвечать за создание тщательных, отполированных и интуитивно понятных дизайнов для сложной проблемной области. Вы будете тесно сотрудничать с партнерами из отделов Product, User Research и Analytics для выявления проблем клиентов и определения высококачественных клиентских решений. Эта должность будет сочетать творческие и стратегические навыки, балансируя несколько проектов в среде, ориентированной на эксперименты.

В этой роли с высокой видимостью вы будете поддерживать основные функциональные области клиентского опыта Etsy: корзину, оформление заказа и управление заказами после покупки. Поддержание современного и беспрепятственного процесса оформления заказа на Etsy критически важно, поскольку буквально каждая покупка проходит через него. А качество посттранзакционного опыта может как повысить, так и снизить интерес покупателей к совершению следующей покупки на Etsy.

Это полноформатная должность с подчинением нашему старшему менеджеру по дизайну.

Что представляет собой эта команда в Etsy? Дизайнеры продуктов в Etsy работают в команде вместе с менеджером по продукту, 4-6 инженерами, исследователем и аналитиком данных. Вместе они отвечают за свою часть клиентского опыта Etsy, предлагая решения проблем и получая обратную связь непосредственно от клиентов.

Как выглядит повседневная работа? Самостоятельно руководить командой или направлять ее, вмешиваясь по мере необходимости для обеспечения сотрудничества и прогресса. Проводить семинары по исследованию и концептуализации, которые эффективно согласовывают команды, определять эксперименты, измерять их успех и итерировать в направлении более широких стратегических целей. Разрабатывать простые в использовании пользовательские потоки и создавать отполированные, интерактивные прототипы, которые воплощают дорожную карту вашей команды в жизнь. Мыслить и проектировать на системном уровне, создавая и влияя на системы дизайна для обеспечения согласованности и масштабируемости проектов. Регулярно делиться своей работой с коллегами и руководством, учитывая обратную связь и тесно сотрудничая с инженерами для достижения высококачественных результатов. Наставлять дизайнеров, предлагая четкую, действенную обратную связь на критических обзорах, семинарах и командных совещаниях, помогая повысить качество работы команды. Конечно, это лишь пример того, какая работа потребуется от вас на этой должности! Следует предполагать, что ваша роль будет охватывать и другие задачи, и что ваши должностные обязанности и ответственность могут меняться время от времени по усмотрению Etsy или в соответствии с местным законодательством.

Качества, которые помогут вам преуспеть в этой роли: 8+ лет профессионального опыта работы в области дизайна продуктов. Последовательный послужной список реализованных проектов, демонстрирующий глубокое понимание основ дизайна, включая визуальную иерархию, дизайн взаимодействий и применение принципов бренда и систем. Опыт проектирования для нативных приложений (iOS и Android) и знакомство с особенностями взаимодействия с платформой. Вы можете продемонстрировать примеры кроссплатформенного мышления. Вы тесно сотрудничали с кросс-функциональными партнерами для выявления и определения новых возможностей и эффективно реализовали идеи, которые принесли измеримые положительные результаты. Вы обладаете высокоразвитыми навыками дизайна и имеете примеры для демонстрации в своем портфолио. Это включает создание сквозных потоков, создание отполированных прототипов, демонстрацию стандартных отраслевых паттернов взаимодействия и эффективное применение системы дизайна. Четко и продуманно излагайте идеи и дизайн-решения. Продуманно и четко делитесь обратной связью и легко включайте обратную связь в свою работу. Чувство неопределенности и умение ориентироваться и определять проекты, где проблемная область хорошо изучена, а пространство решений менее определено. Положительно влияйте на культуру команды, привнося мотивацию, оптимизм, качество и честность во все, что вы делаете. Желателен предыдущий опыт работы с инструментами для продавцов. Желателен предыдущий опыт работы в сферах платежей и/или логистики.

Компенсация и льготы Помимо заработной платы, вы получите право на пакет акций, ежегодный бонус за производительность и наши конкурентоспособные льготы, которые поддерживают вас и вашу семью. Базовая заработная плата определяется вашим местоположением, навыками и опытом.

Etsy использует две географические зоны оплаты, чтобы отразить рынки труда, на которых мы конкурируем за таланты: одна называется Geo-1, охватывающая столичный район Нью-Йорка, район залива Сан-Франциско и столичный район Сиэтла, и одна называется Geo-2, охватывающая все другие места в США. Диапазоны заработной платы для этой должности различаются в зависимости от зоны и указаны ниже.

Местоположение Мы отдаем предпочтение кандидатам, проживающим в пределах досягаемости офиса Etsy в Бруклине. В зависимости от близости мы просим членов команды посещать офис один или два раза в неделю. Удаленные кандидаты, находящиеся вне зоны досягаемости, могут рассматриваться в индивидуальном порядке, с ожиданием периодических поездок в офис. Узнайте больше о наших рабочих моделях и политике безопасности на рабочем месте здесь.

Диапазон заработной платы: • Geo-1: 187 000,00 - 253 000,00 USD в год • Geo-2: 168 000,00 - 228 000,00 USD в год

Что дальше Если вы заинтересованы в присоединении к команде Etsy, пожалуйста, отправьте нам свое резюме и не стесняйтесь приложить сопроводительное письмо, если хотите. Как вы, возможно, уже поняли, Etsy — это место, которое ценит индивидуальность и разнообразие. Мы не хотим, чтобы вы были похожи на всех остальных — мы хотим, чтобы вы были собой! Расскажите нам, кто вы.

Наше обещание В Etsy мы верим, что разнообразное, справедливое и инклюзивное рабочее место способствует актуальности, устойчивости и долговечности. Мы призываем людей всех национальностей, возрастов, способностей и опыта подавать заявки. Etsy гордится тем, что является работодателем с равными возможностями, и привержена обеспечению равных возможностей трудоустройства независимо от расы, цвета кожи, этнической принадлежности, происхождения, национальности, религии или кредо, пола, беременности (включая роды и связанные с ними медицинские состояния), гендера, гендерной идентичности или выражения, сексуальной ориентации, возраста, гражданства или иммиграционного статуса, семейного положения, физических или умственных отклонений, состояния здоровья, генетической информации, статуса военнослужащего или ветерана**, или любой другой характеристики, защищенной применимым федеральным, государственным или местным законодательством**. Если по причине инвалидности вам требуется помощь в какой-либо части процесса собеседования или найма, пожалуйста, сообщите об этом своему рекрутеру, и мы будем работать с вами, чтобы удовлетворить ваши потребности. Хотя Etsy поддерживает спонсорство виз, возможности спонсорства могут быть ограничены определенными должностями и навыками.