Коммерческий директор в агрегатор мессенджеров для бизнес-коммуникаций ChatApp

В агрегатор мессенджеров для бизнес-коммуникаций ChatApp ищут Коммерческого Директора по выручке CRO, который выстроит единую систему дохода: объединит продажи, техническую поддержку, партнёрский канал, маркетинг, отдел внедрения. Это роль уровня C-level с прямым подчинением CEO и реальными полномочиями.

Зоны ответственности:

Отдел прямых продаж:

• Аудит воронки от лида до оплаты — выявить узкие места
• Внедрить sales playbook: скрипты, возражения, ICP-фокус (юристы, бухгалтеры, отельеры)
• Поднять конверсию trial → paid выше 30%
• Pipeline review: еженедельный разбор сделок с командой
• Снизить отток 1-го месяца совместно с CPO через плотный онбординг

Отдел партнёрских продаж:

• Остановить отток партнёров: выявить причины, выстроить удержание
• Перезапустить партнёрскую программу: условия, мотивация, инструменты
• Вырастить активных партнёров с оплатами на 20%+ за квартал
• Ввести сегментацию A/B/C по объёму и потенциалу
• Регулярный ритм: обучение, совместные сделки, встречи

Отдел внедрения:

• Выстроить лидогенерацию: повысить конверсию от лида до контракта
• Сократить цикл сделки — от первого контакта до подписания
• Масштабировать: цель ×2 проектов в месяц (с ~4 до ~8)
• Upsell: переводить клиентов внедрения в долгосрочную подписку

Стратегически:

• Единая Revenue-архитектура: общие метрики, воронки и ритм для всех каналов
• Forecasting: еженедельный прогноз выручки с точностью ±10%
• Renewal-кампания на 9–10-м месяце — до пика оттока
• NRR > 100%: expansion MRR перекрывает churn