AI & Automation Specialist

Должность: Специалист по ИИ и автоматизации Местоположение: Тайбэй, Тайвань / onsite

Что вы будете делать: Поддерживать повседневную работу сервисов ИИ и автоматизации, обрабатывая инциденты, запросы на обслуживание и запросы на изменения до их разрешения, с дисциплинированным отслеживанием заявок и документированием в соответствии с ожиданиями по уровню обслуживания. Выступать в качестве координатора между бизнес-пользователями, ИТ-командами и поставщиками, отслеживая работоспособность сервисов, их использование и производительность поставщиков. Сотрудничать с заинтересованными сторонами бизнеса для определения вариантов использования автоматизации и ИИ и преобразования их в практические, масштабируемые технические требования. Разрабатывать, создавать, тестировать и развертывать решения для автоматизации, такие как RPA, автоматизация рабочих процессов и инструменты ИИ, работая совместно с командами ИТ, инфраструктуры и безопасности. Стимулировать внедрение пользователями посредством обучения, стандартных операционных процедур (SOP) и документации, а также руководить непрерывным совершенствованием сервисов автоматизации. Основные требования: Опыт работы в сфере бизнес-консалтинга, анализа ИТ-систем или проектирования решений от 3 лет, с подтвержденным опытом использования инструментов ИИ и автоматизации для улучшения бизнес-результатов. Подтвержденная способность самостоятельно проектировать, создавать и развертывать решения для автоматизации или на базе ИИ в реальной бизнес-среде, помимо этапа проверки концепции (proof-of-concept). Практический опыт работы с инструментами автоматизации, RPA или Process Mining, такими как Power Automate, Automation Anywhere, UiPath или Celonis. Опыт разработки приложений на базе ИИ и LLM, включая prompt engineering, AI-assisted workflows и концепции Retrieval-Augmented Generation. Уверенное владение языками программирования и скриптинга, предпочтительно Java, Python как плюс, с опытом интеграции решений через API и оркестрацию рабочих процессов. Знакомство с архитектурными шаблонами event-driven или service-based, используемыми в корпоративных интеграциях. Свободное владение английским языком (чтение, письмо, устная речь). Дополнительные навыки: Степень бакалавра в области компьютерных наук, информационных технологий, инженерии или смежной области. Опыт работы с отраслевыми платформами, такими как CargoWise, TMS, WMS или SCM, и связанными с ними интеграциями. Знакомство с процессами ITSM/ITIL (управление инцидентами, изменениями, запросами) и методологиями улучшения процессов, такими как Lean Six Sigma или Agile.