Team Lead

Должность: Team Lead Местоположение: Retail - Tucson / Tucson, AZ

Tecovas стремится обеспечить невероятный клиентский опыт как для тех, кто впервые покупает ковбойские сапоги, так и для поклонников вестерн-стиля! Мы ищем талантливого сотрудника на должность Team Lead на частичную занятость, который будет способствовать прибыльности и клиентоориентированности компании путем развития команды и управления всеми операциями магазина. Вы будете поддерживать поток товаров и применять навыки мерчандайзинга и обслуживания клиентов для создания привлекательного опыта в магазине.

Обязанности включают:

РУКОВОДСТВО И УПРАВЛЕНИЕ КОМАНДОЙ

• Поддержка менеджера магазина в подборе, найме и удержании лучших талантов
• Поддержка менеджера магазина в создании и поддержании стратегии преемственности
• Формирование культуры сильной коммуникации и командной работы для обеспечения беспрепятственного баланса между операционными, визуальными приоритетами и приоритетами клиентов.
• Проведение аттестаций, постановка целей и регулярные встречи с подчиненными.

КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ

• Создание среды искреннего общения с клиентами
• Демонстрация исключительного сервиса и выступление в качестве амбассадора бренда, отражающего ценности компании
• Обеспечение энергичного темпа работы, позитивной атмосферы обслуживания и развития команды
• Предоставление высококачественных услуг по обработке продукции с вниманием к деталям – таких как брендирование, тиснение, растяжка обуви, формовка полей шляпы и полировка обуви – для обеспечения премиального клиентского опыта
• Понимание OMNI Channel бизнеса – внедрение процессов и использование инструментов для лучшего обслуживания клиентов

ВИЗУАЛЬНЫЕ И БИЗНЕС-ОПЕРАЦИИ

• Содействие обмену знаниями о продукте

• Соблюдение процессов «товар-продажа», стандартов презентации и управление размещением продукции

• Поддержание эффективной структуры магазина, планировки торгового зала и правильного использования торгового оборудования

• Соблюдение и обеспечение соответствия стандартам поставок, перевозок и пополнения запасов

• Соблюдение и развитие осведомленности о внутренних и внешних процедурах предотвращения потерь.

КОММУНИКАЦИЯ И ОТНОШЕНИЯ

• Постановка четких целей и ожиданий для обеспечения стабильного клиентского опыта и поддержания превосходных операционных и визуальных стандартов
• Поощрение и демонстрация адаптивности; позитивное влияние на изменения и помощь команде в успешной реализации общего видения

Квалификация:

• Опыт работы в розничном управлении от 2 лет
• Доступность для работы 15-20 часов в неделю
• Исключительные навыки руководства, продаж и обслуживания клиентов
• Сильные навыки мерчандайзинга и опыт достижения финансовых результатов
• Подтвержденный опыт найма и развития отличных специалистов
• Опыт коучинга, консультирования и разрешения конфликтов
• Самостоятельный, проактивный, ориентированный на результат стиль работы
• Высочайший уровень порядочности, честности и прозрачности

Требования:

• Обязательно наличие аттестата о среднем образовании (предпочтительно высшее образование)
• Должен быть старше 18 лет
• Способность постоянно стоять/ходить в течение длительного времени, а также тянуться вверх, наклоняться, приседать и опускаться на колени при организации и размещении инвентаря.
• Способность обеспечивать превосходное обслуживание клиентов при внедрении практик предотвращения потерь
• Способность поднимать до 30 фунтов (прибл. 13,5 кг) регулярно и выполнять задачи по техническому обслуживанию магазина
• Наличие надежного транспортного средства
• Доступность для работы по выходным (пятница, суббота и воскресенье), в вечернее время и праздничные дни по мере необходимости

Льготы на частичную занятость:

• Конкурентоспособная почасовая оплата + бонусы
• Бесплатные сапоги и щедрая скидка для сотрудников

Почасовая ставка для данной позиции составляет $19-$21. Фактическая компенсация будет основываться на таких факторах, как навыки, квалификация и опыт кандидата.

О нас:

Tecovas был создан из любви к ковбойским сапогам, их вековой традиции качества, превосходным материалам и традиционному стилю, который всегда выглядит хорошо. Каждая пара сапог Tecovas изготавливается вручную более чем в 200 этапов. Это не самый простой или дешевый метод, но мы привержены классическим техникам изготовления, которые выдерживают испытание временем. Имея 42 розничных магазина (и их число растет) по всей стране, мы выводим товары в стиле вестерн на новые рубежи и стремимся стать самым гостеприимным брендом в этом сегменте. Мы, безусловно, растем – и нанимаем увлеченных, скромных, позитивных и талантливых людей, полных решимости помочь нам продолжать расти!

Важное примечание:

Мы стремимся нанимать сотрудников, разделяющих наши ценности, потому что верим, что для достижения успеха нам всем вместе необходимо проявлять настойчивость, скорость и четкое видение нашего пути. В удаленном формате собеседование в Tecovas может включать телефонные интервью, виртуальные "очные" интервью и практические задания на рабочем месте. Мы стремимся провести тщательный отбор кандидатов, с которыми видим потенциальное совпадение, и сделаем все возможное, чтобы ответить каждому заявителю! Если вы сомневаетесь, просто попробуйте!

Мы являемся работодателем, предоставляющим равные возможности, и поощряем подачу заявлений всеми квалифицированными лицами! Информация, собранная в процессе подачи заявления, подлежит нашей политике конфиденциальности. Обратите внимание: предложение о работе может быть условным до завершения стандартных процедур адаптации.