Security Team Leader

ГРАФИК РАБОТЫ: 4 через 4, 48 часов в неделю РАЗМЕР ОПЛАТЫ: Конкурентоспособный

ОБЗОР И ЦЕЛЬ РОЛИ

Торговый центр Gyle — одна из престижных торговых точек Эдинбурга, до которой легко добраться из центра Эдинбурга и прилегающих районов; он предлагает бесплатную парковку и скидки от определенных ритейлеров. Будучи частью команды безопасности ABM, вы также получите полный комплект униформы с ежегодным обновлением, доступ к схеме льгот для сотрудников Perkbox, которая включает скидочные электронные ваучеры для большинства ритейлеров, включая тренажерные залы, отпуск и аренду автомобилей, и многое другое; она также предлагает программу помощи сотрудникам, которая обеспечивает круглосуточную независимую поддержку для всех коллег 365 дней в году. Эта должность — Руководитель группы безопасности и обслуживания клиентов, работающий 42 часа в неделю по графику 4 через 4, с оплачиваемыми перерывами по ставке 15,25 фунтов стерлингов в час; мы предлагаем 20 дней ежегодного отпуска, включая государственные праздники.

Онлайн-обучение доступно и поддерживает наши комплексные программы обучения и развития, предлагаемые всем коллегам ABM. Полное обучение и вводная программа для всех коллег, работающих в команде, — это фантастическая возможность присоединиться к нашей команде.

Руководители группы безопасности и обслуживания клиентов торгового центра Gyle несут ответственность за безопасность и благополучие посетителей Центра, чтобы обеспечить им приятные впечатления от покупок без страха инцидентов, которые могут повлиять на эти впечатления.

Они также несут ответственность за предоставление помощи всем ритейлерам и персоналу в Gyle по вопросам, связанным с работой их подразделения. Кроме того, в течение 24 часов суток они выполняют ряд обязанностей, обеспечивающих бесперебойную работу Центра.

Хотя используется прогноз смен, возможно, вам потребуется работать сверхурочно в короткие сроки. Это считается неотъемлемой частью работы, и, если это возможно, будет предоставлено уведомление.

Основные обязанности и ответственность:

· Разбирать жалобы клиентов. · Оказывать помощь всем посетителям по запросу. · Участвовать в оказании первой помощи. · Эвакуация при пожаре/бомбе. · Оказание помощи ритейлерам по всем вопросам, касающимся магазинных воров. · Патрулирование парковок для клиентов и сотрудников. · Разбирать дела о потерявшихся/найденных детях. · Разбирать дела о потерянном/найденном имуществе. · Оказание помощи автомобилистам на парковке (ДТП, кражи и т. д.). · Проведение пожарных испытаний систем пожарной сигнализации торговых точек. · Мониторинг панели пожарной сигнализации Центра. · Мониторинг системы видеонаблюдения Центра. · Сообщение о дефектах/проливах в Центре и сбор мусора при необходимости. · Регистрация всех посетителей в Руководстве Центра. · Эксплуатация и мониторинг охранной сигнализации Центра. · Эксплуатация и обслуживание радиосвязи. · Контроль всех подрядчиков, обеспечивающий соблюдение операционной политики Центра. · Контроль и выдача всех ключей Центра с поддержанием точности всех журналов. · Открытие и закрытие Центра. · Сопровождение инкассации. · Связь с полицией по общественным и уголовным делам. · Обеспечение строгого соблюдения политики запрета курения. · Внедрение всех чрезвычайных процедур при необходимости. · Патрулирование торговых зон Центра для предотвращения преступности и беспорядков. · Обязанности на стойке обслуживания клиентов, например, аренда оборудования и выдача подарочных карт Gyle. · Проведение еженедельных проверок соблюдения ритейлерами Закона о противопожарной безопасности 1971 года. · Проведение еженедельных проверок любых свободных помещений. · Проведение ежедневных, еженедельных и ежемесячных проверок здоровья и безопасности на рабочем месте и сообщение о неисправностях. · Соблюдение всех политик и процедур охраны труда и техники безопасности. · Проверка пожарных выходов, огнетушителей и аварийного освещения в местах общего пользования. · Ежедневная проверка служебных автомобилей Центра, включая услуги валет-парковки. · Обеспечение чистоты и исправности всех объектов обслуживания клиентов в Центре. · Выполнение обязанностей в диспетчерской, ответы на телефонные звонки и личные запросы на стойке регистрации.

Требования к кандидату:

· Наличие в любое время, включая вечера и выходные, в зависимости от графика работы. · Содействие созданию чистой и безопасной рабочей среды путем выполнения всех задач в соответствии с политиками и процедурами компании. · Наличие сильных навыков обслуживания клиентов. · Обеспечение применения всех процедур охраны труда и техники безопасности в соответствии с законодательством и политикой и процедурами компании. · Поддержание критических стандартов профессионализма, обслуживания, скорости и гарантии качества. · Соблюдение новых политик и процедур для обеспечения уважительной рабочей среды.

Обязательно

· Хорошие коммуникативные навыки. · SIA License. · CCTV License (предпочтительно). · Квалификация первой помощи.

Льготы

Мы гордимся тем, что предлагаем широкий спектр льгот, включая:

· Круглосуточный GP: Вы и ваши близкие можете поговорить с GP из Великобритании, не выходя из дома. · Поддержка психического здоровья и консультирование по жизненным событиям. · Программа «Будь в форме». · Финансовая и юридическая поддержка. · Схема «Велосипед на работу».

Получите доступ к Perks at Work, нашему инновационному приложению для сотрудников, где вы найдете:

· Perks: скидки, подарочные карты, кэшбэк и эксклюзивные предложения. · Life: Поиск ресурсов и инструментов по темам, от семьи и жизни до здоровья, денег и работы. · Поддержка: Онлайн-чат или телефонная служба для экстренной поддержки в кризисной ситуации.

О ABM:

ABM (NYSE: ABM) — один из крупнейших в мире поставщиков комплексных услуг по управлению объектами, инжинирингу и инфраструктуре. Ежедневно более 100 000 сотрудников предоставляют необходимые услуги, которые делают помещения чище, безопаснее и эффективнее, улучшая общий опыт жильцов.

ABM обслуживает широкий спектр рыночных секторов, включая коммерческую недвижимость, авиацию, критически важные объекты, производство и дистрибуцию. Имея годовой доход более 8 миллиардов долларов и клиентскую базу из «голубых фишек», ABM предлагает инновационные технологии и устойчивые решения, которые улучшают объекты и позволяют клиентам достигать своих целей. Стремясь создавать более интеллектуальные и связанные пространства, ABM инвестирует в будущее, чтобы справляться с меняющимися вызовами и строить более здоровый, процветающий мир. ABM: Вместе достигаем возможностей.

ABM стремится к практике трудоустройства, которая способствует разнообразию и инклюзивности в сфере занятости независимо от возраста, инвалидности, смены пола, пола, статуса брака и гражданского партнерства, беременности и материнства, расы, религии или убеждений. Мы являемся гордыми членами схемы признания работодателей Armed Forces Covenant.