Должность: Старший инженер-программист, AI Operations, GPS Компания: Scale AI Местоположение: Доха, Катар

Обзор должности

В качестве Старшего инженера-программиста, AI Ops в Scale AI, вы будете отвечать за долгосрочное техническое состояние, производительность и стабильность AI-решений, развернутых у наших стратегических партнеров из государственного сектора.

В то время как наши команды Delivery Teams разрабатывают и запускают новые варианты использования, вы являетесь техническим куратором, обеспечивающим операционное совершенство развернутых решений. Вы будете связующим звеном между разработкой программного обеспечения, MLOps и управлением клиентскими отношениями, управляя многоуровневыми SLA, отслеживая отклонение моделей и выполняя протоколы технического обслуживания, которые защищают как целостность системы, так и операционную маржу.

Основные обязанности

• Этап передачи и ввод в эксплуатацию: Выступать в качестве технического контролера на этапе формального перехода от разработки к обслуживанию. Проводить глубокие обзоры, чтобы убедиться, что базовый код, промпты и архитектура соответствуют строгим стандартам поддерживаемости и документирования перед подписанием.
• Многоуровневые SLA и управление инцидентами: Отвечать за техническое реагирование и достижение целей по устранению инцидентов в многоуровневых моделях обслуживания (от "Рабочие часы — основные" до "24/7 — критически важные"). Возглавлять управление инцидентами, анализ первопричин (RCA) и меры по устранению инцидентов P1/P2 в строгие временные окна активной поддержки.
• Управление жизненным циклом AI: Отслеживать производительность моделей в производственной среде, задержки и отклонение данных. Управлять репозиториями конфигураций промптов для поддержания консистентности поведения и выполнять регрессионное тестирование при обновлении поставщиками LLM базовых конечных точек.
• Классификация запросов и технический охват: Операционализировать границу между рутинным обслуживанием (в рамках компетенции) и эволюцией системы (вне компетенции). Оценивать входящие запросы клиентов и проводить сравнительное тестирование новых AI-моделей.
• Автоматизация и инжиниринг надежности: Устранять операционную рутину путем разработки самовосстанавливающихся конвейеров данных, автоматизированных синхронизаций индексации RAG и инструментов телеметрии. Влиять на вышестоящие команды "Delivery", чтобы они приняли архитектурные шаблоны, упрощающие текущее обслуживание.
• Клиентский технический интерфейс: Выступать в качестве старшего технического контактного лица для руководителей IT-отделов правительства и предприятий. Транслировать технические концепции AI (отклонение данных, версионирование промптов, устаревание API) в четкие бизнес-последствия для нетехнических заинтересованных сторон.

Идеально, если у вас есть

• Опыт: 5+ лет в разработке программного обеспечения, MLOps, SRE или Forward Deployed Engineering в средах с большим объемом данных или производственных AI-средах.
• Технический стек: Продвинутое владение Python, SQL, REST/gRPC API и облачной архитектурой (AWS, Azure или GCP). Практический опыт работы с инструментами MLOps, векторными базами данных и фреймворками оркестровки LLM (например, LangChain, LlamaIndex).
• Экспертиза в области управления AI: Практическое понимание контроля версий промптов, бенчмаркинга моделей на основе наборов данных для оценки, механики конвейера RAG и обнаружения отклонений данных.
• Инженерное мышление: Стремление создавать систематические, автоматизированные исправления, а не применять временные заплатки. Глубокое понимание CI/CD для конвейеров машинного обучения.
• Клиентская осведомленность и контроль границ: Отличные навыки технического общения, позволяющие управлять ожиданиями клиентов, отстаивать операционные границы (обслуживание vs. эволюция) и консультировать по долгосрочным дорожным картам системы.

Для кандидатов, подающих заявку из Катара: проживание и трудоустройство в Катаре требуют определенных разрешений (виза и разрешения), выданных катарскими властями. В рамках процесса подачи заявления кандидатам будет предложено предоставить личную информацию, включая статус проживания и гражданство, которая необходима для обработки визы. Эта информация собирается исключительно для целей соблюдения иммиграционного законодательства и не будет использоваться в качестве критерия при принятии каких-либо решений о найме, если такое использование не разрешено законом. Выдача визы осуществляется по усмотрению катарских властей. Если вы успешно пройдете отбор, вам потребуется предоставить документацию, запрошенную Scale и властями, для получения необходимых разрешений на проживание и работу в Катаре, и Scale будет работать с успешными кандидатами для поддержки процесса получения визы.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: Наша политика требует 90-дневный период ожидания перед повторным рассмотрением кандидатов на ту же должность. Это позволяет нам обеспечить справедливую и тщательную оценку всех заявителей.

О нас

В Scale наша миссия — разрабатывать надежные AI-системы для принятия важнейших мировых решений. Наши продукты предоставляют высококачественные данные и полнофункциональные технологии, которые питают ведущие модели мира и помогают предприятиям и правительствам создавать, развертывать и контролировать AI-приложения, приносящие реальную пользу. Мы тесно сотрудничаем с лидерами отрасли, такими как Meta, Ernst & Young, Mayo Clinic, Time Inc., правительство Катара и государственные учреждения США, включая ВВС и ВВС. Мы расширяем нашу команду для ускорения разработки AI-приложений.

Мы верим, что каждый должен иметь возможность быть самим собой на работе, поэтому мы гордимся тем, что являемся инклюзивным рабочим местом, предоставляющим равные возможности. Мы стремимся к равным возможностям трудоустройства независимо от расы, цвета кожи, родословной, религии, пола, национального происхождения, сексуальной ориентации, возраста, гражданства, семейного положения, статуса инвалидности, гендерной идентичности или статуса ветерана.

Мы стремимся работать и предоставлять разумные условия для кандидатов с физическими и умственными нарушениями. Если вам нужна помощь и/или разумные условия в процессе подачи заявления или найма в связи с инвалидностью, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу accommodations@scale.com. Пожалуйста, ознакомьтесь с плакатом Министерства труда США "Знайте свои права" для получения дополнительной информации.

Мы соблюдаем положение Министерства труда США о прозрачности оплаты труда.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: Мы собираем, храним и используем персональные данные в наших профессиональных деловых целях, включая уведомление вас о вакансиях, которые могут представлять интерес, и обмен данными с нашими аффилированными лицами. Мы ограничиваем сбор персональных данных теми, которые, по нашему мнению, являются подходящими и необходимыми для удовлетворения потребностей заявителей, предоставления наших услуг и соблюдения применимых законов. Любая информация, которую мы собираем в связи с вашей заявкой, будет обрабатываться в соответствии с нашими внутренними политиками и программами, разработанными для защиты персональных данных. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой конфиденциальности для получения дополнительной информации.