Product Designer

Должность: Product Designer Компания: TeamViewer Germany GmbH Местоположение: гибридный формат / Порту / Португалия

TeamViewer предоставляет ведущую платформу Digital Workplace, которая связывает людей с технологиями, улучшая и автоматизируя цифровые процессы, чтобы работа работала лучше. Наши программные решения используют мощь ИИ и формируют будущее цифровизации.

Мы считаем, что наши разнообразные команды и сильная корпоративная культура являются ключом к успеху наших продуктов и технологий, на которые полагаются сотни миллионов пользователей по всему миру и около 645 000 клиентов во всех отраслях. Имея более 1900 сотрудников по всему миру, мы ценим уникальные взгляды и таланты, которые каждый сотрудник привносит, и создаем динамичную рабочую среду, где процветают новые идеи. Готовы ли вы присоединиться к нашей команде и оказать влияние?

Обязанности

TeamViewer помогает ИТ-командам поддерживать работоспособность сложных сред, от оповещения об одном устройстве до автономного устранения неисправностей на всем парке устройств. В качестве Product Designer для TeamViewer ONE и TeamViewer AI вы будете работать с продакт-менеджером и инженерами над разработкой функций, на которые клиенты полагаются каждый день.

Это универсальная роль. Вы будете полностью отвечать за функции, от понимания проблемы до проверки результата в реальном продукте. Сильное владение интерфейсом лежит в основе этой работы. Исследования также являются частью этого: вы будете общаться с клиентами, тестировать свои идеи и использовать полученные знания для принятия более обоснованных решений. Вам не нужно быть специалистом по исследованиям. Вам нужно быть любопытным по отношению к клиентам и готовым узнавать новое. Сейчас любой может создать экран. Хороший продакт-дизайнер знает, почему этот экран должен существовать, и проверяет, что он работает. Нас больше интересует, как вы мыслите, чем как долго вы этим занимаетесь.

• Полностью отвечать за функции, от первого наброска до реального продукта
• Работать с вашим продакт-менеджером и инженерами, чтобы понять проблему, прежде чем переходить к решениям
• Планировать и проводить интервью и юзабилити-тесты для ваших функций, используя нашу исследовательскую платформу и общие фреймворки, при поддержке старших дизайнеров
• Превращать полученные знания в четкие выводы, которые меняют то, что строит команда
• Исследовать несколько реальных альтернатив и объяснять, почему вы выбрали ту или иную
• Разрабатывать все состояния потока: идеальный сценарий, пустые состояния, ошибки, загрузка и крайние случаи
• Расширять дизайн-систему, а не просто использовать ее
• Проводить ревью кода перед выпуском и анализировать, как ваша функция используется после запуска
• Использовать ИИ-инструменты для быстрого перехода от идеи к чему-то, на что люди могут отреагировать
• Участвовать в критиках и командных ритуалах, а также помогать новым дизайнерам найти свое место

Требования

• Отличное владение интерфейсным и интерактивным дизайном: четкий, доступный и последовательный дизайн в рамках сложных рабочих процессов
• Практический опыт исследований. Вы самостоятельно планировали и проводили интервью или юзабилити-тесты, и можете продемонстрировать решение, которое изменилось благодаря вашим находкам
• Рабочее знание распространенных методов обнаружения, таких как интервью с клиентами, юзабилити-тестирование, составление карт пути клиента (journey mapping) или тестирование предположений (assumption testing), и понимание того, когда достаточно быстрого теста
• Способность выявлять наиболее ценное для тестирования предположение в идее
• Умение находить компромиссы между объемом работ, качеством и сроками без необходимости их явного указания
• Уверенность в принятии позиции и четкое объяснение своих дизайнерских решений продакт-менеджерам и инженерам
• Любопытство к инструментам прототипирования на основе ИИ или явное свидетельство того, что вы быстро осваиваете новые инструменты
• Опыт выпуска продуктового дизайна в команде разработчиков ПО. Нас больше интересуют принятые вами решения и их результаты, чем количество лет опыта
• Опыт работы в B2B, IT-менеджменте, безопасности или других технических областях будет преимуществом
• Опыт проектирования для систем с использованием ИИ или агентивных систем, где продукт иногда ошибается и доверие должно быть заслужено, был бы очень полезен в работе и является желательным
• Умение работать с продуктовой аналитикой и опыт немодерируемого тестирования или опросов являются преимуществом
• Свободное владение английским языком является обязательным

Что мы предлагаем

• Очное онбординг в нашем главном офисе для оптимального старта
• Отличные пакеты компенсаций и льгот, включая премию за достижения компании или премию за продажи, а также регулярные пересмотры заработной платы
• Офисы с удобным доступом к общественному транспорту
• Специальные условия для местных спортзалов
• Доступ к платформе Corporate Benefits с множеством скидок
• Регулярные командные мероприятия и общекорпоративные празднования
• Политика открытых дверей, отсутствие дресс-кода, частые общие собрания и обеды с руководством
• Гибридный и гибкий график работы
• Программа Work From Abroad, позволяющая работать до 40 дней за пределами страны заключения контракта

Мы ценим разнообразие как одну из основных ценностей, присоединяйтесь и участвуйте в одной из инициатив c-a-r-e вместе с нами!

TeamViewer является работодателем, предоставляющим равные возможности, и стремится построить инклюзивную культуру, где каждый чувствует себя желанным и поддержанным. Мы C-A-R-E и понимаем, что наша разнообразная, ценностно-ориентированная культура делает нас сильнее. Продолжая расти как компания, мы также сосредоточены на том, чтобы наши сотрудники росли как лично, так и профессионально. Мы гордимся открытой и благоприятной рабочей средой, которая позволит вам проявить себя наилучшим образом, независимо от вашего пола, семейного или гражданского статуса, сексуальной ориентации, религии, возраста, инвалидности, уровня образования или расы.

Если вам требуются какие-либо приспособления или корректировки в процессе подачи заявления или найма, включая поддержку на собеседовании или онбординге, пожалуйста, свяжитесь с вашим партнером по подбору талантов, который будет рад вам помочь.