bet2one · Валенсия, Испания или Удаленно · Полная занятость**

Мы ищем CRM Manager, который будет развивать нашу программу жизненного цикла и удержания клиентов в Латинской Америке и Европе.

Наша CRM-инфраструктура уже работает — настроены цепочки взаимодействия, сегментация, шаблоны и Customerio. Ваша задача — управлять ею, оптимизировать и масштабировать на новых рынках.

Что вы будете делать

• Управлять полным жизненным циклом игрока: онбординг, активация, удержание, отток и реактивация. • Создавать и оптимизировать автоматизированные цепочки взаимодействия и кампании, основанные на событиях, в Customerio. • Управлять сегментацией, персонализацией и многоканальной коммуникацией через email, push, SMS и in-app. • Проводить A/B-тестирование и измерять инкрементальное влияние с использованием контрольных групп. • Взаимодействовать с командами Retention, VIP, Product и Analytics. • Отвечать за отчетность по эффективности CRM и атрибуцию депозитов. • Запускать и локализовывать CRM для новых европейских рынков.

Что мы ищем

• Опыт работы в CRM / Lifecycle / Retention более 3 лет, из них более 2 лет в iGaming, ставках, трейдинге или другом продукте с высокой частотой транзакций. • Уверенный практический опыт работы с Customerio, Braze, Iterable, Klaviyo или аналогичными инструментами. • Вы умеете самостоятельно создавать цепочки взаимодействия, сегменты и шаблоны — вы не просто менеджер кампаний. • Глубокое понимание экономики удержания, LTV, NGR, оттока и бонусов. • Ориентированный на данные подход и опыт A/B-тестирования и атрибуции. • Языки: свободный английский + профессиональный/родной испанский или португальский. Требуется рабочее знание другого языка.

Почему bet2one?

• Возможность управлять уже работающей CRM-программой, а не начинать с нуля. • Прямое влияние на стратегию удержания и коммерческие результаты. • Валенсия или полностью удаленная работа. • Международная команда и запуск новых европейских рынков. • Конкурентоспособная, соответствующая рынку компенсация, основанная на опыте и рыночных бенчмарках.

Заинтересованы? Отправьте нам свое резюме, ожидания по зарплате и краткое описание одной CRM/lifecycle программы, которую вы создали, и результатов, которые она принесла.

#CRM #vacancy #igaming