Вакансия на удалёнке.

IT-компания X5 Tech (X5 Group) в поиске СТО на платформу коммуникаций.

Цель — создание и развитие платформы ОС по всей группе компаний X5. Команда около 70 человек (4 подкоманды).

X5 Group — российская розничная торговая компания, управляющая продуктовыми торговыми сетями «Пятёрочка», «Перекрёсток» и «Чижик», а также цифровыми сервисами «Vprok.ru Перекрёсток», 5Post, «Много Лосося» и медиаплатформой Food.ru.

X5 Tech — IT-компания и основной цифровой партнер торговых сетей и бизнесов X5 Group. Команда из более 5000 специалистов разрабатывает решения, которые помогают 372 тысячам сотрудников группы работать с максимальным технологическим комфортом, а миллионам покупателей быстро и удобно покупать свежие продукты.

Задачи:

• Повышение уровня лояльности фактических и потенциальных клиентов во всех точках контакта с компанией путем быстрой реакции на оставленные клиентом обращения (любой характер жалоба/благодарность).
• Повышение NPS потребителей за счет повышения качества обслуживания и улучшения коммуникаций с клиентами.
• Минимизация репутационных рисков от негативных публикаций в соцсетях/мессенджерах и т.д.

Что ожидают от кандидата:

• Опыт управления командой от 60 человек.
• Опыт работы в роли CTO платформенных решений, знание процессов управления продуктами.
• Умение работать с высоконагруженными системами, масштабировать их под большие объемы данных и пользователей.

Компания предлагает:

• Официальное оформление с белой ЗП, ежеквартальные премии по результатам работы.
• Удобный офис с бесплатной парковкой на м. «Волгоградский проспект» / МЦД «Калитники» и м. «Добрынинская» БЦ «Оазис».