Заголовок: Инженер по поддержке эксплуатации
Местоположение: Страсбург / Франция / Страсбург, Франция
В настоящее время у нас открыта вакансия Инженера по поддержке эксплуатации, свободно владеющего английским языком, который будет удаленно предоставлять свои услуги в пределах ЕС. В рамках первого задания успешный кандидат будет интегрирован в команду разработки компании, которая будет тесно сотрудничать с ИТ-командой крупного клиента на месте.
Задачи:
- Обеспечение операционной поддержки и непрерывности системы после ее ввода в эксплуатацию, гарантируя ее стабильность, безопасность и производительность во всех средах;
- Предоставление поддержки второго уровня путем анализа и разрешения инцидентов, проблем и запросов на обслуживание в соответствии с определенными уровнями обслуживания;
- Выполнение корректирующих, адаптивных, превентивных и совершенствующих работ по техническому обслуживанию для обеспечения эксплуатационной готовности и соответствия техническим, операционным требованиям и требованиям безопасности Заказчика;
- Мониторинг состояния и производительности системы с помощью инструментов наблюдаемости, проактивное реагирование на оповещения и события, а также координация работы с инженерами DevSecOps для развертывания, улучшения автоматизации и оптимизации среды;
- Сотрудничество с администраторами баз данных, архитекторами и оперативными командами Заказчика для обеспечения эффективной работы системы, управления конфигурацией и контроля изменений;
- Участие в мероприятиях по управлению изменениями и релизами, обеспечивая готовность к развертыванию, планирование отката и валидационное тестирование;
- Внесение вклада в анализ инцидентов и анализ первопричин, поддержание операционной документации, руководств по эксплуатации и статей базы знаний, а также поддержка передачи знаний и мероприятий по передаче дел для обеспечения устойчивости сервиса и преемственности экспертизы;
- Предоставление операционной поддержки для промежуточного и интеграционного ПО, составляющего общий технический ландшафт, включая шлюзы, платформы преобразования данных и обмена сообщениями, системы управления идентификацией и доступом, веб-серверы и платформы управления контентом.
Требования
- Высшее образование в области ИТ или смежной дисциплине в сочетании с минимум 5-летним соответствующим опытом работы в ИТ;
- Минимум 3 года опыта работы в ИТ-операциях или поддержке приложений/систем, включая не менее 2 лет поддержки второго уровня (L2) для крупномасштабных, критически важных систем;
- Опыт работы в рамках ITIL-соответствующих фреймворков и структурированных процессов управления изменениями и релизами;
- Отличное понимание процессов управления ИТ-сервисами ITIL, включая управление инцидентами, проблемами, изменениями, релизами, событиями и знаниями;
- Владение инструментами управления ИТ-сервисами, такими как Service Now и т.д.;
- Опыт работы в средах Linux/Unix, платформах оркестрации контейнеров и стеках наблюдаемости;
- Понимание конвейеров CI/CD и инструментов управления конфигурацией;
- Знание сред выполнения приложений, API, промежуточного ПО и технологий интеграции, таких как: платформы управления API и шлюзы; платформы потоковой передачи событий и очереди сообщений; инструменты преобразования и сопоставления данных; решения по управлению идентификацией и доступом и связанные механизмы аутентификации (OAuth2, OIDC, SAML и т. д.); веб-инфраструктура и платформы управления контентом; конвейеры сборки и развертывания мобильных приложений;
- Знание мониторинга производительности баз данных, координации резервного копирования и восстановления;
- Опыт работы с усилением безопасности систем, установкой патчей и устранением уязвимостей;
- Знакомство с промежуточным ПО и технологиями интеграции, включая, но не ограничиваясь, управление API, платформы преобразования данных и обмена сообщениями, потоковую передачу событий, управление идентификацией и доступом, веб-инфраструктуру, системы управления контентом, инструменты наблюдаемости и автоматизации.
- Сертификация ITIL Foundation или выше, администрирование Linux, оркестрация контейнеров или эквивалентная сертификация будет преимуществом;
- Отличное владение английским языком.
Преимущества
Если вы ищете карьеру в захватывающей и динамичной компании, где вы будете предлагать свои услуги в составе команды крупного европейского учреждения, работающего в международной, многоязычной и мультикультурной среде, где вы можете рассчитывать на реальные возможности внести свой вклад, пожалуйста, отправьте нам свое подробное резюме на английском языке с указанием ссылки: (158240/10/2026).
Мы предлагаем конкурентное вознаграждение (на договорной основе или вознаграждение с полным пакетом льгот), основанное на квалификации и опыте. Все заявки будут рассматриваться конфиденциально.
Вы также можете ознакомиться со всеми нашими открытыми вакансиями, посетив раздел карьеры на нашем веб-сайте, и следить за нами в Twitter (@EURODYN_Careers) и LinkedIn.
EUROPEAN DYNAMICS — ведущая компания в области программного обеспечения, информационных и коммуникационных технологий, работающая на международном уровне (Афины, Брюссель, Люксембург, Копенгаген, Стокгольм, Лондон, Никосия, Гонконг, Валлетта и т. д.). Компания насчитывает более 1000 инженеров, ИТ-специалистов и консультантов (около 3% докторов наук, 36% магистров и 53% бакалавров или эквивалент). Мы разрабатываем программные приложения с использованием передовых технологий. Годовой доход группы составляет около 40 миллионов евро, а EBITDA — около 20%. Стоимость нашего портфеля контрактов превышает 300 миллионов евро. EUROPEAN DYNAMICS — известный поставщик ИТ-услуг государственным учреждениям, транснациональным корпорациям, государственным администрациям и многонациональным компаниям, научно-исследовательским и академическим институтам.
В рамках нашей приверженности разнообразию нашей рабочей силы мы стремимся к равным возможностям трудоустройства без учета расы, цвета кожи, национального происхождения, этнической принадлежности, пола, инвалидности, сексуальной ориентации, гендерной идентичности или религии.
EUROPEAN DYNAMICS (ED) придерживается принципов Общего регламента по защите данных (GDPR), применяя свою Политику конфиденциальности, опубликованную на своем веб-сайте. Представляя заявку на эту должность и передавая свои персональные данные компании ED, вы признаете и принимаете ее Политику и разрешаете ED обрабатывать ваши персональные данные для целей найма в компании, в соответствии с Политикой.
