Product Manager - Sales Platform (CRM)

First Circle — это кредитно-ориентированный, многопродуктовый NeoBank для ММСП в Юго-Восточной Азии, который быстро растет (>100%), прибылен и в скором времени выходит на международный уровень.

Мы начали свою деятельность как кредитор для ММСП на Филиппинах в 2016 году, чтобы решить проблему кредитного разрыва для ММСП, используя технологии для систематизации андеррайтинга, обеспечения исключительного пользовательского опыта и автоматизации расходов на доставку. Мы предоставили нашим клиентам самую быструю, дешевую и гибкую кредитную линию, доступную для бизнеса в любой точке Юго-Восточной Азии. Мы были вознаграждены как быстрым ростом, так и исключительной юнит-экономикой — редкое сочетание в нашей сфере.

За последние два года мы расширили ассортимент нашей продукции, включив в него расчетные счета и платежи для бизнеса, электронные счета-фактуры, корпоративные кредитные карты, солнечные батареи для крыш, а совсем недавно — депозиты, чему способствовало получение полной банковской лицензии на Филиппинах. В 2027 году мы расширим географию нашего присутствия, включив в нее как минимум два новых рынка в Азиатско-Тихоокеанском регионе.

Наш отличный послужной список — результат работы наших людей и нашей культуры. Мы сочетаем высокие стандарты и интенсивность работы с коллегиальной атмосферой. Нашими барометрами успеха являются темпы личного роста наших сотрудников, как долго остаются высокопроизводительные специалисты, и обеспечение того, чтобы с каждым новым наймом мы поднимали планку.

О возможностях

Мы строим полностью автоматизированную, комплексную международную финансовую компанию для ММСП. В рамках этого пути мы недавно начали разработку собственной CRM. Мы создаем ее сами не потому, что хотим просто заменить альтернативу (например, Hubspot или Salesforce), а потому, что хотим добиться качественного скачка в эффективности продаж. Наша CRM станет платформой продаж, которая поможет нам продавать интеллектуально и эффективно. Глубокая интеграция с остальными нашими технологиями, включая платформу андеррайтинга и систему управления кредитами, даст нам возможность и гибкость делать это лучше, чем когда-либо. Сейчас мы ищем менеджера по продукту, который возглавит эту платформу продаж, лежащую в основе всего нашего бизнеса.

Это не обычная роль менеджера продукта с фокусом на бэклог функций — на самом деле это будет отчасти владелец продукта, отчасти системный архитектор: она подойдет тому, кто может мыслить с точки зрения пользователя, затем спроектировать систему, которая обеспечит бесперебойную работу всего со сложностью множества продуктов, подразделений и стран, а затем довести ее до производства, тесно сотрудничая с нашими инженерами.

Вы будете курировать всю платформу продаж, включая:

• Пользовательский интерфейс продаж
• Маршрутизацию и назначение лидов
• Модель клиентских счетов (по продуктам, подразделениям, странам)
• Аналитику продаж (приоритизация задач, сбор контактов, автоматизированная обратная связь по продажам)
• Расчет комиссий
• Интеграции (с другими системами, такими как андеррайтинг и управление кредитами)

Сегодня наша модель продаж уже обеспечивает рост более 100% в год. Ваша задача — построить платформу продаж, которая сможет обеспечить этот рост и более того в течение многих лет, справляясь со сложностью масштабирования и расширения.

• Выступать в роли архитектора: проектировать учетные записи, контакты, возможности и воронки продаж продуктов таким образом, чтобы многопродуктовые, многодивизионные, многострановые продажи работали бесперебойно
• Автоматизировать административные задачи продаж: безжалостно устранять ручные задачи везде, где это возможно
• Создавать для гибкости: сделать правила маршрутизации, владения и этапов настраиваемыми для отдела эксплуатации продаж
• Жить с пользователями: наблюдать за работой представителей и руководителей групп, и проектировать для их реальных методов продаж
• Выполнять работу с инженерами: писать точные спецификации, ежедневно работать с инженерами и поддерживать высокий стандарт правильности до вывода в продакшн
• Масштабироваться на международном уровне: обрабатывать локальные структуры команд, языки, валюты, правила конфиденциальности данных (Закон о конфиденциальности данных на Филиппинах и его эквиваленты) и трансграничное покрытие клиентов
• Курировать метрики: внедрение и активное использование, полнота данных, время, затрачиваемое представителями на административные задачи, скорость и пробелы в воронке

Прежде всего: системный технический интеллект и одержимость точностью

Опыт

• 4+ года на ролях продакт-менеджера или системного специалиста, ответственного за системы продаж или B2B-процессы
• Опыт автоматизации ручных процессов

Навыки и качества

• Системное мышление, проектирование с учетом сбоев, надежности и масштабируемости
• Техническая грамотность (SQL, APIs, модели данных) и коммерческая осведомленность (воронки продаж, атрибуция, планы вознаграждений, прогнозирование)
• Неустанное внимание к деталям, точное письмо и высокое чувство ответственности
• Глубокая эмпатия к пользователям на передовой
• Креативность: способность и желание придумывать инновационные способы повышения производительности

• Работа в быстрорастущем финтех-стартапе над значимыми продуктами, которые меняют сферу финансирования ММСП в Юго-Восточной Азии
• У нас нет фиксированного бюджета на эту должность, так как мы нанимаем сотрудников со всего мира. Когда мы найдем подходящего человека, мы будем платить ему конкурентоспособную зарплату по сравнению с рыночной ставкой
• Macbook, медицинская страховка, бюджет на обучение и многое другое!
• Возможности быстрого роста внутри быстрорастущего бизнеса
• Гибкость удаленной работы с возможностями для командировок