Используем cookie для работы сайта и статистики. «Хорошо» разрешит ещё и запись сессий.
Miro
Токио, Япония3 месяца назад
The Innovation Architect acts as a Solution Architect for collaboration and ways of working within Miro’s Miro Optimization Services & Training (MOST) program.
MOST is Miro’s annual professional services subscription designed for enterprise customers who need ongoing, flexible access to expert guidance—not a one-time project. Customers receive 240 hours per year of services to help them design, implement, and scale collaboration solutions in Miro across teams, functions, and geographies.
In this role, the Innovation Architect partners with customers to translate business strategy into scalable collaboration architectures inside Miro. This includes diagnosing workflow and adoption challenges, designing governance and operating models, and shaping a structured, outcomes-driven solution roadmap that evolves as customer needs change.
Innovation Architects operate as trusted advisors to both business and technical stakeholders. They design end-to-end collaboration solutions by combining process design, workspace architecture, governance, and enablement to ensure customers achieve measurable value from Miro
Lead discovery to understand customer goals, workflows, and pain points; translate findings into a structured MOST game plan aligned to their 240-hour allocation
Facilitate vision, alignment, and prioritization sessions to help customers define outcomes, success criteria, and adoption milestones
Conduct collaboration, workflow, and workspace assessments; synthesize insights and provide clear recommendations for improvement
Design and implement governance frameworks (workspace structure, naming, access, lifecycle, templates) that reduce risk and support long-term scalability
Guide customers through change-management initiatives, including communication plans, stakeholder alignment, and rollout sequencing
Coach teams on Miro best practices, intelligent templates, AI workflows, and techniques to streamline planning, retrospectives, decision-making, and cross-functional work
Facilitate workshops across Agile ceremonies, product development, innovation, research, design thinking, and strategy development
Build lightweight prototypes, templates, and reusable workflows that accelerate customer adoption and demonstrate the art of the possible
Partner with IT/Admin stakeholders to establish standards, reduce tool sprawl, and drive consistency in workspace setup and governance
Recommend process optimizations that increase operational efficiency, improve collaboration quality, and reduce context switching
Provide ongoing advisory support throughout the MOST subscription, updating forecasts, adjusting plans, and ensuring hours are used strategically
Track progress against milestones and outcomes; flag risks early and help customers re-prioritize work as business needs evolve
Collaborate with CSMs, Architects, and Engagement Managers to ensure consistent delivery and alignment across customer stakeholders
Contribute to internal playbooks, templates, and delivery assets that improve team leverage and delivery efficiency across Professional Services
Stay current on Miro innovations, AI features, and collaboration trends to continuously uplevel customer guidance
6+ years in consulting, change management, Agile transformation, digital collaboration, or similar fields
Experience supporting enterprise-scale teams through workflow, process, or tool adoption initiatives
Proven ability to lead structured discovery, synthesize insights, and define actionable recommendations
Strong record of enabling cross-functional teams (IT, Product, Design, Strategy, PMO, Engineering) to adopt new tools or improve collaboration maturity
Familiarity with collaboration governance frameworks, workspace architecture, and lifecycle management
Experience with Human-Centered Design, Agile methodologies, Design Thinking, or innovation frameworks
Fluency in Miro (preferred) or similar platforms (Figma, Lucid, JIRA, Confluence)
Ability to map workflows, diagnose adoption barriers, and design scalable collaboration systems
Excellent communication, facilitation, and stakeholder-management ability
Skilled at simplifying complexity and driving clarity with senior and cross-functional audiences
Adaptable, detail-oriented, and comfortable working in dynamic, ambiguous environments
Language: Near-native proficiency in Japanese and business-level English proficiency sufficient for internal communication, including meetings and discussions
We want you to feel supported, connected, and ready to grow. Our global benefits package generally includes equity, a wellbeing benefit, a WFH equipment allowance, and an annual Learning & Development stipend. Join a diverse team where you can do your best work. Full benefits may differ per location. If you would like to learn more about location-specific benefits, please refer to our Global Miro benefits board.
Сравним навыки, грейд, формат работы и зарплату
Чаще всего от 14 800 000 до 18 700 000
Грейд
Senior
Опыт работы
от 6 лет
Уровень английского
B2, выше среднего
Письмо на почту или сообщение рекрутеру в Telegram
Innovation Architect выступает в качестве Solution Architect по вопросам сотрудничества и способов работы в рамках программы Miro Optimization Services & Training (MOST) компании Miro.
MOST — это ежегодная подписка на профессиональные услуги Miro, разработанная для корпоративных клиентов, которым требуется постоянный гибкий доступ к экспертным рекомендациям, а не разовый проект. Клиенты получают 240 часов услуг в год, которые помогают им проектировать, внедрять и масштабировать решения для совместной работы в Miro в различных командах, отделах и географических регионах.
