Senior Business Systems Analyst

Название: Старший системный бизнес-аналитик Компания: Acronis Bulgaria EOOD Местоположение: Сербия

Местоположение: Сербия Тип занятости: Полная занятость

Acronis — мировой лидер в области киберзащиты, предоставляющий защиту на базе ИИ для продуктивных MSP на единой, нативно интегрированной платформе, объединяющей управление операциями, кибербезопасность и защиту данных. Следуя нашей миссии по защите, управлению и автоматизации каждой рабочей нагрузки, от которой зависят бизнес и жизнь, мы создали единственное в отрасли комплексное решение.

В этой роли вы будете руководить выявлением, анализом и внедрением ключевых инициатив по цифровой трансформации, включая наш Портал партнеров, Систему управления обучением (LMS) и Платформу поддержки. Выступая в качестве стратегического связующего звена между бизнес-заинтересованными сторонами и техническими командами, вы будете способствовать межфункциональному сотрудничеству и обеспечивать преобразование бизнес-потребностей в масштабируемые, высокоэффективные решения. Ожидается, что вы будете понимать требования пользователей, анализировать бизнес-процессы, проводить семинары, разрабатывать четкую документацию и поддерживать реализацию проектов в рамках Agile-среды.

ЧТО ВЫ БУДЕТЕ ДЕЛАТЬ

• Сотрудничать с бизнес-подразделениями (продажи, маркетинг, поддержка, продукт, обучение, технологии и т. д.) для выявления потребностей и болевых точек в цифровых платформах.
• Руководить сессиями выявления потребностей, интервью с заинтересованными сторонами и семинарами по требованиям.
• Собирать и документировать подробные бизнес-требования, потоки процессов, варианты использования и пользовательские истории с четкими критериями приемки.
• Выступать в качестве доверенного консультанта для заинтересованных сторон, рекомендуя улучшения процессов и цифровые улучшения.
• Способствовать эффективной коммуникации между бизнес-подразделениями и техническими командами для обеспечения согласованности и своевременной поставки.
• Поддерживать пользовательское приемочное тестирование (UAT), усилия по управлению изменениями и проверку после запуска.
• Отслеживать и анализировать KPI проектов, рекомендуя итеративные улучшения.
• Проводить сравнительный анализ ведущих платформ для выявления улучшений функций и передовых практик.

КТО НАМ НУЖЕН

• Более 5 лет опыта работы бизнес-аналитиком, владельцем продукта или Scrum-мастером.
• Степень бакалавра в области бизнеса, информационных систем или смежной области; степень магистра приветствуется.
• Опыт работы в сфере B2B, ИТ-услуг, партнерских экосистем или корпоративного программного обеспечения.
• Опыт работы в Agile/Scrum-среде.
• Способность управлять конкурирующими приоритетами и несколькими проектами одновременно.
• Отличные навыки анализа, решения проблем, коммуникации, управления заинтересованными сторонами и проведения семинаров.
• Отличные навыки документирования, включая BRD, пользовательские истории, рабочие процессы и критерии приемки.
• Опыт работы с инструментами для совместной работы и управления требованиями (например, JIRA, Confluence, Figma, M365).
• Знакомство с SFDC, партнерскими экосистемами, B2B-порталами и рабочими процессами продаж по каналам.
• Опыт работы с возможностями и инструментами ИИ.

Предпочтительные квалификации в зависимости от обязанностей по проекту

Портал партнера:

• Знание систем управления взаимоотношениями с партнерами (PRM) и автоматизации маркетинга через каналы (TCMA).
• Понимание платформ CMS, единого входа (SSO) и оптимизации доставки контента.
• Способность использовать инструменты моделирования данных для выявления болевых точек и возможностей в пути партнера, а также для предложения решений, улучшающих удобство использования, доступ к контенту и прозрачность программы.
• Опыт анализа и улучшения пользовательского опыта для различных уровней партнеров и персон.

LMS (Система управления обучением):

• Сотрудничество с командами обучения и развития для определения структур курсов, потоков сертификации, путей обучения учащихся и потребностей в отчетности.
• Сбор требований к управлению пользователями, оценкам, тегированию контента и отслеживанию прогресса.

*Пожалуйста, отправьте ваше резюме и заявку на английском языке.

КТО МЫ

Швейцарская компания, основанная в Сингапуре в 2003 году, Acronis предлагает более двадцати лет инноваций с 15 офисами по всему миру и сотрудниками в более чем 50 странах. Acronis Cyber Protect доступен на 26 языках в 150 странах и используется более чем 21 000 поставщиками услуг для защиты более 750 000 предприятий.

Наша корпоративная культура сосредоточена на инновациях, ответственности и влиянии. Мы поощряем наших сотрудников мыслить смело, бросать вызов общепринятым подходам и брать на себя ответственность за результаты. Являясь членом нашей глобальной "A-Team", вы будете работать в быстрорастущей, динамичной среде, где устойчивость, адаптивность и приверженность постоянному совершенствованию способствуют успеху.

НАШИ ПРОЦЕДУРЫ СОБЕСЕДОВАНИЯ

Для обеспечения справедливого и подлинного процесса найма кандидаты должны участвовать в собеседованиях без использования инструментов ИИ, автоматизированных подсказок или сторонней помощи. Собеседования предназначены для оценки индивидуальных навыков, опыта и стиля общения, и мы ценим подлинное взаимодействие в реальном времени.

Использование ИИ или внешней помощи во время живых собеседований может привести к дисквалификации. Для должностей, где оцениваются навыки работы с ИИ, разрешенное использование инструментов ИИ будет четко сообщено заранее. Кандидатов могут попросить отключить виртуальные фоны или участвовать в личных собеседованиях. Все предложения о работе зависят от успешного прохождения применимых проверок на наличие судимости, образования и личности.

Acronis является работодателем с равными возможностями. Все квалифицированные кандидаты получат возможность трудоустройства независимо от возраста, происхождения, цвета кожи, семейного положения, национального происхождения, физических или умственных недостатков, состояния здоровья, статуса ветерана, расы, религии, пола (включая беременность), сексуальной ориентации, гендерной идентичности или выражения, или любой другой характеристики, защищенной применимыми законами, постановлениями и указами.