Senior Business Operations Analyst

Должность: Старший аналитик бизнес-операций Местоположение: Барселона, Испания / Барселона

Присоединяйтесь к нашему движению и станьте чемпионом ресторанной культуры! 💚 В TheFork мы верим, что лучшее в жизни происходит за столом. Являясь ведущей платформой для бронирования столиков в Европе, мы объединяем широчайшее сообщество лояльных гурманов с любимыми ресторанами мира. Опираясь на инновации и глубокую страсть к ресторанной индустрии, мы создаем уникальные гастрономические впечатления в 11 странах. Мы являемся частью Tripadvisor Group и гордимся тем, что строим разнообразную, ориентированную на людей культуру, в которой процветают ценности «уважение», «ответственность», «рост» и «лучше вместе». Если вы увлечены едой, технологиями и желаете оказать реальное влияние, ваше место за столом готово. 👉 Откройте для себя жизнь в TheFork

Мы ищем бизнес-аналитика, который присоединится к нашей команде качества, соответствия требованиям и борьбы с мошенничеством (QC&F) в отделе операций. Эта роль сочетает в себе сильное аналитическое мышление, навыки решения проблем и управленческие возможности для улучшения и масштабирования операционных процессов в различных бизнес-областях. От предотвращения мошенничества и повышения качества до операционной эффективности и автоматизации — вы будете решать разнообразные задачи, которые напрямую влияют на наш бизнес, партнеров-ресторанов и пользователей. Это практическая роль для человека, который любит связывать бизнес-задачи, данные и технологии: погружаться в данные, оспаривать существующие процессы, выявлять возможности для улучшения, преобразовывать инсайты в действенные решения и управлять проектами от идеи до реализации. Мы ищем любопытного, проактивного человека, комфортно чувствующего себя при исследовании новых инструментов и технологий. Хотя опыт программирования является плюсом, он не является обязательным. Самое главное — способность понимать сложные проблемы, критически мыслить и находить практичные, масштабируемые решения. Мы ценим людей, которые рассматривают ИИ не просто как инструмент для получения ответов, а как возможность быстрее учиться, исследовать новые подходы, автоматизировать повторяющиеся задачи и расширять свои возможности.

Что вы будете делать: В качестве бизнес-аналитика в нашей команде качества, соответствия требованиям и борьбы с мошенничеством (QC&F) у вас будет возможность формировать работу отдела операций, решать значимые бизнес-задачи и управлять инициативами с ощутимым влиянием на всю организацию. У вас будет ответственность и автономия для воплощения ваших идей в реальные улучшения.

• Руководить аналитическими проектами и проектами по улучшению операционной деятельности, превращая нечеткие бизнес-проблемы в структурированные решения и измеримые результаты.
• Сотрудничать с кросс-функциональными заинтересованными сторонами для согласования решений, влияния на принятие решений и управления проектами.
• Оспаривать существующие процессы и бизнес-требования, выявляя неэффективность и возможности для реорганизации работы команд.
• Преобразовывать данные и бизнес-инсайты в четкие рекомендации, системы принятия решений и действенные планы реализации.
• Практически работать с SQL, данными и инструментами на базе ИИ для разработки аналитических решений, улучшения операционных рабочих процессов и внедрения более «умных» способов работы.
• Разрабатывать масштабируемые KPI, панели мониторинга и системы мониторинга для улучшения принятия решений, наглядности показателей эффективности и управления рисками.
• Устанавливать лучшие практики, документацию и повторно используемые фреймворки, которые улучшают решение аналитических и операционных проблем в масштабах всей организации.