В этой роли Innovation Architect сотрудничает с клиентами для преобразования бизнес-стратегии в масштабируемые архитектуры совместной работы в Miro. Это включает диагностику проблем с рабочими процессами и внедрением, проектирование моделей управления и эксплуатации, а также формирование структурированной дорожной карты решений, ориентированной на результат, которая развивается по мере изменения потребностей клиента.
Innovation Architects выступают в качестве доверенных консультантов как для бизнес-стейкхолдеров, так и для технических специалистов. Они разрабатывают комплексные решения для совместной работы, сочетая дизайн процессов, архитектуру рабочих пространств, управление и обучение, чтобы обеспечить клиентам измеримую ценность от Miro.
Руководить процессом изучения для понимания целей клиента, рабочих процессов и болевых точек; преобразовывать результаты в структурированный план MOST, соответствующий их 240-часовому бюджету
Фасилитировать сессии по видению, согласованию и приоритизации, чтобы помочь клиентам определить результаты, критерии успеха и этапы внедрения
Проводить оценки совместной работы, рабочих процессов и рабочих пространств; синтезировать полученные данные и предоставлять четкие рекомендации по улучшению
Разрабатывать и внедрять структуры управления (структура рабочих пространств, именование, доступ, жизненный цикл, шаблоны), которые снижают риски и поддерживают долгосрочную масштабируемость
Направлять клиентов в инициативах по управлению изменениями, включая планы коммуникации, согласование со стейкхолдерами и последовательность развертывания
Обучать команды лучшим практикам Miro, интеллектуальным шаблонам, рабочим процессам с использованием ИИ и методам для оптимизации планирования, ретроспектив, принятия решений и кросс-функциональной работы
Фасилитировать воркшопы по Agile-церемониям, разработке продуктов, инновациям, исследованиям, дизайн-мышлению и разработке стратегии
Создавать простые прототипы, шаблоны и повторно используемые рабочие процессы, которые ускоряют внедрение клиентами и демонстрируют возможности
Сотрудничать с IT/администраторами для установления стандартов, сокращения избытка инструментов и обеспечения единообразия в настройке рабочих пространств и управлении ими
Рекомендовать оптимизацию процессов, повышающую операционную эффективность, улучшающую качество совместной работы и снижающую переключение контекста
Предоставлять постоянную консультационную поддержку в течение срока действия подписки MOST, обновлять прогнозы, корректировать планы и обеспечивать стратегическое использование часов
Отслеживать прогресс в достижении этапов и результатов; своевременно выявлять риски и помогать клиентам переприоритизировать работу по мере изменения бизнес-потребностей
Сотрудничать с CSM, архитекторами и менеджерами проектов для обеспечения последовательной поставки услуг и согласованности действий со стейкхолдерами клиента
Вносить вклад во внутренние руководства, шаблоны и ресурсы для доставки, которые повышают эффективность работы команды и скорость доставки в рамках Professional Services
Быть в курсе инноваций Miro, функций ИИ и тенденций в области совместной работы для постоянного повышения качества рекомендаций клиентам
Опыт работы в консалтинге, управлении изменениями, Agile-трансформации, цифровом сотрудничестве или смежных областях от 6 лет
Опыт поддержки корпоративных команд в инициативах по внедрению рабочих процессов, процессов или инструментов
Подтвержденная способность руководить структурированным исследованием, синтезировать информацию и определять действенные рекомендации
Богатый опыт помощи кросс-функциональным командам (IT, Продукт, Дизайн, Стратегия, PMO, Инженерия) во внедрении новых инструментов или повышении уровня зрелости совместной работы
Знакомство с фреймворками управления совместной работой, архитектурой рабочих пространств и управлением жизненным циклом
Опыт работы с Human-Centered Design, Agile-методологиями, Design Thinking или инновационными фреймворками
Свободное владение Miro (предпочтительно) или аналогичными платформами (Figma, Lucid, JIRA, Confluence)
Способность картировать рабочие процессы, диагностировать барьеры внедрения и проектировать масштабируемые системы совместной работы
Отличные коммуникативные навыки, навыки фасилитации и управления стейкхолдерами
Умение упрощать сложное и добиваться ясности у старших и кросс-функциональных аудиторий
Адаптивность, внимание к деталям и комфортная работа в динамичной, неопределенной среде
Язык: Свободное владение японским языком на уровне носителя и владение английским на деловом уровне, достаточном для внутренней коммуникации, включая совещания и обсуждения
Мы хотим, чтобы вы чувствовали поддержку, связь и были готовы к росту. Наш глобальный пакет льгот обычно включает опционы, льготы для благополучия, пособие на оборудование для домашнего офиса и ежегодный стипендиальный фонд на обучение и развитие. Присоединяйтесь к разнообразной команде, где вы сможете делать свою лучшую работу. Полный пакет льгот может различаться в зависимости от местоположения. Если вы хотите узнать больше о льготах, специфичных для конкретного региона, обратитесь к нашей глобальной доске льгот Miro.
