CSM Project Manager Intern

KnowBe4 помогает современным сотрудникам ежедневно принимать более безопасные решения. Доверенная более чем 70 000 организациям по всему миру, KnowBe4 является пионером в области безопасности цифровых сотрудников, обеспечивая безопасность как ИИ-агентов, так и людей. Платформа KnowBe4 обеспечивает симуляцию атак и обучение, безопасность совместной работы и безопасность агентов на базе AIDA (Artificial Intelligence Defense Agents) и собственной системы оценки рисков (Risk Score). Платформа использует 15-летний опыт работы с поведенческими данными для борьбы с продвинутыми угрозами, включая социальную инженерию, инъекции запросов (prompt injection) и теневой ИИ (shadow AI). Обеспечивая безопасность людей и агентов, KnowBe4 лидирует в отрасли по уровню доверия и защиты сотрудников.

Эта позиция является гибридной и открыта для кандидатов из Большого Тампы (Tampa Bay). Стажер должен будет работать в нашем офисе в Клируотере, Флорида, 3 дня в неделю.

Даты программы: 25 января 2027 г. - 16 апреля 2027 г. (12 недель)

Сроки подачи заявок: Вам следует подать заявку как можно скорее, но имейте в виду, что из-за большого количества соискателей процесс отбора может занять несколько месяцев. Мы стремимся создать разнообразную группу стажеров, поскольку считаем, что это улучшает общий опыт стажировки.

Внимание: Это оплачиваемая стажировка. Обратите внимание, что стажер будет нести ответственность за переезд (при необходимости) и проживание на весь период стажировки.

Подробности программы стажировки: Присоединяйтесь к лучшей программе стажировки! Стажеры получают уникальное представление о мышлении генерального директора и старших руководителей во время сессий «Спроси меня о чем угодно» (Ask Me Anything). Стажеры пройдут обучение в компании, ознакомительный курс и семинары по профессиональному развитию, которые помогут им адаптироваться к рабочей среде. Стажеры также будут участвовать в мероприятиях по построению команды и отличных развлекательных мероприятиях. Для получения дополнительной информации о программе стажировки посетите:

Internship Program Details: Join the best internship program around! Interns get unique insight into the minds of the CEO and senior executives during Ask Me Anything sessions. Interns will receive company training, onboarding, and professional development workshops to help transition into the workplace. Interns will also engage in team-building activities and awesome socials. For more information on the internship program, visit

Стажер-менеджер проектов CSM руководит межфункциональными проектами, которые помогают клиентам внедрять и получать ценность от платформы KnowBe4 для обучения осведомленности о безопасности и симуляции фишинга. Эта роль предполагает владение планами проектов, сроками и отчетностью о статусе для инициатив по внедрению, адаптации и удержанию. Вы будете тесно сотрудничать с менеджерами по работе с клиентами (CSM), специалистами по продлению контрактов, службой поддержки, отделом управления учетными записями и продуктовым отделом для своевременной реализации результатов и создания масштабируемых процессов для всей клиентской базы.

Ключевые обязанности:

• Владеть планами проектов для инициатив по внедрению, адаптации и удержанию клиентов, включая объем работ, этапы, ответственных, зависимости и сроки.
• Координировать межфункциональные команды для продвижения проектов и устранения препятствий.
• Отслеживать и сообщать о статусе проектов, рисках и результатах руководству CS и заинтересованным сторонам.
• Использовать оценки, отчеты и индикаторы состояния KnowBe4 для измерения тенденций адаптации и результатов проектов.
• Разрабатывать, документировать и постоянно совершенствовать ролевые модели CS, контрольные списки для адаптации, шаблоны и процессы развертывания.

Минимальные требования:

• В настоящее время проходит обучение или недавно завершил(а) обучение по программе получения степени/диплома в области бизнеса, коммуникаций, информационных систем, кибербезопасности или смежной области.
• Уверенное владение электронными таблицами и документами (Excel/Google Sheets; Word/Google Docs).
• Знакомство с инструментами электронной почты и совместной работы (Gmail, Google Workspace).
• Опыт/знакомство с ИТ приветствуется.
• Сильные навыки устного и письменного общения, включая предоставление отчетов на уровне руководства.
• Организованность и способность самостоятельно управлять несколькими проектами.
• Ориентация на данные, использование метрик для принятия решений, влияние на заинтересованных сторон в различных командах без прямой власти.
• Проактивность и адаптивность в быстро меняющейся среде.

Предпочтительные квалификации:

• Интерес к кибербезопасности, SaaS или клиентским ролям.
• Опыт работы с CRM-системами (например, Salesforce).
• Опыт работы над проектами, связанными с поддержкой клиентов, внедрением, обучением или управлением учетными записями (в школе, на полставки или на стажировках).
• Подтвержденный опыт управления несколькими проектами с конкурирующими приоритетами.

Наши фантастические льготы Мы предлагаем общекорпоративные бонусы, основанные на ежемесячных планах продаж, бонусы за рекомендации сотрудников, помощь в усыновлении, возмещение расходов на обучение, возмещение расходов на сертификацию и бонусы за завершение сертификации — все это в современной, высокотехнологичной и увлекательной рабочей среде. Для получения более подробной информации о наших льготах в каждом офисе посетите:

Примечание: Оценка кандидата и проверка биографии могут быть частью процедуры найма.

К соискателям работы в KnowBe4 относятся без предубеждений по признаку расы, цвета кожи, религии, национального происхождения, возраста, пола, семейного положения, родословной, физических или психических недостатков, статуса ветерана, гендерной идентичности, сексуальной ориентации или любой другой характеристики, защищенной действующим федеральным, штатным или местным законодательством. Если вам требуется разумная помощь в заполнении этой заявки, прохождении собеседования, завершении предварительных испытаний или в ином участии в процессе отбора сотрудников, посетите:

Рекрутинговым агентствам просьба не беспокоить.