Кто вы:

• Степень бакалавра в области инженерии, бизнеса, экономики, статистики или другой количественной или аналитической области.
• 3–5 лет соответствующего опыта в области бизнес-анализа, анализа данных, операционной деятельности, консалтинга, борьбы с мошенничеством, управления рисками или смежной аналитической роли, с продемонстрированной автономией и ответственностью.
• Свободное владение английским и испанским языками, письменная и устная речь.
• Сильные аналитические навыки и навыки решения проблем.
• Готовность оспаривать существующие процессы и предположения, перепроектировать рабочие процессы для повышения эффективности, точности и масштабируемости.
• Рабочие знания SQL, способность писать, понимать и адаптировать запросы для поддержки анализа и принятия бизнес-решений.
• Любопытство и готовность использовать ИИ.
• Сильное стремление к владению проектом, способность определять требования, расставлять приоритеты в работе, координировать заинтересованные стороны и управлять инициативами.
• Проактивность, ориентация на результат и готовность проявлять инициативу.
• Хорошие коммуникативные навыки и навыки управления заинтересованными сторонами.

Желательно:

• Практический опыт работы с инструментами ИИ для автоматизации, прототипирования или аналитических решений.
• Опыт работы с Python или другими скриптовыми языками, особенно для обработки данных, автоматизации или прототипирования.
• Опыт работы над проектами трансформации процессов или повышения операционной эффективности, особенно там, где решения должны были быть масштабируемыми для различных команд.

Что мы вам предлагаем:

• 😄 Отличная команда
• 🏠 Бессрочный трудовой договор
• ⚖️ Гибкая рабочая среда (2 дня удаленной работы в неделю + до 4 полных недель дополнительной гибкости в летний период и в декабре для полной удаленной работы)
• 💸 Конкурентоспособная фиксированная заработная плата и бонус
• 🍕 Талоны на питание, доступные в каждый рабочий день (потому что да, мы любим пробовать лучшие рестораны)
• 🌎 Международные команды и мультикультурная среда, охватывающая 10 офисов по всей Европе
• 🤝 Высокоинклюзивная рабочая среда
• 🤸‍♀️ Льготы для образа жизни, которые могут быть использованы для возмещения расходов, связанных с физической активностью и досугом, поддержкой семьи, путешествиями и т. д.
• 🎓 Программы непрерывного обучения и развития
• 😌 Бесплатный доступ к приложению Calm, чтобы помочь вам укрепить устойчивость, где бы вы ни находились на пути к психическому здоровью.
• 🐣 Выделенные политики оплачиваемого отпуска по уходу за ребенком и уход за близкими (12 недель с полной оплатой)
• ⏳ Программа, посвященная тому, чтобы помочь вам достичь наилучшего баланса между работой и личной жизнью
• 🏥 Медицинская страховка полностью покрывается компанией
• 👩‍🦽 Страхование жизни и от потери трудоспособности бесплатно для сотрудника
• 🍴 Потрясающие офисы с зоной питания, кофейной зоной на каждом этаже и зоной отдыха
• 🎤 Мероприятия по тимбилдингу

Весь процесс найма происходит через наш карьерный сайт и официальную электронную почту. Мы не отправляем SMS и не запрашиваем оплату в процессе найма. Пожалуйста, немедленно сообщайте о любых подозрительных сообщениях.

Мы верим, что вместе мы лучше, и мы приветствуем вас таким, какой вы есть. Мы стремимся обеспечить, чтобы каждый — независимо от способностей, возраста, социально-экономического и культурного происхождения, этнической принадлежности, веры, пола, гендерного выражения, гендерной идентичности, идеологии, национального происхождения, расы, сексуальной ориентации, семейного положения или любой другой характеристики, защищенной применимым законодательством — имел возможность полностью реализовать свой потенциал. В TheFork мы хотим, чтобы вы принесли свои уникальные точки зрения и опыт, чтобы мы могли коллективно продолжать трансформировать ресторанную индустрию и перейти от хорошего к великому.

TheFork стремится к справедливому процессу найма. Если у вас есть особые потребности и вам требуется разумная поддержка во время подачи заявления, собеседования или участия в отборочном процессе из-за состояния здоровья или инвалидности, пожалуйста, направляйте свои запросы по адресу контакт рекрутера. Наша команда HR рассмотрит запрос и ответит соответствующим образом.