Forward Deployed Engineer

Название: Инженер по внедрению (Forward Deployed Engineer) Местоположение: Бристоль, Великобритания / гибридный формат

Мы строим следующее поколение британских инженерных центров, предоставляя критически важные технологии, которые укрепляют национальную безопасность и устойчивость.

Мы специализируемся на превращении достижений в области зондирования, искусственного интеллекта и связи в операционные возможности для периферийных устройств, где связь может быть нарушена или ограничена. Наша работа сосредоточена на ускорении развертывания технологий, улучшении принятия решений для команд первой линии и защите людей и критически важных активов в сложных условиях.

Штаб-квартира Rowden находится в Бристоле, где работает около 200 человек, и располагает производственными и инженерными мощностями площадью более 20 000 квадратных футов. У нас растущее международное присутствие, и мы являемся одним из самых быстрорастущих инженерных предприятий Европы.

О роли

Эта роль находится на стыке работы с клиентами, инженерии и продуктами, помогая превращать сложные операционные задачи в развернутые технические возможности. Она предполагает значительное время, проводимое в тесном сотрудничестве с клиентами на их объектах и в их операционной среде, для получения непосредственного понимания их проблем, рабочих процессов и ограничений.

Вы будете нести ответственность за технический успех развертывания у клиентов, начиная от первоначального исследования и проектирования решения до интеграции, развертывания, тестирования и эксплуатации. Работая с продуктами и технологиями Dovetail, вы будете настраивать, интегрировать и адаптировать решения для удовлетворения реальных потребностей клиентов, одновременно глубоко понимая, как клиенты используют эти продукты, чтобы выявлять возможности для улучшения возможностей, удобства использования и развертывания.

Роль требует эффективной работы в неопределенных и быстро меняющихся условиях, когда требования могут быть не полностью определены, а решения должны разрабатываться итеративно с пользователями. На протяжении всего этого вы выступаете в качестве прямого канала обратной связи между клиентами и командами по продуктам и инженерии Dovetail, гарантируя, что уроки, извлеченные в полевых условиях, учитываются при будущей разработке продуктов.

Это роль с выездом на объекты, которая требует значительного времени работы на объектах клиентов с частыми командировками по Великобритании и за рубеж.

Кандидаты должны иметь право на получение допуска DV.

Более подробная информация о допуске безопасности доступна здесь:

Исследование клиентов и проблем

• Взаимодействуйте с клиентами и конечными пользователями, чтобы понять их задачи, рабочие процессы, техническую среду и операционные проблемы.
• Наблюдайте за тем, как пользователи работают на практике, и выявляйте проблемы или возможности, которые могут не выявиться при традиционном сборе требований.
• Преобразуйте нечетко сформулированные проблемы клиентов в четкие технические требования, гипотезы и достижимые результаты.
• Налаживайте прочные отношения с пользователями и становитесь доверенным техническим партнером, который понимает как их операционные потребности, так и технологии Dovetail.

Проектирование решений и инженерия

• Разрабатывайте прагматичные технические решения, используя продукты Dovetail вместе с системами клиентов и сторонними технологиями.
• Быстро разрабатывайте прототипы и доказательства концепции для тестирования идей с клиентами и проверки технических подходов.
• Разрабатывайте интеграции, скрипты, инструменты, конфигурации и вспомогательное программное обеспечение, необходимые для успешного развертывания.
• Работайте с программным обеспечением, API, данными, инфраструктурой и сетями для решения комплексных технических проблем.
• Адаптируйте решения к средам клиентов, включая те, которые имеют сложную инфраструктуру, безопасность, возможности подключения или операционные ограничения.
• Принимайте соответствующие инженерные компромиссы между скоростью, надежностью, безопасностью, поддерживаемостью и потребностями клиентов.

Развертывание и операционная ответственность

• Несите практическую ответственность за развертывание продуктов Dovetail в средах клиентов.
• Проводите значительные периоды времени, работая непосредственно на объектах клиентов, особенно во время исследований, испытаний, интеграции и развертывания.
• Настраивайте, интегрируйте, развертывайте, тестируйте и устраняйте неполадки продуктов Dovetail в облачных, локальных и, возможно, отключенных или периферийных средах.
• Диагностируйте технические проблемы во всем стеке, решая их напрямую или работая со специализированными инженерными командами при необходимости.

Обратная связь по продуктам и разработка

• Выступайте в качестве технического связующего звена между клиентами в полевых условиях и командами по продуктам и инженерии Dovetail.
• Собирайте структурированную обратную связь, технические выводы и уроки, извлеченные из развертываний.
• Определяйте повторяющиеся требования клиентов и возможности для улучшения продуктов Dovetail.
• Воспроизводите полевые проблемы и предоставляйте инженерным командам четкие технические доказательства и контекст.

Обязательные требования

• Прочные основы разработки программного обеспечения с практическим опытом программирования на Python, JavaScript/TypeScript, Go, Java или аналогичных языках.
• Глубокое понимание Linux, сетевых технологий, API и современных практик разработки программного обеспечения.
• Опыт интеграции, развертывания и устранения неполадок программного обеспечения в облачных и/или локальных средах.
• Знакомство с технологиями контейнеризации и развертывания, такими как Docker и Kubernetes.
• Опыт непосредственной работы с клиентами или конечными пользователями для понимания проблем и предоставления технических решений.
• Сильные навыки решения проблем, способность работать с неопределенными или меняющимися требованиями и принимать прагматичные технические решения.
• Способность четко доносить сложные технические концепции до инженерных команд, технических команд клиентов и конечных пользователей.
• Уверенность в принятии комплексной ответственности за технические проблемы, от первоначального исследования до развертывания и решения.

Желательные требования

• Опыт развертывания или поддержки систем в реальных операционных или критически важных средах.
• Опыт работы с одной или несколькими из следующих областей: AI/ML, инженерия данных, геопространственные системы или граничные вычисления.
• Опыт развертывания решений в отключенных средах с ограниченной пропускной способностью или других сложных средах.
• Опыт работы в оборонной сфере, национальной безопасности, службах экстренного реагирования или критически важной инфраструктуре.

Мы стремимся построить гибкую, инклюзивную и благоприятную компанию. Наша цель — создать разнообразную команду талантливых людей с уникальными навыками, опытом и происхождением, поэтому, пожалуйста, подавайте заявку и приходите как есть!

Мы также признаем важность гибкой работы и всячески ее поддерживаем. Обычно мы работаем по гибкой гибридной модели с в среднем 3 днями в офисе в неделю (в зависимости от роли). Мы приветствуем возможность обсудить гибкость, требования к неполному рабочему дню и/или корректировки на рабочем месте со всеми нашими кандидатами.

Rowden является компанией, приверженной программе «Disability Confident Committed», и мы активно поощряем людей с ограниченными возможностями и проблемами со здоровьем подавать заявки на наши вакансии. Пожалуйста, сообщите нам о своих потребностях как можно раньше, чтобы мы могли убедиться, что у вас есть все необходимое для максимально легкого процесса и опыта найма.

Наконец, если вы считаете, что не соответствуете всем приведенным выше критериям, но обладаете передаваемыми навыками и соответствующим опытом, мы все равно будем рады услышать от вас!